Контрольная работа по "Инжиниринг в управлении качеством"

Многие процессы пересекают разные области деятельности предприятия. Чтобы успешно управлять этими процессами требуется командный (коллективный) подход, вовлекающий работников, прошедших разные школы, имеющих новое понимание стратегии предприятия, располагающих новыми инструментами выполнения быстро расширяющихся работ. Творческая работа в командах стимулирует повышение мастерства, знаний, творческое осмысление технологии процессов.

Западные фирмы в большей степени, чем российские предприятия, уделяют внимание качеству измерений параметров процессов. Особенно на критичных процессах, от которых зависит конечный результат работы. Следует отметить, что в российской практике на этапах продажи и послепродажного обслуживания измерениям, по результатам которых можно принять корректирующие воздействия, не уделяется должного внимания.

3. Непрерывное совершенствование качества. Целью TQM является непрерывное достижение более высокого качества продукции. Что же понимать под более высоким качеством? Обыватель часто понимает под качеством отсутствие дефектов продукции во время ее эксплуатации. Многие японские фирмы уже более 30-ти лет производят продукцию, практически не имеющую дефектов или отклонений от технической документации, но, тем не менее, требуют от своих работников непрерывного улучшения качества продукции.

 

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

 

Привести характеристику выполняемой вами работы по следующему плану:

1. Наименование предприятия.

ОАО «ОмПО «ИРТЫШ»

2. Название подразделения.

Гальваническое производство. Цех№1

3. Ваше служебное положение (должность).

Инженер – технолог гальванического производства

4. Краткое описание работы (процесса), которую вы выполняете.             Типовой технический процесс цинкования стальных деталей по обозначению Ц … хр. на механической линии цинкования МЛГ – 127

1. Комплектование

2. Загрузка

          3. Обезжиривание  электрохимическое

4. Промывка

          5. Травление

          6. Промывка

          7. Цинкование  электрохимическое (цианистое)

          8. Промывка

          9. Хроматирование  совместно с осветлением

          10. Промывка

          11. Сушка конвективная

          12. Раскомплектование

          13. Контроль  ОТК

          14. Укладка  деталей в тару

 

 

   

 

5. Регламентируемые параметры процесса:

Параметр процесса	Значение параметра
Предыдущий процесс	Изготовление деталей в механических цехах
Последующий процесс	Нанесение гальванического покрытия
Входы процесса	Деталь без покрытия
Выходы процесса	Деталь с покрытием
Периодичность процесса	60-90 минут
Документы, регламентирующие процесс	ГОСТ, ОСТ, Типовой технологический процесс
Организационный ресурс процесса*	Гальваник, мастер участка

* Организационный ресурс процесса – владелец процесса.

 

6. Контролируемые показатели процесса:

Контролируемый показатель	Значение показателя	Периодичность контроля показателя	Ответственный за контроль показателя
Толщина покрытия	микронаж	ежедневно	гальваник, технолог, контролер ОТК
Прочность сцепления с основным металлом	отсутствие вздутий и отслаивания	1-2 раза в неделю	технолог, контролер ОТК

7. Рекомендации по текущим улучшениям на вашем рабочем месте, которые вы бы могли предложить.

Соблюдение всех требований технического процесса.

8. Рекомендации по крупным улучшениям на вашем рабочем месте,  которые вы бы могли предложить.

Реконструкция гальванического участка.

 

 

Список используемой литературы

 

1. Горбашко, Е. А. Управление качеством. [Текст] // СПб.: Питер, 2010
2. Салимова Т. А. Управление качеством. [Текст] // М.: Омега-Л, 2011
3. Круглов, М. Г. Менеджмент качества как он есть [Текст] / М. Г. Круглов, Г. М. Шишков. М. : ЭКСМО, 2007.
4. Мазур И. И. Управление качеством [Текст] / И. И. Ма-зур, В. Д. Шапиро. М. : ОМЕГА-Л, 2009.
5. Огвоздин, В. Ю. Управление качеством: основы теории и практики [Текст] / В. Ю. Огвоздин. М.: Дело и Сервис, 2007.
6. Системы менеджмента безопасности пищевой продукции. Требования к организациям, участвующим в цепи создания пищевой продукции [Текст]: ГОСТ Р ИСО 22000-2007.
7. Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению [Текст]: ГОСТ Р ИСО 14001-2004.
8. Романов А.Н. Производственный менеджмент. [Текст] // М.: Проспект, 2013
9. Миронов М.Г. Управление качеством. // М.: «Издательство Проспект», 2006.
10. Эванс Д.Р. Управление качеством.// М.: ЮНИТИ, 2007.
11. Семенова И.И. История менеджмента.// М.: ЮНИТИ, 2009.
12. Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность.// М.– СПб: ПИТЕР, 2004.
13. Стандарты и качество [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.stq.ru.
14. http://www.kpms.ru/
15. http://www.up-pro.ru/library/