Формирование маркетинговой стратегии предприятия «Консультационного центра ООО «Велес»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Мая 2011 в 21:22, курсовая работа

Описание работы

Объектом исследования в данной работе выступает ООО «Велес» - организация, начавшая свою деятельность 01.07.2009 г. Место нахождения: Кемеровская обл., г.Новокузнецк, ул. Тореза 48-42. Деятельность консультационного центра направлена на предоставление консалтинговых услуг в сфере бухгалтерского учёта и налогообложения физическим и юридическим лицам. ООО «Велес» является новым предприятием, предоставляющим известные в регионе услуги.

Скачать архив (1.14 Мб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Курсовая.doc

— 4.38 Мб (Скачать файл)
 

    Подготовка  пакета документов юридическим  лицам и индивидуальным предпринимателям для  прохождения государственной регистрации в ИФНС Российской Федерации.

    Год  
    0    		 1  
    2    		  
    3    		  
    4
    Квартал I II III IV
    Объём в натуральном выражении  
    -    		  
    10    		  
    10    		  
    15    		  
    15    		  
    60     		 
    60    		  
    70
    Цена - 500 500 500 500 550 550 550
    Выручка (без НДС, тыс.р)  
    -    		  
    5    		  
    5    		  
    7,5    		  
    7,5    		  
    33    		  
    33    		  
    38,5
 

    Консультирование  по вопросам налогообложения  и бухгалтерского учета, а также  по вопросам коммерческой деятельности и управления.

    Год  
    0    		 1  
    2    		  
    3    		  
    4
    Квартал I II III IV
    Объём в натуральном выражении  
    -    		  
    20    		  
    20    		  
    25    		  
    25    		  
    100    		  
    100    		  
    120
    Цена - 400 400 400 400 450 450 450
    Выручка (без НДС, тыс.р.)  
    -    		  
    8    		  
    8    		  
    10    		  
    10    		  
    45    		  
    45    		  
    54

 

  SWOT – анализ

     SWOT – анализ описывает сильные и слабые стороны консультационного центра ООО «Велес». 

    Сильные стороны Вес (0-1) Баллы (0-5)  
     
    Наличие лицензионного программного обеспечения     		 
    0,05    		  
    5    		  
    0,25
     
    Наличие мощной, своевременно и регулярно  обновляемой информационной базы в области налогового, гражданского и др. законодательств     		 
     
    0,05     		 
     
    5    		  
     
    0,25
     
    Наличие подписки на популярные периодические  издания     		 
    0,05    		  
    4    		  
    0,2
     
    Высококвалифицированный персонал     		 
    0,3    		  
    5    		  
    1,5
     
    Сформированная  клиентская база     		 
    0,15    		  
    4    		  
    0,6
     
    Возможность отправки налоговой отчётности по телекоммуникационным каналам связи в ИФНС РФ     		 
    0,05    		  
    5    		  
    0,25
     
    Удобное месторасположение     		 
    0,1    		  
    4    		  
    0,4
    Итого 0,75   3,45
 
 
    Слабые  стороны Вес (0-1) Баллы (0-5)  
     
    Информированность потребителей о новом месторасположении  консультационного центра     		 
    0,1    		  
    3    		  
    0,3
     
    Вывод крыльца для консультационного  центра     		 
    0,05    		  
    2    		  
    0,1
     
    Бренд ООО «Велес»     		 
    0,1    		  
    2    		  
    0,2
    Итого: 0,25   0,6
 
 
    Угрозы Вес (0-1) Баллы (0-5)  
     
    Потеря  клиентов     		0,3 3 0,9
     
    Смена месторасположения  налоговой инспекции     		 
    0,4    		  
    3    		  
    1,2
     
    Разительное изменение налогового законодательства     		 
    0,3    		  
    2    		  
    0,6
    Итого: 1   2,7
 
 
    Возможности Вес (0-1) Баллы (0-5)  
     
    Привлечение новых клиентов     		0,2 4 0,8
     
    Формирование  узнаваемости бренда ООО «Велес»     		 
    0,2    		  
    4    		  
    0,8
     
    Вывод крыльца, создание парковочных площадей     		 
    0,3    		  
    5    		  
    1,5
     
