Исследование конкурентной среды (на примере ООО «Пансионат «Югра»)

Прибыль – конечный финансовый результат деятельности предприятия, определяется как  разность между выручкой и затратами.

Рентабельность – показатель эффективности производства, определяемый отношением общей  (балансовой ) прибыли к среднегодовой стоимости основных производственных фондов и нормируемых оборотных средств.

Производительность труда – показатель эффективности использования ресурсов труда, трудового фактора. Измеряется количеством продукции в натуральном или денежном выражении, произведенным одним работником за определенное, фиксированное время (час, день, месяц, год).

Фондоотдача – количество продукции в расчете на рубль основных производственных фондов. Рост фондоотдачи – важнейшее направление лучшего использования основных производственных фондов.

Данные для анализа взяты приблизительные, так как основные показатели является секретной информацией

 Динамика основных технико-экономических  показателей представлена  в таблице. При составлении таблицы использовались данные бухгалтерской отчетности за 2012-2013 гг.

Таблица 2.1 – Динамика основных экономических показателей деятельности предприятия за 2012-2013 гг

№ п/п	Показатели	2012г	2013г	Абсолютное отклонение показателей	Темп роста
1.	Товарная продукция, тыс руб.	116945,00	140900,00	23955,00	12,74

 

Продолжение таблицы 2.1

2.	Выручка от реализации, тыс руб.	114876,00	138889,00	24013,00	120,90
3.	Себестоимость реализованной продукции, тыс руб.	116654,00	133831,00	17177,00	114,72
4.	Прибыль от реализации, тыс руб.	1778,00	5058,00	6836,00	284,48
5.	Рентабельность предприятия, %.	1,52	3,78	5,3	248,68
6.	Среднесписочная численность сотрудников, чел.	250	258	8	103,2
7.	Производительность труда, тыс руб/чел.	467,78	546,12	78,34	116,75
8.	Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс руб.	32053	32053	0	100
9.	Фондоотдача, руб/руб.	3,65	4,40	0,75	120,55
10.	Фондоемкость, руб/руб.	0,27	0,23	0,04	85,19

 

Из основных показателей деятельности фирмы представленных в таблице 2.1 видно что, объем реализации в 2013 г составил 138 млн 879 тыс.руб, что выше на 24 млн 3тыс.руб, чем в 2012 г (таблица 2.1).Это связанно с тем что, рост произведенных затрат в 2012 г вызван списанием не взысканной дебиторской задолженности в размере 1778 руб.

 Рисунок  2.1 Анализ объема реализации за 2012-2013 гг

 

Себестоимость реализованной продукции увеличилась на 17 млн 177 тыс.руб это связанно с увеличением уровня цен, увеличением заработной платы, и увеличением отчислений на социальные нужды.

Наибольший удельный вес выручки от продаж в 2013 г приходится на основную деятельность –120 млн 163 тыс.руб что составляет 86,5% от всей выручки. Прибыль от продаж составила 6048 тыс.руб. Убыточная прибыль в 2012 г вызвана тем что, предприятие предоставило скидку 20% туристическим фирмам г.Краснодара.

Рентабельность предприятия возросла на 5,3% и установилась на уровне 3,78%, данная рентабельность не удовлетворяет требованиям торговых предприятий (70-150%). Низкая рентабельность вызвана тем, что у предприятия в 2012 г была убыточная прибыль, которую в 2013 г надо было покрывать связи с этим прибыль уменьшилась а себестоимость увеличилась все это привело к низкой рентабельности.

Средне списочная численность сотрудников увеличилась на 8 человек, это вызвано увеличением числа обслуживающего персонала, из-за увеличения объема оказанных услуг. Что повлекло за собой увеличения фонда оплаты труда.

Производительность труда возросла на 78,34 тыс руб, это вызвано привлечением в пансионат более квалифицированного персонала и проведением ежемесячных тренингов.

Средне месячная заработная плата возросла, это вызвано целенаправленной политикой предприятия повысить уровень оплаты труда и одновременно удержать на своем предприятии квалифицированных работников.

Сопоставление реализации путевок по квотам при размещении в спальном корпусе дает следующие результаты, наблюдается тенденция к снижению доли загрузки  Ханты-Мансийским автономным округом  на 11%. Снижение потребительского спроса со стороны Ханты-Мансийского автономного округа вызвано с расторжением ряда договоров с туристическими фирмами  ХМАО с целью предпочтения туристическим фирмам Краснодарского края.

Процент загрузки за 2013 г составил 59,2 ( в том числе 10,5% отдыхало по социальным путевкам ), что на 18,6% выше показателей прошлого года (40,6%).

Несмотря на улучшение показателей по основной деятельности, ноябрь–декабрь – этот период времени характерный отсутствием плановой загрузки  отдыхающими пансионата (динамика заполнения номерных фондов   (рисунок 2.2).

Рисунок 2.2 Динамика заполнения номерных фондов за 2012-2013 гг

Это обусловлено сезонными природными факторами, вследствие чего у пансионата нет оборотных средств на покрытие финансовых обязательств. Что повлекло к несвоевременной выплате заработной платы

Анализ экономических показателей деятельности фирмы за период 2012–2013 гг показал что предприятие развивается динамично, у предприятия возрастают почти все главные показатели такие как: прибыль, рентабельность, производительность труда и др. Так как предприятие носит сезонный характер то основная загруженность приходится всего на 5 месяцев в году что приводит к менее интенсивному использованию основных фондов, а следовательно их устареванию физическому и моральному износу.

