Исследование качества жизни Суховского поселения

Выбор методов маркетинговых  исследований обуславливается опытом работы фирм на рынке, их возможностями, наличием собственного персонала исследователей, видом деятельности, ее технической сложностью и т.д. Обязательно принимается во внимание экономическая целесообразность и необходимость сохранения коммерческой тайны.

В общем случае проведения кабинетных или полевых исследований следует иметь в виду, что сбор и обработка данных в процессе исследования осуществляется методами, которые теория маркетинга заимствовала из математики, статистики, психологии, социологии социальной экономики.

3       ИССЛЕДОВАНИЕ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ ЖИТЕЛЕЙ СУХОВСКОГО

ПОСЕЛЕНИЯ

3.1 Суховское сельское поселение

 

Суховская сельская территория находится в пригородной зоне города Кемерово. Граничит поселение с муниципальными образованиями: «Березовское сельское поселение», «Кемеровский городской округ» и по береговой линии р.Томь с МО «Елыкаевское сельское поселение» [13].

В состав поселения входят 2 населенных пункта:

• п. Металлплощадка (административный центр) и д.Сухово.
• Административный центр – п. Металлплощадка.
• Расстояние до районного центра г. Кемерово - 11 км.  Площадь территории – 2,2 тыс. га.
• Численность населения - 5127 человек.
• Населенные пункты: п. Металлплощадка, д. Сухово.
• п. Металлплощадка – 5099 чел.
• д.Сухово - 434 чел.

 

В настоящее время п. Металлплощадка и д. Сухово застраиваются комфортабельными коттеджами. По генеральному перспективному плану 70% территории отведено под индивидуальное жилищное строительство.

Производство овощей на территории поселения представлено ОАО «Суховский».

Активно развиваются предприятия  малого бизнеса, в том числе торговля, обслуживающие производства. Перерабатывающее производство представлено ООО «Спилс» (производство салатов) [14].

Социальная инфраструктура:

• 2 общеобразовательных учреждения;
• 3 медицинских учреждения;
• 1 библиотека;
• 5 спортивных залов;
• 17 плоскостных сооружений;
• 1 дом культуры;
• 1 автоклуб;
• 1 киноустановка.

На сегодняшний день ОАО  «Суховский» остается одним из крупных действующих тепличных хозяйств в сибирском регионе. Благодаря умелому управлению производством, высокой организации труда, наличию высоко классных специалистов, внедрению передовых технологий возделывания овощей в закрытом грунте предприятию удалось органично войти в рынок тепличных хозяйств и закрепиться на нем. В этой связи, первоочередной является задача по наращиванию объемов валового производства овощной продукции при неизменном высоком её качестве через модернизацию существующих мощностей и строительство новых – суперсовременных на уровне мировых достижений в области защищенного грунта с применением интенсивных высокоурожайных технологий.

Сегодня ОАО «Суховский» имеет 16,5 гектаров производственных площадей, на которых в год выращивается более 5475 тонн овощной продукции, около 5 тонн земляники и 165 тысяч штук цветов. Под стеклом выращивается 15 видов овощных культур. Помимо традиционных огурцов и томатов, в теплицах выращиваются перец, баклажаны, салат, редис, петрушка, сельдерей, лук зелёный.

Несколько лет на предприятии  работает система биологической  защиты, которая исключает использование ядохимикатов. Система биозащиты и контроль за сбалансированным питанием растений средствами собственной агрохимической лаборатории позволяют выращивать экологически чистую, конкурентоспособную, пользующуюся спросом продукцию. Потребитель уже давно уверен в том, что «Суховское» - всё самое свежее, вкусное и безопасное[15].

 

 

3.2. Результаты  маркетингового исследования на  основе метода

опроса

 

В Суховском сельском поселении проводилось маркетинговое исследование методом опроса, с целью определения качества жизни населения. В данном опросе приняли участие 72 жителя исследуемого поселения.

