Курсовая работа по практическому маркетингу на примере ЗАО «Тульская обувная фабрика»

Связи с общественностью – продолжительные планируемые усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимоотношений между организацией и общественностью. 

Элементы связи  с общественностью:

1.Презентации  (пресс-конференции).

2.Финансирование  общественных мероприятий.

3.Спонсорство.

Личные  продажи

«Тофа » предоставляет своим покупателям не только  широкий ассортиментный ряд товара по интересной цене, но и качественное обслуживание. Опытный продавец стремиться установить с клиентом долговременный контакт и  заставляет покупателя чувствовать себя в какой-то степени обязанным, что с ним провели беседу, он испытывает более сильную потребность прислушаться и отреагировать. На успех продавца также оказывает влияние контроль за его работой, который позволит скорректировать действия продавца;  оценка эффективности его работы с целью не допустить снижение объема продаж фирмы. 

Любой продавец должен иметь приятную внешность, уметь общаться, быть заинтересованным в совершении сделки и иметь желание помочь покупателю.

Вывод: Производитель  в условиях рыночной экономики с  помощью рекламы и других приемов стимулирования сбыта старается добиться преимущества над конкурентами. Успех бизнеса определяется не только размером начального капитала, но и качеством деловых коммуникаций. Виды деловых коммуникаций весьма различны. Сюда входят: конференции, выставки, семинары, презентации, пресс-конференции, интервью, круглые столы, деловые обеды, переговоры. Но самым основным видом коммуникаций является реклама. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   Заключение.

      Основываясь на исследования, проведенных во II части данной работы, можно сделать вывод о том, что целесообразно открыть в городе Челябинске магазины от Тульской обувной фабрики. На предприятие оказывают значительное влияние социальные и экономические факторы. При анализе рыночных возможностей была определена стратегия, которой будет следовать предприятие. Это стратегия диверсификации. Предполагает разработку новых продуктов и новых рынков. Применяется с целью избежать зависимости от однотипного ассортиментного набора и при намерении организации увеличить долю существующего рынка.

           Для «Тофа» целесообразно наладить выпуск модельной, модной обуви и предложить обновленный ассортимент молодёжи. Для того чтобы привлечь новый сегмент необходимо направить большие усилия на продвижение товаров.

   Что касается сегментирования рынка, то для данного предприятия характерна стратегия «Недифференцированный маркетинг», т.к. это стратегия не требует дополнительных затрат, не создает угрозы существованию предприятия, направлена на однородную целевую аудиторию, не требующую разделения воздействия по различным сегментам.

   В результате позиционирования товара, выпускаемого данным предприятием, мы увидели, что данный товар является достаточно конкурентоспособным, так как предлагается на рынке по средней цене при хорошем качестве. То есть, основным преимуществом товара ЗАО «Тофа»я вляется низкая цена по сравнению с его основными конкурентами, а также высокое качество товара. 
 
 
 
 

     Список  используемой литературы.

1. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. К.; М.; СПб.: Издат. дом Вильямс, 1998.
2. Маркетинг /Под ред. И.К. Беляевского/ М.: МЭСИ, 2002.
3. Маркетинг. // Под ред. Романова А.Н. М.,2001.
4. Практический маркетинг. Книга 3: Что продается? – Международный центр дистанционного обучения – 52 стр.
5. Практический маркетинг. Книга 2: Точка зрения потребителя – Международный центр дистанционного обучения – 63 стр.
6. Практический маркетинг. Книга 6: Реагирование на факторы внешней среды – Международный центр дистанционного обучения – 52 стр.
7. Современный маркетинг / Под ред. В. Е. Хруцкого. М.: Политиздат, 2001.
8. Феоктистова Е.М. Краснюк И.Н. Маркетинг: теория и практика, М.: Высшая школа, 2003.
9. Швальбе Х. Практика маркетинга. М.,2001.
10. www.tofa.ru
11. www.soux.co.li