 

 

2.3 Анализ конкурентов фирмы

 

Основным конкурентом на территории туапсинского района для “Югры”, является пансионат «Ямал», «Гамма». Все эти  пансионаты работают круглогодично и имеют одинаковый уровень обслуживания.

Наиболее эффективный  метод определения конкурентоспособности является сведение всех основных параметров  в таблице (таблица 2.2).В этой таблице оцениваются конкурентные позиции товаров/услуг, учитывая особенности потребительского выбора. Оценка показателей производится по 10 бальной шкале, после чего строиться многоугольник.

Таблица 2.2 – Оценка конкурентоспособности товара/услуги или фирмы

Факторы конкурентоспособности	«Югра»	«Гамма»	«Ямал»
Продукт: качество товара/услуги	8	5	8
разнообразие ассортимента товара/услуги	7	5	7
престиж торговой марки	9	6	9
стиль, дизайн	10	10	10

 

Продолжение таблицы 2.2

уровень предпродажного обслуживания	9	8	10
уровень после продажного обслуживания	10	9	10
Цена: уровень цен	8	10	9
прейскурантная цена	9	8	9
налоговая ставка	8	8	6
скидки с ценой, %	0	0	0
срок платежей	7	8	9
условия кредита	3	2	1
гибкость ценовой политики	5	6	7
назначение цен на новые товары	6	5	4
Сбыт: объем продаж по каждым каналам сбыта	8	7	7
численность состава сотрудников сбытовых служб	10	9	9
торговые представители	2	4	3
дилеры, маклеры, дистрибьюторы	2	4	3
уровень квалификации персонала	8	10	9
Характеристика методов стимулирования сбыта : Различные скидки Лотереи конкурсы Премии Презентации	3	5	4

 

По данным полученным из таблицы найдем средние значения по основным показателям таким как: продукт, цена, сбыт, продвижение. Данные о средних оценках представлены в таблице 2.3

 

 

 

Таблица 2.3 – Средние оценки по основным показателям

Наименование	Продукт	Сбыт	Цена	Продвижение
"Югра"	8,5	6	5,6	7,2
"Гамма"	7,1	5,8	4,9	6,5
"Ямал"	9,4	6,2	5,7	7

 

По данным Таблицы 2.3 построим многоугольник.

Рисунок 2.3 – Многоугольник конкурентоспособности

Из рисунка 2.3 видно, что основным конкурентом для пансионата «Югра» является пансионат «Ямал» так как он превышает пансионат «Югра» почти по всем пунктам. Поэтому надо более детально произвести анализ преимуществ пансионата «Ямал». Для этого  проанализируем и сравним показатели пансионата «Югра» и пансионата «Ямал».

Таблица 2.4 – Сравнение показателей «Югра» и «Ямал»

Показатели	Югра	Ямал
1.Оснащение номеров	TV, радио, телефон, климат -контроль, фен, мини-бар	То же самое

 

 

 

 

Продолжение таблицы 2.4

2.Питание	3-хразовое питание (шведская линия)  включено в проживание	То же самое
3. Мед. услуги	Входят в стоимость курортной путевки	Стоимость 20 дневного курса лечения 2500 рублей
Прочие услуги: бильярд боулинг сауна	300 рублей в час 300 рублей час 400 рублей в час	300 рублей в час 300 рублей час 350 рублей в час
Пляж	Оборудованный пляж (полная инфраструктура)	Оборудованный пляж (полная инфраструктура)

 

Как видно по сравнительному анализу стоимость проживания в пансионате  «Югра» ниже на 20%, чем в пансионате  «Ямал» при одинаковом оснащенности номеров.

 

Таблица 2.5 Доля рынка

Название фирмы	Объем товарной продукции, тыс руб	Доля рынка, %
Югра	140900	27,54
Гамма	116745	22,81
Ямал	150632	29,44

 

 

 

 

 

 

 

 

3  Разработка предложений по совершенствованию

    деятельности фирмы на основе результатов

    исследования конкурентной среды предприятия

 

 

3.1 Описание предложений по совершенствованию деятельности

      фирмы

 

Анализ проведенный в третьей главе выявил что основной целевой аудиторией является мужчины и женщины в возрасте 28-40 лет, с уровнем дохода выше среднего (20% из них регулярно посещают спортклубы, 47% – кинотеатры, 38% – театры, отдыхают за границей – 28%, имеют автомобиль – 60%, пользуются Интернетом – 47%). Так же были выявлены основной конкурент занимающий долю рынка 29,44% – это «Ямал», что на 1,9% больше чем у «Югры». В сложившейся обстановке можно предложить следующие мероприятии по совершенствованию конкурентной среды фирмы:

1) Создание сайта, в котором предприятие сможет рассказывать о результатах своей деятельности, рекламировать новые категории ассортимента, выкладывать  информацию о свободных вакансиях на предприятии;

2) Наладить учет эффективности рекламирования для привлечения новых клиентов и удержания старых. Это могут быть, например, интернет – рекламы, реклама на телевидении и рекламы на баннерах.

Целью данных мероприятий является повышение конкурентоспособности  «Югры» среди других конкурентов и увеличения  прибыли.

Преимущества для предприятия от внесенных мероприятий:

– повышение лояльности к предприятию со стороны текущих клиентов и завоевания новых;

– налаживание стабильных отношений с клиентами;

– возможность создания фиксированной базы данных по программе;

– персонализированное отношение со стороны предприятия;

– узнаваемость предприятия среди потребителей и возможность отличия его от других конкурентов;