Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2009 в 14:50, Не определен
Реферат
Впрочем, заниматься подбором помещения сможет почти каждый, а вот выполнить работу, связанную с проверкой документов, составлением договоров, под силу лишь специалисту. Произвести точную оценку недвижимости, аналитическую работу, полное юридическое сопровождение сделки способен только профессионал. Как правило, такие люди работают в крупных компаниях. Стаж их работы сравним со сроком существования самой фирмы на рынке недвижимости. Отсюда рекомендация: хотите получить качественную услугу — обращайтесь в крупные компании к профессионалам.6
1.2.Разновидности
консультационных услуг.
Консалтинговые услуги разнообразны в силу неоднородности современных бизнес-процессов. Выделяемые сегодня виды консалтинговых услуг достаточно объемны и охватывают все сферы бизнеса. Классификация консалтинговых услуг основана как раз на "разделении труда" в любой организации.
Виды консалтинговых услуг:
Управленческий консалтинг. Заключается в комплексной оценке состояния компании, определении системы целей и ценностей предприятия, прогнозировании, разработке стратегии развития, оптимизации структуры, внутренних процессов, создании антикризисных программ.
Административный консалтинг. Это вопросы формирования и регистрации компании, организации работы офиса, административного контроля, ведения делопроизводства, трудовой дисциплины и др.
Финансовый
консалтинг. Включает решение важных
финансовых задач: нахождение источников
финансирования, оптимизация финансовой
структуры и повышение
Кадровый консалтинг. Эта услуга заключается в комплексном решение кадровых проблем на предприятии, оптимизации кадровых потоков, повышении эффективности труда, управленческую работу, планировании найма и повышение квалификации сотрудников, а также системы мотивации.
Маркетинговый консалтинг. Цель оказания консалтинговых услуг в области маркетинга – максимальное повышение продаж за счет оптимизации функционирования предприятия на всех уровнях: сбыта, ценообразования, рекламы, производственных инноваций, послепродажного обслуживания. По существующей классификации консалтинговых услуг, данная услуга также охватывает вопросы выхода на новые рынки, разработки продукции и др.
Производственный консалтинг. Этот вид консалтинговых услуг вмещает разрешение различных экономических, управленческих и инженерных вопросов, техническую и технологическую оптимизацию, анализ продукции и методов производства, кадровой структуры, планирование производства.
IT-консалтинг.
Предполагает оказание
Юридический консалтинг. Данный вид консалтинговых услуг включает правовое консультационное обеспечение, позволяющее решить существующие юридические проблемы на предприятии и избежать потенциальных, а также сформировать четкую стратегию развития деятельности предприятия в соответствии с законодательством.7
Специализированный консалтинг. Включает не указанные выше бизнес-вопросы, например, управление электроэнергией, телекоммуникациями, экологической ситуацией, материально-техническим снабжением, а также вопросы государственного сектора.
Конечно, данная классификация консалтинговых услуг носит достаточно условный характер, однако выделенные виды консалтинговых услуг в настоящее время прочно закрепились пакетах большинства аутсорсинговых консалтинговых компаний.
Обозначенная характеристика консалтинговых услуг также обладает известной долей условности, потому как это вполне изменяемая величина. Характеристика консалтинговых услуг зависит от компании, оказывающей их, но в целом это общее значение. Стоит отметить, что в России и за рубежом характеристика консалтинговых услуг могут не совпадать в отдельных пунктах.
Качество консалтинговых услуг – разговор отдельный. Единственное, что можно указать – качество консалтинговых услуг определяется массой факторов, основными из которых являются опыт (и успешный!), "доброе имя" и разнообразие услуг консалтинговой компании.
Весьма оптимистичные выводы делает Ernst & Young, определяющая сегодняшний объем российского консалтингового рынка в пределах $1 млрд., из которых $300-500 млн. приходится на аудиторские услуги.
На противоположном полюсе оценки компаний KPMG и Deloitte & Touche -$500-600 млн. по всем видам консультаций. Но другие данные говорят, что эти цифры занижены. По сведениям «Эксперт-РА», выручка 100 крупнейших консультационных групп только за первые шесть месяцев 2005 года достигла примерно $360 млн. А наши исследования, проведенные в рамках Клуба консультантов по бизнесу и политике, позволяют определить объем рынка консалтинга в России за 2008 год в $1,3 млрд."
Доля России на мировом инновационном рынке колеблется около 0,5%, в то время как американцы контролируют около 40%.
По
уровню конкурентоспособности
Маркетинговое
агентство DISCOVERY Research Group провело исследование
российского рынка аудиторско-
102,5
миллиона долларов - таков объем
рекрутингового рынка г.
Рынок российского консалтинга "по мнению экспертов, в прошлом году составил около $700 — 800 млн. Или темпы роста, которые, по данным журнала «Эксперт», регулярно оценивающего рынок консалтинговых услуг, достигли в 2008 году 47%.
Консультанты
с российскими корнями
Что касается услуг узких специалистов, то можно привести такие ориентиры: квалифицированная консультация по налогам и праву в ведущих российских компаниях стоит от $100 в час. Свыше $150 в час обойдутся услуги партнеров компании, занимающейся управленческим консультированием. А стоимость консультации у партнера из отечественной компании, входящей в первую двадцатку, и еще выше - более $250 в час.
Средняя
стоимость консалтингового
Деловая репутация консультанта всецело связана с его клиентской историей. В силу этого самые крупные игроки в России - иностранные консалтинговые компании, известные во всем мире и работающие уже не одно десятилетие. В целом на долю иностранцев приходится 35-40% рынка аудиторских и консалтинговых услуг. А внутри этой большой группы можно выделить две подгруппы.
«Большая четверка»: Pricewater-houseCoopers, Deloitte & Touche, Ernst & Young, KPMG. Это международные универсальные аудитор-ско-консалтинговые компании, занимающие около 10-15% российского рынка. Эти консультанты обслуживают преимущественно компании-экспортеры и так называемые «голубые фишки», нанимающие их для аудита отчётности. Стиль работы таких гигантов сориентирован на потребности крупных корпораций, действующих на стабильных рынках. Поэтому для молодых быстро развивающихся компаний, постоянно испытываемых на прочность нестабильной бизнес-средой, их услуги не только чрезвычайно дороги, но и малоэффективны.
Специализированные
и универсальные международные
консалтинговые компании. Направления
консалтинга, которыми они занимаются,
различны. Так, Ward Howel International специализируется
на подборе управленческого
Сферой преимущественных интересов иностранных консультантов в России стала постановка международной отчетности, аудита и консультирование компаний, планирующих IPO (публичное размещение акций на бирже). Эти услуги очень часто предоставляются в одном пакете. Стоимость только юридической подготовки IPO на российском фондовом рынке колеблется, по различным оценкам, от $500 тыс. до $1,5 млн.
Помимо этого, иностранцы охотно выступают в качестве помощников в масштабных сделках по слияниям и поглощениям.
В
целом сектор консалтинговых услуг
развивается опережающими по сравнению
с другими сферами