    Активная  рекламная кампания консультационного центра     		 
    0,3    		  
    5    		  
    1,5
    Итого: 1   4,6
 
 
     
    Сильные стороны     		 
    3,45
     
    Слабые  стороны     		 
    - 0,6
     
    Угрозы     		 
    - 2,7
     
    Возможности     		 
    4,6
    Итого: 4,75
 
 
 
 
 
 
      Список  сильных сторон:
    • Наличие лицензионного программного обеспечения
    • Наличие мощной, своевременно и регулярно обновляемой информационной базы в области налогового, гражданского и др. законодательств
    • Наличие подписки на популярные периодические издания
    • Высококвалифицированный персонал
    • Сформированная клиентская база
    • Возможность отправки налоговой отчётности по телекоммуникационным каналам связи в ИФНС РФ
    • Удобное месторасположение
    		 Список  слабых сторон:
    • Информированность потребителей о новом месторасположении консультационного центра
    • Отсутствие крыльца для консультационного центра
    • Не сформированный бренд ООО «Велес»
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
    Список  возможностей:
    • Привлечение новых клиентов
    • Формирование узнаваемости бренда ООО «Велес»
    • Вывод крыльца, создание парковочных площадей
    • Активная рекламная кампания консультационного центра
    		 1) Внедрение  дополнительных услуг

    2) Улучшение  офисных помещений для приёма  и работы с клиентами

    3) Повышение  квалификации персонала

    		 1) Активная рекламная  кампания ООО «Велес», в т.ч.  в ИФНС по Заводскому и Новоильинскому  районам;

    2) Вывод крыльца

    3) Формирование  логотипа, фирменного стиля и  брендбука ООО «Велес»

    Список  угроз:
    • Потеря клиентов
    • Смена месторасположения  налоговой инспекции
    • Разительное изменение налогового законодательства
    		 1) Открытие дополнительного  офиса

    2) Активная рекламная  кампания в т.ч. в ИФНС по  Заводскому и Новоильинскому  районам.

    3) Повышение  квалификации (переподготовка) персонала

    		  
 
 
 

Исходя из проведенного SWOT-анализа, можно сделать вывод о том, что компания «Велес» является перспективной, но в связи с ее недавним открытием, недостаточно разрекламированной и не имеющей собственного стиля компании, включающего логотип, сайт, визитки и т.д. Рекомендации по формированию маркетинговой стратегии, устраняющей данные недостатки, представлены в следующей главе. 

    1. Рекомендации  по формированию маркетинговой  стратегии

      Данный  консультационный центр отличает от других консалтинговых фирм высококвалифицированный персонал. Однако у данной организации, в связи с её недавнем появлением на рынке услуг, существуют некоторые  слабые стороны:

  • Слабая информированность потребителей о новом месторасположении консультационного центра
  • Отсутствие крыльца для консультационного центра
  • Не сформированный бренд ООО «Велес»

      Для увеличения эффективности деятельности ООО «Велес», необходимо, прежде всего, избавиться от угрозы воздействия слабых сторон на работу консультационного центра. Для этого предлагается разработка рекламной концепции данного предприятия, а именно:

    • Формирование фирменного стиля, логотипа.
    • Активная рекламная кампания
  • Формирование  фирменного стиля, логотипа.

      Для повышения узнаваемости консультационного центра, предлагается использование основных фирменных цветов:

    • Тёмный синий - создает внутреннюю силу и гармонию. Свежесть этого цвета в сочетании с его успокоительным влиянием помещает его в ряд желательных цветов, поскольку он разряжает стресс. (C: 98, M: 98, Y: 31, K: 5).
    • Красный - теплый и раздражающий, стимулирует мозг, символ опасности и запрета, показывает деятельный настрой (C: 0, M: 99, Y: 95, K: 0).
    • Белый - символизирует чистоту. (C: 0, M: 0, Y: 0, K: 0)

      Также предполагается использование дополнительного  цвета:

    • Иссиня-чёрный - символизирует изящество (C: 94, M: 94, Y: 44, K: 24).

      Данные  цвета будут присутствовать на логотипе, визитных карточках, календарях, бейджах  сотрудников ООО «Велес» и др.

Информация о работе Формирование маркетинговой стратегии предприятия «Консультационного центра ООО «Велес»