1. Исследуется продолжительность проживания жителей в данном поселении.

Результаты о длительности проживания жителей поселения наглядно изображены на рисунке 3.

Рисунок 3 - Продолжительность проживания жителей в Суховском поселении

  По результатам исследования выявлено, что большинство опрошенных, в Суховском сельском поселении, живут от 1 года до 5 лет, что составляет 21% из 72 опрошенных данного поселения. Менее одного года проживают 19% опрошенных жителей.

2. Проведенные исследования показали уровень комфортности проживания жителями в Суховском поселении, которые отображены на рисунке 4.

 

Рисунок 4 - Уровень комфортности проживания жителями в Суховском поселении

     По полученным данным, большинству опрошенных живется комфортно в Суховском поселении, что составляет 45% из общего количества жителей, принимающих участие в данном исследовании. Так же, большей части исследуемых, живется в средней комфортности – 44%.

3. В ходе исследования оценивалась деятельность главы Кемеровского муниципального района жителями Суховского сельского поселения. Результаты наглядно отображены на рисунке 5.

Рисунок 5 -  Оценка деятельности главы Кемеровского муниципального района Суховского поселения

     Большинство опрошенных дали удовлетворительную оценку – 42%. 24% участвующих в опросе затруднились ответить на данный вопрос, по причине того, что не знают, кто является главой Кемеровского муниципального района.

     4. В ходе маркетингового исследования оценивалась деятельность главы Суховского поселения, результаты которого отражены на рисунке 6.

     Рисунок 6 - Оценка деятельности главы Суховского поселения

     Проведенный опрос показал, что большинство опрошенных, а точнее – 39% отметили хорошую работу главы Суховского сельского поселения. 32%, участвующих в опросе ответили, что деятельность является удовлетворительной.

     5.1.1 Здравоохранение. Проводимое исследование помогло выявить качество, предоставляемых услуг в поликлиниках Суховского поселения, которое отражено на рисунке 7.

 

Рисунок 7 – Оценка качества предоставляемых услуг в поликлиниках Суховского поселения

Жители Суховского поселения, участвовавшие в маркетинговом  исследовании, оценили деятельность предоставляемых услуг поликлиник следующими показателями: среднюю оценку дали – 31%,  низко оценили услуги – 31%, 15% опрошенных жителей ответили, что не пользуются услугами поликлиник в своем поселении. По результатам наблюдения выявлено, что в Суховском поселении имеются 3 медицинских учреждения, в том числе одна поликлиника, о существовании которых не знают 15% опрошенных жителей. 

     5.1.2. Проводилась оценка услуг деятельности больниц и родильных домов в Суховском поселении, по мнению жителей, которая отображена на рисунке 8.

 

    

Рисунок 8 - Оценка услуг деятельности больниц и родильных домов в Суховском поселении

Большинство опрошенных жителей (28%) считают качество услуг, предоставляемых местными родильными домами и больницами – низким. В Суховском поселении имеется одна больница и один родильный дом, о существовании которых не знает 21% опрошенных жителей.

     5.1.3 Маркетинговое исследование помогло оценить  качество услуг, предоставляемых в аптеках Суховского поселения. Результаты отображены на рисунке 9.

Рисунок 9 - Оценка  качество услуг, предоставляемых в аптеках Суховского поселения

     Качество услуг, предоставляемых в аптеках, были оценены, как низкие 37% жителями Суховского поселения. Некоторые из респондентов прокомментировали свою оценку, отметив, что аптеки не работают круглосуточно. 18% опрошенных ответили, что не пользуются услугами местных аптек, т.к. предпочитают приобретать нужные лекарства в других местах. По результатам наблюдения были выявлены, что аптек в Суховском поселении более 6.

     5.1.4. Проводимый опрос позволил оценить услуги,  предоставляемые скорой помощью Суховского сельского поселения, результаты которого отражены на рисунке 10.

