Анализ сбытовой политики компании Apple на российском рынке

    Цены  на продукты Apple также будут зависеть, в первую очередь, от политики официального представительства. Тем не менее, очевидно, что "Марвел" будет располагать  и собственными инструментами влияния  на рынок. Если, например, компания решит  снизить закупочные цены для реселлеров - это должно повлечь за собой снижение цен "Дихаус" - и в итоге цена будет снижена в розничных магазинах.

    В любом случае, с появлением второго  дистрибьютора ситуация с продажами Apple в России должна измениться в  лучшую сторону. "Марвел" обладает достаточно развитыми региональными сетями (во многом это и способствовало получению компанией дистрибьюторского статуса) и огромным опытом в сфере проектного бизнеса. "Проектный" бизнес подразумевает поставки продукции на так называемые вертикальные рынки - образовательные и издательские учреждения - где продукты Apple традиционно пользуются большим спросом.

    Помимо  сотрудничества с двумя авторизованными  дистрибьюторами, для продвижения iPhone в России Apple имеет партнерские  соглашения с операторами "большой тройки". По информации РБК daily, в связи с систематическими неудачами продаж коммуникатора на российском рынке руководство компании уже начинает подумывать о смене этой политики, налаживая контакты напрямую с реселлерами. Ведь сегодняшняя маркетинговая стратегия Apple в России является хорошим стимулом для "серых" поставок - что показательно в случае со всеми тремя поколениями iPhone. Очевидно, что к тому времени, когда Apple изменит свою политику реализации iPhone в России, спрос на этот продукт уже будет полностью удовлетворен.

    А пока, чтобы хоть как-то поддержать спрос на iPhone, операторы начинают придумывать авантюрные рекламные  акции. Особенно преуспела в этом компания "МегаФон": по ее инициативе, c 1 по 8 августа 2009 года в сети магазинов "М. Видео" iPhone 3G продавался всего за 9990 рублей.

    Дистрибьюторы являются звеном первого уровня в  цепочке сбыта продукции. Они, в  свою очередь, сотрудничают с партнерами "второго" уровня - ритейлерами, реселлерами  и т.п. Эти компании уже напрямую контактируют с конечными покупателями. Разумеется, возможность принимать собственные решения по продвижению продукции у таких компаний несколько ограничена. Через свое официальное представительство и дистрибьюторов Apple распространяет единую, обязательную для всех партнеров политику ценообразования, а также маркетинговые стратегии по поддержке бренда.

    Дилерские компании, тем не менее, нередко реализуют  довольно успешные собственные меры поддержки бренда. Например, компания re: Store, входящая вместе с "Дихаус" в холдинг ECS Group, располагает собственным сервисом техподдержки.

    Такие дилеры "Дихаус", как MacSolutions и OnLine Trade, также являются не только развитыми  розничными сетями, но и имеют свои офисы, сервисные и учебные центры. В этих центрах имеются специальные демо-зоны, где можно протестировать продукцию Apple и получить о ней исчерпывающую информацию.

    "Марвел", в свою очередь, на данный  момент сотрудничает в основном  с крупными мультибрендовыми  сетями, которые намерены реализовывать не только технику Apple, но и продукцию других марок. Традиционно качество обслуживания в таких сетях несколько ниже, чем в специализированных Apple-центрах. Эти дилеры, скорее, будут ориентироваться на крупные рекламные акции (например, как в случае с акцией "iPhone за 9990 руб. ")

    В последние годы в продвижении Apple на российском рынке можно увидеть  ряд положительных тенденций. Сам  факт открытия официального представительства  и появление второго авторизованного  дистрибьютора говорят о росте  интереса компании к нашей стране. Определенные шаги к увеличению доли Apple на российском рынке уже предприняты. Однозначно, это должно сказаться на улучшении маркетинговой стратегии на всех уровнях - от официального представительства и дистрибьюторов до розничных сетей, и, в итоге - на большей доступности продукции Apple для конечных пользователей. Тем не менее, ожидаемое снижение цен на продукты Apple, по прогнозам экспертов, будет незначительным - благодаря наличию множества посредников в цепочке сбыта.

    На  настоящий момент, если сравнивать с другими странами, российский рынок не является для Apple приоритетным. Об этом говорит хотя бы следующий факт: недавно Россия в очередной раз не вошла в список стран, где Apple планирует открытие своих фирменных магазинов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение 

    Проведенный анализ позволил сделать следующие  выводы:

    Конкурентные  преимущества создаются за счет преобладания достоинств (сильных сторон) предприятия  над его недостатками (слабыми  сторонами) и могут быть реализованы  одним субъектом конкуренции перед другим в условиях рынка. Конкурентные преимущества можно разделить на два типа: абсолютные и сравнительные.

