Фирменный стиль в структуре корпоративного имиджа предприятия

    - пол мужской и женский,

    - семейное положение: молодые семьи с детьми, без детей, с 6-летним ребенком, после 6 лет, взрослые семьи с детьми, без детей, пожилые пары;

    - доход: средний (от 6 тыс.руб. на члена семьи в мес.);

    - род занятий: производственные специалисты, умственный труд, технические специалисты, продавцы, пенсионеры, студенты, домохозяйки;

    - образование: среднее, средне специальное, среднетехническое, неоконченное высшее, высшее;

    2. Экономический:

    - уровень обеспеченности недвижимостью: обеспеченные и необеспеченные;

    - размеры сбережений: от 10000 тыс. руб.,

    - источники финансирования: предприятия, спонсоры, самостоятельно.

    3. Поведенческий:

    - повод для совершения покупки: искомые выгоды качества, экономия денег, уровень сервиса;

    - статус пользования, интенсивность пользования: не менее чем 1 раз в 6 мес;

    - степень готовности покупателя к восприятию турпродукта: неосведомленность, осведомленность, более или менее информированный, заинтересованный, имеет желание купить, собирается купить данный продукт.

    4. Психографический:

    - стиль жизни: молодежный, спортивный, элитарный, богемный;

    - тип личности: сангвиник, холерик;

    - отношение к образу жизни: эмоциональное, творческое, следователи моды, интеллектуалы, активные, мечтатели;

    - отношение к покупке: восторженное, положительное;

    - отношение к новому: восприимчивое, решается стать регулярным туристом;

    - личные качества: амбициозность, импульсивность, стадный инстинкт, общительность, авторитарность;

    - эмоциональное состояние человека: энтузиаст, инициатор, требовательный.

    5. Потребительский:

    - цена: высокая, низкая;

    - сервис: среднего, высокого уровня;

    - экономичность: сетевая система скидок.

    б) Вид выпускаемой продукции или предоставляемых услуг.

    - Внутренний туризм:

     1. Круглогодично санатории, пансионаты, базы отдыха Урала;

     2. Санатории, пансионаты, базы отдыха на Черноморском побережье;

     3. экскурсионные маршруты по территории России;

    - Выездной туризм:

    1. Экскурсионные маршруты в Европу, Скандинавию;

    2. Пляжный туризм Испания, Египет, АОЭ, Турция, Болгария;

в) будет  ли в дальнейшем расширение сферы  деятельности фирмы в рамках уже  занятого сегмента рынка или в  других областях деятельности.

    Да, планируется расширение области деятельности фирмы (например прием групп из других регионов России на оздоровительный отдых и экскурсионное обслуживание).

    г) планируется ли выпуск новой продукции  или предоставление иных услуг, в  рамках деятельности фирмы.

    Планируется расширения ассортимента предоставляемых услуг фирмой (например оформление загран паспартов и виз для выезжающих туристов за рубеж).

    д) географические рамки деятельности фирмы.

    расширение  рамок деятельности фирмы в географическом положении (например открыт сервис-центры на крупных экскурсионных маршрутах). 

3.3. Разработка  фирменного стиля в структуре корпоративного имиджа «Отдых без границ»

    На  основании анализа использования  фирменного стиля на предприятиях туриндустрии и проведенной мной исследовательской  работы в этой части разработаю индивидуальный фирменный стиль для вновь созданной туристской фирмы.

    Туристическая фирма будет заниматься турагентской и туроператорской деятельностью:

    - Внутренний туризм:

     1. Круглогодично санатории, пансионаты, базы отдыха Урала;

     2. Санатории, пансионаты, базы отдыха на Черноморском побережье;

     3. экскурсионные маршруты по территории России;

    - Выездной туризм:

     1. Экскурсионные маршруты в Европу, Скандинавию;

     2. Пляжный туризм Испания, Египет, АОЭ, Турция, Болгария;

    Применим  технологию по созданию фирменного стиля предприятия и бренда товара предприятия к вновь созданной мной туристской компании:

     - товарный знак 

    Название  туристической фирмы: «ОТДЫХ БЕЗ ГРАНИЦ»,оно отображает специфику и цель работы предприятия, а также четко несет в себе обширное описание услуги данного предприятия. Оно легко запоминаемо и легко произносимо. Наименование предприятия будет использовано в качестве товарного знака. Название будет зарегистрировано в качестве словесного и изобразительного товарного знака. Регистрируемый товарный знак соответствует требованиям Закона "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров".

    Данный  торговый знак:

    - не противоречит по своему содержанию общественным интересам принципам гуманности и морали;

    - не является сложными или способным вести в заблуждение потребителя.

