Контрольная
работа № 7.
1. Международные
премии по качеству (виды премий,
критерии отбора претендентов
и т.д.)
Важным механизмом мотивации
организаций к непрерывному совершенствованию
своей деятельности являются конкурсы
на соискание премии в области качества.
В соответствии с уровнем утверждения
и составом участников конкурса премии
разделяются на международные и национальные.
Конкурсы организуются более
чем в 50 странах мира. Самой первой национальной
премией стала премия Э. Деминга. Она была
учреждена в 1951 г. в честь выдающегося
вклада этого ученого в развитие подходов
к управлению качеством.
Большинство национальных премий
было учреждено в период с 1987 по 1997 г. На
сегодня международными премиями являются:
Европейская премия по качеству, присуждаемая
с 1992 г., и американская премия им. М. Болдриджа[1],
учрежденная в 1987 г.
Как правило, премии по качеству
не предусматривают каких-либо денежных
вознаграждений. Но престиж их велик —
они обеспечивают лауреатам имидж лидера,
а главное, репутацию надежного производителя
высококачественной продукции и услуг.
Лауреатов называют "маяками, которые
указывают верный путь в открытом море
предпринимательства".
Премии выполняют две функции:
• выявления лидеров;
• ориентации на самооценку.
О важности самооценки свидетельствует
статистика. Например, в США в конкурсе
на премию ежегодно участвуют более 100
организаций, а брошюра тиражом в 200 тыс.
экземпляров, в которой дается перечень
характеристик и весомость критериев,
расходится очень быстро. Ее покупают
не только участники конкурса, но и организации,
которые в нем не участвуют. Она им необходима
именно для самооценки12.
Модель премии имеет преимущества
перед моделью оценки СМК по ИСО 9001.
1. Предусматривает количественную
оценку системы качества. Оценка
производится, как правило, по 1000-балльной
системе с учетом весомости
критериев. В европейской и российской
моделях используются девять
критериев, каждый из которых
подразделяется на подкритерии.
Если в модели ИСО 9001 дается
оценка каждого элемента СМК (их
более 50) по качественному альтернативному
признаку: соответствует или не
соответствует требованию стандарта,
то в европейской и российской
моделях используется количественная
балльная оценка по более чем
200 подкритериям.
2. Обеспечивает более
объективную оценку. Оценка осуществляется
комиссией высококлассных экспертов,
утвержденной на высоком уровне.
3. Обеспечивает наиболее
всестороннюю оценку. Номенклатура
критериев охватывает не только
качество, но и финансовую деятельность
(в рамках критерия "результаты
работы организации"), природоохранную
деятельность и социальную деятельность
(в рамках критерия "влияние
организации на общество").
По существу, если положения
стандартов ИСО определяют, как следует
выполнять те или иные действия по обеспечению
качества, и устанавливают планку на фиксированной
высоте, то критерии премии по качеству
дают "веер" направлений деятельности,
пути ее улучшения. Высота же планки в
данном случае определяется числом баллов,
набранных лауреатами1.
2. Российские
премии по качеству
Премии Правительства Российской
Федерации в области качества учреждены
постановлением Правительства от 12 апреля
1996 г. № 423.
Премии присуждаются ежегодно
на конкурсной основе организациями за
достижение значительных результатов
в области качества продукции и услуг,
обеспечение их безопасности, внедрение
высокоэффективных методов менеджмента
качества.
Организации-лауреаты премии
получают призы и дипломы Правительства
Российской Федерации, а также право использовать
символику премии в своих рекламных материалах.
Церемония награждения победителей проходит
в Зале наград Дома Правительства Российской
Федерации.
Определение порядка проведения
конкурса, экспертизы материалов, определение
дипломантов конкурса и подготовку предложений
по присуждению премий осуществляет Совет
по присуждению премий Правительства
Российской Федерации в области качества,
образованный Министерством промышленности
и торговли Российской Федерации в соответствии
с постановлением Правительства Российской
Федерации (в редакции от 4 февраля 2009 г.
№ 88).
Совет формируется из числа
представителей Аппарата Правительства
Российской Федерации, Государственной
Думы Федерального Собрания Российской
Федерации, федеральных органов исполнительной
власти, учреждений и организаций, ведущих
ученых и специалистов в области менеджмента
качества, представителей общественных
объединений (приказ Минпромторга России
от 25 июня 2013 года № 976).
Совет по присуждению премий
Правительства Российской Федерации в
области качества возглавляет Министр
промышленности и торговли Российской
Федерации Д.В. Мантуров.
Заместителями председателя
Совета по присуждению премий Правительства
Российской Федерации в области качества
являются заместитель Министра промышленности
и торговли Российской Федерации Г.С. Никитин
и Руководитель Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии
Г.И. Элькин.
Постановлением Правительства
Российской Федерации от 17 июня 2004 г. №
294 проведение конкурса на соискание премий
Правительства Российской Федерации в
области качества возложено на Федеральное
агентство по техническому регулированию
и метрологии.
Сообщение об открытии очередного
конкурса на соискание премий Правительства
Российской Федерации в области качества
публикуется в начале конкурсного года
в средствах массовой информации2.
1. Премии
в области качества, Электронный ресурс:
http://studme.org/43072/ekonomika/premii_oblasti_kachestva
2. Премия
правительства РФ в области качества,
Электронный ресурс: http: //www.kpms.ru/General_info/RF_Award.htm