    В условиях повышающейся открытости российской экономики неконтролируемые факторы, а именно макрофакторы - государственное  регулирование и законотворчество, уровень развития экономики и технологии, социально-демографическая и культурные характеристики населения и т.д. - и микрофакторы - конкуренты, инвесторы и контактные аудитории - являются решающими факторами, от которых зависит появление новых конкурентов и в конечном счете ожесточенность конкуренции внутри отрасли.

    Микрофакторы  образуют ближайшее внешнее окружение  предприятия, и потому включены в  состав неконтролируемых факторов условно, с оговоркой, что предприятие  все-таки имеет инструменты ограниченного контроля над ними³¹.

    Проведенный анализ особенностей рынка компьютерного  оборудования в России показал, что  в 2010 году большинством экспертов ожидается  прирост уровня сбыта компьютеров  по сравнению с кризисным 2009 годом  и тенденции первого квартала 2010 года подтверждают это убеждение. Именно эта ситуация может стать хорошей возможностью для компании Apple укрепления своих позиций на российском рынке компьютерного рынка, захвата возникающих рыночных ниш и достижения того положения, которое было достигнуто компанией на большинстве своих преимущественных рынках сбыта.

    В результате проведенного исследования мы выяснили финансово-экономическое состояние сбытовой политики компании Apple, ее маркетинговая политика, а также особенности поведения потребителей компании Apple.

    Проведенный анализ влияния конкурентоспособности  предприятия на уровень эффективности  его деятельности показал, что недостатки в организации сбытовой деятельности в России привели к тому, что  уровень использования компьютерной техники компании Apple в России значительно ниже соответствующего среднемирового показателя.

    Как было выявлено в процессе анализа, недостаточный  уровень сбыта компании обусловлен низкой рекламной активностью и  несформированностью имиджа компании Apple. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Список  использованной литературы 

1) Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2009.

2) Арман Дейан, Анни и Люк Троадек. Стимулирование сбыта - М.: Нева, 2007.

3) Акулич И.Л., Гергинов И.З. Маркетинг: учебное пособие. Минск, Интерпресссервис, 2003.

4) Акулич М.В. Исследование рынков в практике международного бизнеса // Маркетинг в России и за рубежом, №5 - 2007.

5) Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. Учебное пособие. 2-е изд. М.: Издательский дом “Дашков и Ко", 2009.

6) Багиев Г.Л., Алексеев А.А. Основы проведения маркетинговых исследований. - СПб.: СПУЭФ, 2006.

7) Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз. - М.: Финансы и статистика, 2009.

8) Браверманн А.А. Маркетинг в Российской экономике переходного периода: методология и практика. М.: Экономика, 1997.

9) Беркутова Т.А. Маркетинговые коммуникации - М.: Феникс, 2008

10) Бушуева Л.И. Маркетинговые информационные системы в управлении предприятием // Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета, 2006, №1.

11) Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Экономистъ, 2005.

12) Голубин Е.В. Дистрибуция. Формирование и оптимизация каналов сбыта. - М.: Вершина, 2006.

13) Джулиана Камминз. Стимулирование сбыта. Как провести эффективную промо-компанию - М.: Инфра-М, 2006

14) Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. - СПб: Питер. 2007.

15) Карпов В. Маркетинговое исследование рынка. // Маркетинг, №2, 2009.

16) Коммерческая деятельность. Учебник. / Половцева Ф.П. Москва, Инфра-М, 2004.

17) Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб, Питер Ком, 2008.

18) Лебедев А.Н. Управление, ориентированное на результат. Мурманск, 2007.

19) Михеев К.Н. Особенности формирования конкурентных преимуществ компаний на российском рынке ИТ.М., 2008.

20) Наумов В.Н. Маркетинг сбыта /Под научной редакцией профессора Г.Л. Багиева: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005.

21) Попадюк К.Н. Влияние жизненного цикла товара на изменение параметров цепи поставок // Маркетинг в России и за рубежом, 2005, №2.

22) Сафронова И.И. Формирование и развитие конкурентных преимуществ организаций сферы услуг на основе принципов маркетинга взаимодействия. Дисс. канд. эк. наук. Орел, 2006.

23) Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации - М.: Дашков и Ко, 2008

24) Филюрин А.С. Торговые марки. М., 2007.

25) Хамел Г., Прахалад К.К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня / Пер. с англ. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2002.

26) Чеботарев А.А., Чеботарев А.Д. Логистика и маркетинг. Маркетологистика. М.: "Экономика", 2005.

27) Шаповалов В.А. Маркетинговый анализ. - М.: Феникс, 2005.

28) Шепель В. Коммуникационный менеджмент. Учебное пособие. - М.: Гардарика, 2009.

29) Шарков Ф.И. Современные маркетинговые коммуникации - М.: Альфа-Пресс, 2006.

30) Шонесси Дж.О. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход. СПб: Питер 2001.

31) Энджел Д. Поведение потребителей. - СПб.: Питер Ком, 2009.