Функции маркетинга

Содержание

Введение……………………………………………………………………………......3

Цели и задачи маркетинга…………………………………………………………….5

Функции маркетинга…………………………………………………………………..8

Заключение…………………………………………………………………………….16

Список использованной литературы………………………………………………..17

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Для российской экономики начало 90-х гг. стало переломным моментом, поскольку этот период тесно связан с отказом от старых административно-командных форм хозяйствования и переходом к новым, рыночным формам. В связи с этим перед отечественными предприятиями встали проблемы, от решения которых во многом зависит эффективность, как их непосредственной деятельности, так и всей экономики страны. Изменение форм собственности, перестройка системы управления промышленностью привели к полной экономической самостоятельности отечественных производителей. Ликвидация директивной системы управления окончательно превратила хозяйственные единицы в непосредственных товаропроизводителей. Изменился характер связей между ними и потребителями: на смену жесткой фиксации (определение через центр обязательного количества, качества, сроков и адреса поставок) пришла связь рыночная, ориентированная на обоюдную выгоду. В этих условиях успех предприятия-товаропроизводителя напрямую зависит от того, каким образом оно сможет организовать взаимодействие, контакт с потребителем. Естественно, что теперь необходимо было активно изучать запросы покупателей, рыночные тенденции, т.е. осуществлять маркетинговую деятельность.

Движение России к рыночной экономике  и выход товаропроизводителей на международные рынки потребовали тщательного изучения зарубежного опыта и использования, наиболее приемлемых для нашей страны, его элементов.

В условиях рыночных отношений и  особенно в переходный к рынку  период маркетинг является одной  из важнейших экономических дисциплин. От того, насколько правильно построена система маркетинга, зависит эффективное функционирование всего народного хозяйства, что обусловливает актуальность выбранной автором темы.

Цель данной работы является исследование основных категорий развития маркетинга.

Задачи исследования: 

1) Рассмотреть понятие и сущность  маркетинга.

2) Определить основные принципы  маркетинга.

3) Рассмотреть цели, задачи и  функции маркетинга

4) Изучить концепции управления  маркетингом и виды маркетинга.

Объектом исследования является маркетинг как рыночная концепция управления.

Предмет исследования – закономерности, тенденции и факторы, влияющие на развитие маркетинга.

Для изучения теоретических аспектов маркетинга будут использоваться такие методы исследования как теоретический анализ литературы, системный подход.

В качестве теоретической основы исследования послужили достижения отечественных  и зарубежных авторов по вопросам экономики систем ведения сельского хозяйства: В.И. Беляева, Ф. Котлера, Н.А. Семенова и др.

Структура работы обусловлена целями и задачами исследования и состоит из введения, двух параграфов, заключения, списка использованной литературы. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Цели и задачи маркетинга

В современную эпоху запросы  потребителей быстро растут и становятся чрезвычайно индивидуализированными, а рынки – разнообразными по структуре.

Маркетинг выступает как концепция  рыночного управления фирмой, ориентированная  на запросы потребителей для достижения определенных целей.

Главная цель маркетинга – ориентация на потребителя. Компании (предприятия) достигают успеха в хозяйственной и коммерческой деятельности только тогда, когда их целью становится удовлетворение нужд потребителя. Вместе с тем задача маркетинга – не только увеличить спрос, но и пытаться воздействовать на него так, чтобы он соответствовал предложению.

Цели маркетинга могут быть долгосрочными  и краткосрочными. Долгосрочной целью, принципом и функцией маркетинга любого бизнеса является оптимизация прибыли. Вся маркетинговая деятельность компании должна быть направлена на достижение этой цели: долгосрочная цель маркетинга совпадает с общей рыночной целью фирмы.1

Однако на определенном этапе развития компании приоритетными могут стать  одна или несколько среднесрочных  или краткосрочных целей маркетинга.

Основные краткосрочные цели:

1) максимизация краткосрочной прибыли  –  в целях аккумулирования  финансовых средств для инвестиций  в разработку товара, рекламную  кампанию или атаку на новые  рынки;

2) расширение рыночного влияния  компании – ведение активной  конкурентной борьбы в попытках  захватить новые рынки или, потеснив конкурентов, увеличить свою долю на уже имеющихся рынках;

3) стабилизация достигнутого положения  – быстрый постоянный рост  может быть пагубным для компании, которая не сможет адаптироваться  к изменившимся масштабам деятельности; кроме того активная атака  конкурентов, после удачного завершения, требует восстановления ресурсов компании, проведения мероприятий по укреплению на захваченных рынках.

Функции маркетинга определяются следующими целями компании.

1) Общественно-социальные, внешние  цели:

- достижение максимально возможного  уровня потребления;

- достижение максимальной потребительской  удовлетворенности;

- предоставление потребителям  максимально широкого выбора;

- повышение качества жизни;

- укрепление экономики страны;

- забота о сохранении и улучшении  экологии;

- помощь слабым и нетрудоспособным;

- внесение вклада в культурное достояние народа;

- забота о благополучии собственных  сотрудников.

2) Внутренние цели:

- сохранение и расширение своей  доли рынка;

- укрепление конкурентных позиций;

-обеспечение гарантированной прибыли  в долгосрочной перспективе.

Перед современным маркетингом  как рыночной концепцией управления стоят следующие задачи:

- тщательно и всесторонне изучать  рынок, спрос, вкусы и желания  потребителей;

- приспосабливать производство  к этим требованиям, выпускать  товары, отвечающие спросу;

- воздействовать на рынок и  общественный спрос в интересах  фирмы.