Рисунок 10 - Оценка услуг,  предоставляемых скорой помощью Суховского поселения

21% опрошенных жителей отметили среднюю оценку услуг скорой помощи, 25% - низкую. 22%  участвующих в опросе оценили данные услуги, как очень низкого качества. 22% опрошенных ответили, что не пользуются услугами скорой помощи Суховского поселения. По результатам наблюдения было выявлено, что в Суховском поселении не имеется пункт скорой помощи.

     5.2.1 Культура и досуг. В ходе маркетингового исследования была определена оценка деятельности библиотеки Суховского поселения. Результаты отображены на рисунке 11.

     Рисунок 11 - Оценка деятельности библиотеки Суховского поселения

     В ходе опроса было выявлено, что услуги библиотеки считают очень низкого качества 33% опрошенных жителей. 43% отметили, что не пользуются данными услугами. В Суховском сельском поселении имеется 1 библиотека.

     5.2.2. Проводимый опрос способствовал определению оценки деятельности домов культуры и кинотеатров, которые отражены на рисунке 12.

Рисунок 12 - Оценка деятельности домов культуры и кинотеатров

По полученным данным можно  сделать вывод, что 31% опрошенных отметили очень низкое качество деятельности данных организаций. 39% ответили, что не пользуются данными услугами, так как в их поселении  нет домов культуры и кинотеатров. Результаты кабинетных исследований показали, что в Суховском поселении имеются 1 дом культуры и 1 киноустановка, о существовании которых многие жители не знают.

5.2.3. В ходе опроса определялась оценка деятельности музеев Суховского сельского поселения, которая отражена на рисунке 13.

Рисунок 13 - Оценка деятельности музеев Суховского сельского поселения 

По результатам исследования выявлено, что 21% опрошенных оценили деятельность музеев, как низкое, 25% - очень низкое. 42% участвующих в исследовании ответили, что не пользуются услугами музеев. Метод наблюдения показал, что музеев в Суховском поселении не имеется.

5.2.4. Определялась оценка качество услуг спортивных организаций Суховского поселения, которая отражена на рисунке 14.

Рисунок 14 - Оценка качество услуг спортивных организаций

Деятельность спортивных организаций данного поселения были отмечены 31% жителями, как очень низкая. 39% опрошенных ответили, что не пользуются данными услугами, прокомментировав тем, что в их поселении не имеются спортивные организации. Кабинетные исследования помогли выявить, что в Суховском поселении имеются 5 спортивных залов. 

5.3.1.Жилищно-коммунальное  обслуживание. С помощью опроса была определена оценка качества услуг электроэнергии в Суховском сельском поселении. Результаты отображены на рисунке 15.

Рисунок 15 - Оценка качества услуг электроэнергии в Суховском сельском поселении

53% опрошенных жителей Суховского поселения отметили среднее качество услуги электроэнергии, 21% - высокое. С помощью метода наблюдения было отмечено высокое качество оснащения электроэнергией в магазинах и прочих организациях.

5.3.2. В ходе опроса была определена оценка услуг по обеспечению водой в Суховском сельском поселении, которая отражена на рисунке 16.

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 16 - Оценка услуг по обеспечению водой в Суховском сельском поселении

По результатам маркетингового исследования можно выявить, что 46% опрошенного населения оценивают услугу по обеспечению водой, как среднее, 24% - высокое.

5.3.3. В результате маркетингового исследования методом опроса была определена оценка качества услуг по обеспечению централизованным теплом в Суховском сельском поселении. Результаты отображены на рисунке 17.

Рисунок 17 - Оценка качества услуг по обеспечению централизованным теплом в Суховском сельском поселении

По полученным данным можно  выявить следующие показатели оценки услуг по обеспечению централизованным теплом: 53% опрошенных считают услуги среднего качества, 17% - высокого, 21% - низкого.

5.3.4 Определялась оценка качества услуг, обеспечивающих чистоту и порядок на улицах Суховского поселения. Результаты на рисунке 18.