Комплексный анализ и прогнозирование товарного рынка в г. Тюмени

Министерство общего и профессионального образования РФ

Тюменская Государственная Архитектурно-Строительная Академия 
 
 

                                                                                                          кафедра экономики 
 
 
 

Курсовая работа

по дисциплине «Маркетинг»

На тему: «Комплексный анализ и прогнозирование товарного

рынка в г. Тюмени» 
 
 
 
 
 
 
 

          Выполнила:

                    Гречко И.В.

     гр. БУ2-96

                       Проверила:

                Еловских Н.Н. 
 
 

Тюмень, 1998г. 

Содержание

Введение............................................................................................................................3 

1. Оценка конъюнктуры  рынка.........................................................................................4

2. Основные цели и направления проведения комплексного анализа...........................12
3. Изучение товаров......................................................................................................12
4. Изучение рынка..........................................................................................................16

а) Сегментация рынка; ................................................................................................16

б) Исследование фирменной структуры рынка; .........................................................17

в) Исследование товарных рынков...............................................................................20

2.3. Изучение потребителей: .............................................................................................24

а) Поведение потребителей, принципы и методы его изучения;...............................24

     б) Моделирование поведения потребителя;.................................................................27

     в) Права потребителей...................................................................................................32

2.4. Изучение конкурентов:................................................................................................33

а) Выявление конкурентов;..........................................................................................34

     б) Выявление слабых и сильных сторон деятельности конкурентов.........................38

3. Прогнозирование...........................................................................................................40

1. Общая характеристика методов прогнозирования, применяемых в маркетинговых исследованиях....................................................................................................................40
2. Прогнозирование, основанное на методах математической статистики................44
3. Исследование рынка жалюзи  в г.Тюмени...................................................................46

Отчет о проведении маркетинговых исследований.........................................................66

Приложение .......................................................................................................................69 

Список литературы............................................................................................................72 

 

       ВВЕДЕНИЕ

      Наше сердце наполняется радостью при одной только мысли о доме. Наш дом дает нам новый прилив энергии и снимает повседневный стресс. Потребность в домашнем уюте, индивидуальном жилищном комфорте и максимальной защищенности стара, как мир. Жалюзи также могут внести небольшой вклад в Наш уют. А также жалюзи идеальный вариант для создания уютного интерьера на рабочих местах . Современный офис  не представляется без жалюзи.

    Продавцы  жалюзи поняли, что комплексный анализ и прогнозирование данного рынка товара создает необходимые условия для увеличения объема продаж, повышения конкурентоспособности жалюзи, что позволяет получать дополнительные прибыли.

    В качестве субъекта предоставляющего информацию для проведения комплексного анализа и прогнозирования рынка жалюзи будет выступать представитель фирмы «Прома». Объектом анализа и прогнозирования будут выступать жалюзи изготавливаемые представителем фирмы «Прома».           

    Целью данной работы является проведение комплексного анализа и прогнозирование рынка жалюзи г.Тюмени.

    Для достижения поставленной цели требуется выполнить следующие задачи:

    1. ознакомится с основными теоретическими аспектами в оценке конъюнктуры рынка ;

2. рассмотреть основные цели и направления проведения комплексного анализа;
3. ознакомится с методами прогнозирования;

    4.провести комплексный анализ и прогнозирование рынка жалюзи г.Тюмени и предложить основные рекомендации по улучшению деятельности представителю фирмы «Прома».

    Основная сфера деятельности в которой работает представитель фирмы «Прома» - это торговля жалюзи. Деятельность представителя фирмы «Прома» будет рассмотрена на примере основных потребителей жалюзи - мелких фирм ,предприятий и частных лиц. 
 

      1. Оценка конъюнктуры рынка

      Конъюнктура рынка - совокупность условий при которых в данный момент протекает деятельность на рынке. Характеризуется определенным соотношением спроса и предложением, а также уровнем и соотношением цен. Важнейшим этапом изучения конъюнктуры рынка является сбор информации.

      Самый простой и эффективный способ получения информации - провести маркетинговые исследования. Где можно получить информацию, необходимую при разработке новой продукции.

      Опрос проведен среди предпринимателей малого и среднего бизнеса. Были названы следующие источники информации:

• постоянные клиенты................................................73%
• коллеги и другие предприниматели........................52%
• интуиция...................................................................46%
• потенциальные клиенты...........................................43%
• официально публикуемые данные о компаниях......41%
• отраслевые журналы..................................................35%
• семинары и курсы......................................................14%
• библиотеки.................................................................6%
• научно-исследовательские институты и вузы..........4%

      Задачи маркетинговых исследований следующие:

• определить, какая именно информация необходима;
• сбор информации;
• анализ информации;
• найти возможность применения результатов анализа на практике.

      Маркетинговые исследования - это информационное поле, позволяющее производителям товаров и услуг узнать желания и возможности потребителей, а также определить свое место на рынке. Маркетинговые исследования снижают риск принятия неправильных решений. Даже простейшие исследования могут принести пользу  бизнесу. Например: Строительная компания решила провести маркетинговые исследования для поиска возможностей, которые позволили бы ей укрепить свои позиции на рынке. С этой целью клиентам был задан один вопрос: что их не устраивает в работе строительных компаний вообще и данной в частности ? Клиенты с удовольствием ответили на этот несложный вопрос. В итоге был дан следующий ответ: Строительные рабочие грубы, их внешний вид непригляден, они входят в дом заказчика в грязной обуви - все это и плюс к тому убогая обстановка в офисе отпугивают состоятельных клиентов. Полученная информация убедила руководство в необходимости уделять больше внимания имиджу своей компании. Было решено сделать ремонт в офисе, закупить новую мебель, а сотрудников срочно обучить хорошим манерам. В результате компания приобрела новый имидж, тем самым повысив свой рейтинг. И меньше чем за два года объем заказов компании увеличился в 5 раз.

      Различают информацию общую (внешнюю), коммерческую (внутреннюю), и специальную. Внутренняя информация - данные, предоставляемые самим бизнесом. Источниками внутренней маркетинговой информации являются:

• документы, фиксирующие объем продаж и выручку;
• инвентаризационные ведомости;
• заявки клиентов;
• счета-фактуры;
• документы по возврату товаров;
• претензии клиентов;
• финансовые отчеты;
• отчеты торговых представителей;
• данные предыдущих маркетинговых исследований.

      Внешняя торговая информация - информация , напрямую не связанная с деятельностью компании. Некоторыми источниками внешней маркетинговой информации являются: торгово-промышленная палата, статистические агентства, торговые представительства, отраслевые журналы, газеты. Если имеющаяся информация не может помочь в решении проблемы, то возможно данной информации не достаточно. Необходимо приступить к поиску первичной информации. Первичная информация собирается специально для целей конкретной маркетинговой проблемы. Способы получения первичной информации , их преимущества и недостатки представим в таблице.

                Таблица

Способы получения первичной информации