Исследование мерчендайзинга в магазине «Mango»

Приложение 1

Таблица 1

Виды товаров и этапы  принятия решения о покупке в торговом зале магазина

Вид покупки	Этап принятия решения					Элемент мерчендайзинга
	Осознание потребности	Поиск информации	Выбор товара	Оценка товара	Покупка товара
Четко запланированная  покупка (товары повседневного спроса)				(+) Проводится не всегда	+	Постоянство месторасположения
Частично запланированная  покупка (товары предварительного спроса)		+	+		+	Эффективное расположение точек продажи в зале и выкладка товара. Презентация.
Незапланированная, или  импульсивная, покупка (товары раз личных групп, как правило, недорогие)	+	+	+		+	Эффективное расположение точек продажи в зале и выкладка товара. Презентация.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

Покупка марки

Побуждение  к покупке марки

Убеждение в пользу марки

 

Оценка  марки

Знания  о марке

Внимание  к марке

 

Незнание  марки

 

 

Рис. 1. Модель эффектов коммуникационного процесса согласно подходу DAGMAR

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

Таблица 2

Характеристика типов  покупателей

Тип покупателей	Мотив покупателей	Источник информации о  товаре	Способ стимулирования покупателей	Значимость покупателей  для торгового предприятия
Чувствительные к цене	Рационализм, направленный исключительно на более низкую цену	Каталоги, прайс-листы; Интернет; реклама о распродажах	Ценовое стимулирование	Непостоянство и отсутствие прибыли; низкая степень лояльности
Чувствительные к качеству товаров и услуг	Комфорт, подражание, желание  выделиться (имидж марки, имидж торгового  предприятия); гарантия качества и защита от подделок	Реклама в СМИ; каталоги; Интернет; выставки; ярмарки; презентации; представление товара и реклама  в торговом зале	Имидж торгового предприятия; мерчендайзинг; консультации торгового персонала; бренд продавца; установление партнерских отношений с торговым предприятием	Высокая степень лояльности; постоянный клиент

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 4

А)

В)

Б)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 2.Примеры иллюзорного восприятия размера

А) большой внутренний круг слева кажется больше равного ему по размеру правого круга;

 Б) верхняя горизонтальная линия кажется длиннее;

 В) стрелка с расходящимися концами кажется длиннее, чем стрелка с обращенными внутрь концами.

 

 

Приложение 5

Рис. 3. Иллюзия веера: расходящиеся в виде веера линии «изгибают» наложенные на них прямые.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 4. Фон, создающий иллюзию искажения фигуры: стороны прямоугольников на фоне концентрических линий кажутся кривыми.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 8

 

 

Приложение 9

 

¹ Журнал «Маркетинговые исследования» , № 3,2005г. Крамарев А.Н. статья «Мерчендайзинг – чудеса или расчет?»,

² Канаян Кира и Рубен. Мерчендайзинг.- М.; РИП-холдинг, 2001.

³ Блинов И., Парамонова Т. Мерчандайзинг. Изд-во Кнорус, 2008, 416с.

⁴ Маркетинг/ под ред. М. Бейкера. – СПб., Питер, 2002.

⁵ Голубков Е.П. Маркетинг: словарь. М.: Экономика, 1994.

⁶ Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям – СПб, Питер, 2007, 416 с.

⁷ Яшин С.А. Как товар выложишь, так и продашь// Лег Пром Бизнес. - 2000.-№3 (17).