    имеет признаки различия;

    - не представляет собой государственные гербы, флаги, эмблемы; официальные названия государств, сокращенное или полное наименование международных межправительственных организаций; официально контрольные гарантийные и проблемные клейма, печати; награды;

    - не входит во всеобщие в употребление как обозначение товаров определенного вида;

    - не является общепринятым символом и термином;

    - не указывает на вид, качества, свойства, назначения, ценность товара, а также на место и время их производства и сбыта;

    - не является названием известным в стране произведения науки, литературы и искусства или цитаты из произведения искусства или их фрагменты без согласия обладателя авторского права и соответствующего компетентного органа;

    - не используются фамилии, имена, псевдонимы и производные от них, портреты и факсимиле известных лиц без их согласия или согласия их наследников или соответствующего компетентного органа.

    Графический товарный знак (Приложение А).

      В графическом товарном знаке мы использовали принцип ярлыка.

    Это простой, даже примитивный по форме  знак, который является простым силуэтом определенного объекта. В данном случае мы использовали ассоциацию буквы «О» и слова «ОТДЫХ» с туризмом, путешествием по земному шару, что и вылилось у нас в знак глобуса. Изображение говорит, что они делают и слово говорит, кто они. Все предельно просто и понятно.

    Фирменный цвет. Психология цвета является немаловажным составляющим фактором воздействия на психология человека. Легкость и прозрачность тропических цветов располагает к выбору именно этой гаммы в сфере туризма и отдыха (основной голубой, синий и желтый). Выбранные цвета не являются контрастными и яркими, но в то же время привлекают к себе внимание гармоничным сочетанием. Тропическая гамма несет в себе напоминание о жизни на экзотических островах, благоухающих цветах, выбеленных солнцем домиках на берегу океана, об экзотических рыбках и ледяных напитках. Ассоциируется с отдыхом, морем, солнечным летним днем. Несет в себе чувство спокойствия и нирваны, ощущение счастья радости и беззаботной романтики. Эти цвета являются не только основой логотипа и товарного знака, а также их применение будет использовано при оформления интерьера офиса. В форме сотрудников тоже будут присутствовать фирменные цвета. Удобочитаемость является одним из важнейших достоинств хорошего шрифта. В логотипе использован простой шрифт, слова «ОТДЫХ БЕЗ ГРАНИЦ» написаны ярким дугообразным шрифтом, что говорит потребителю о том, что разнообразие продукта и услуги не ограниченно, хотя в этом сочетании использован довольно-таки утверждающий цвет – желтый. Цвет воздействует на зрителя своими физическими и психосубъективными качествами. Главное назначение шрифта - верно передавать содержание, выражаться целенаправленно и по возможности немногословно. Удобочитаемость способствует психосубъективному отношению к тексту, готовности к чтению, предопределяя привычки и ожидания зрителя.

    Слоган - «Минздрав рекомендует – отдых без границ».

    Слоган  достаточно известен, но использован  в другом качестве. Минздрав - организация, которая внушает доверие. Если он запрещает, почему бы ему что-то и  не рекомендовать, это вызывает положительные  эмоции. Также здесь присутствует название фирмы, что тоже является повторением и запоминанием, хотя полный смысл слогана - это просто утверждение факта того, что отдых рекомендует сам Минздрав, причем ничем не ограниченный. В придуманном нами слогане присутствуют все нужные качества. Оригинальность, новый взгляд на давно известные утверждения. Краткость, конспективность, лаконичность.

    Фирменный блок. Созданный нами товарный знак несет в себе сочетание логотипа и слогана, что является фирменным блоком компании. Отличительная черта - расположение слогана в середине композиции, что является особенным в данном товарном знаке и отличным от обычного расположения слогана (подтекстом, под названием).

    Лицо фирмы. Лицо фирмы будут представлять руководители предприятия во всех статьях и очерках СМИ. На презентациях и выставках.

    Корпоративный герой. Гланое изовражениетоварного знака - глобус или земной шар, что и может быть обыграно в качестве корпоративного героя.

    Носителями  фирменного стиля компании будут:

    - элементы делопроизводства: фирменные конверты;

    печатная  реклама: листовки

    рекламные сувениры: пакеты из картона, авторучки, кружки, сувенирные (Приложение Б);

    наружная  реклама: баннер (Приложение Г ), оформление офиса (Приложение В ), фирменная одежда сотрудников (Приложение Б );

    документы и удостоверения: визитные карточки, (Приложение Д).

    В данном разделе на основании анализа использования фирменного стиля на предприятиях туриндустрии и проведенной мной исследовательской работы был разработан индивидуальный фирменный стиль для вновь созданной мной туристской фирмы.

3.4. Экономическая  оценка продвижения фирменного  стиля и бренда фирмы «Отдых без границ» 

Таблица №1 Экономическая оценка