Важнейшей задачей маркетинга является обеспечение максимально возможной  стабильности в деятельности фирмы, планомерности ее развития и достижение поставленных целей. Для выполнения задачи необходимо: своевременное и полное обеспечение информацией о рынке, конкурентах, запросах потребителей и т.д.; создание товара, максимально соответствующего запросам рынка и возможностям фирмы, установление оптимальной цены, а также разработка эффективных каналов сбыта и методов продвижения.2

Вывод: основная цель маркетинга – обеспечение максимального объема сбыта продукции и получение достаточной прибыли путем максимального удовлетворения запросов потребителей.

Для достижения главной цели выдвигаются  промежуточные цели: - удовлетворение требований потребителей; - достижение превосходства над конкурентами; - завоевание или расширение доли рынка;- обеспечение роста продаж (прибыли).

Могут быть выделены следующие задачи маркетинговой деятельности на предприятии:

- исследование, анализ и оценка  нужд реальных и потенциальных  потребителей продукции фирмы  в областях, интересующих фирму;

- маркетинговое обеспечение разработки  новых товаров и услуг фирмы;

- анализ, оценка и прогнозирование  состояния и развития рынков, на которых действует или будет  действовать предприятие, включая  исследование деятельности конкурентов;

- участие в формировании стратегии тактики рыночного поведения предприятия;

- формирование ассортиментной  политики предприятия;

- разработка ценовой политики  предприятия;

- разработка политики распределения  товаров предприятия;

- коммуникации маркетинга; - сервисное  обслуживание.

 

 

 

 

Функции маркетинга

Задачи маркетинга предопределяют и его основные функции.

Функции маркетинга:

1) Аналитическая функция маркетинга.

- Изучение рынка как такового.  Рынок – форма экономического обмена или сфера товарного обращения, ограниченная определёнными параметрами (место расположения, размеры, емкость).

Виды рынков: 1) мировой  рынок (железной руды, хлопка); 2) региональный рынок (группы стран: ЕС, Африка); 3) национальный рынок (российский автомобильный рынок); 4) местный рынок (отдельный регион).

Классификация рынков по видам и группам товаров и услуг:

1) рынок производственных товаров;

2) рынок потребительских товаров;

3) рынок услуг.

Классификация рынков по признаку товара:

1) рынок специализированных товаров;

2) рынок сырья;

3) рынок промышленных товаров;

4) рынок потребительских товаров;

5) рынок ценных бумаг.

Классификация рынков по типу потребителя:

1) массовый рынок;

2) средний  рынок;

3) элитный рынок;

4) городской-сельский рынок.

Очевидно, следует провести аналитическую работу с целью  выбора из множества потенциальных рынков таких, которые могут быть наиболее интересными и приоритетными для предприятия и его товаров, на которых с наименьшими усилиями и затратами можно достичь коммерческого успеха.

- Изучение потребителей. На любом рынке действует, как правило, множество потребителей различного вида продукции. Определение таких групп называется в маркетинговой терминологии сегментацией рынка (потребителей). Она обычно проводится по следующим критериям.

Для товаров производственного  назначения по:

- величине фирм-покупателей; 

- объему закупок;

- специфике (специализации) основного  производства;

- деловой репутации руководителей  фирм-покупателей;

- требовательности руководства  фирм-покупателей к качеству и  техническому уровню закупаемой  продукции.

Для товаров, индивидуального потребления  по: - месту жительства покупателя (сельская местность, большой город, небольшой город или поселок); - возрасту и полу; - уровню индивидуальных (семейных) доходов; - образовательному цензу и социальному положению в обществе; - реакции на новые товары (новаторы, быстро адаптирующиеся, консерваторы, ретрограды и т.п.).

- Изучение фирменной структуры  рынка. Для того, чтобы ответить на вопрос, какие участники рыночных отношений и как действуют на интересующем нас рынке, какие фирмы и организации могут оказать содействие предприятию в продвижении его продукции на выбранных рынках, кто и как может противодействовать коммерческой работе, рекомендуется провести систематизацию и изучение участников рыночных отношений. Исследование обычно проводят по трем группам фирм:

1) Фирмы-контрагенты (фирмы-покупатели).

2) Фирмы-конкуренты.

3) Фирмы-посредники.

Фирмы-контрагенты – это сегодняшние  и потенциальные покупатели продукции, которую уже поставляет или намерено поставлять на данный рынок предприятие.

Важную информацию об условиях проведения сделок можно получить в результате изучения фирм-конкурентов. Предприятие  должно заимствовать наиболее сильные  стороны их деятельности. Если в  процессе изучения будут обнаружены недостатки и упущения в работе конкурентов на рынке, то эти знания позволят сделать технические и коммерческие предложения более привлекательными для покупателя по сравнению с предложениями конкурентов.

Изучение фирм-посредников позволяет  на основе объективных данных выбрать наиболее эффективного коммерческого посредника, который в состоянии обеспечить предприятию поддержку в коммерческой деятельности на выбранном рынке.

Кроме фирменной структуры, важно  изучить нормативно-правовые акты государственных  и иных властных органов, определяющих режим ввоза в страну или регион, правила эксплуатации интересующих нас товаров.

- Изучение товарной структуры  рынка. Чтобы выяснить, как удовлетворяется потребность в продукции, подобной той, которую предполагает поставлять предприятие на выбранном рынке, необходимо изучить товарную структуру рынка, технический уровень и качество обращающихся на рынке товаров, систему товародвижения и сервиса конкурентов, особые требования к товарам, действующие стандарты, нормы, правила технической безопасности. В конечном счете, надо придти к заключению о том, какие изделия и примерно в каком объеме могут быть реализованы на выбранных рынках (сегментах).