Анализ организации и планирования рекламной деятельности турагенства

    - относительно недорого.

Недостатки:                                                                                                                19 

    - результативность может быть ослаблена, если в том же месте (например, в витрине магазина), помещено много конкурирующих материалов РМА.

      7. Наружная реклама. Ее используют торговые фирмы, клиенты которых сосредотачиваются на относительно небольшом пространстве.

Достоинства:

    - очень заметна и благодаря своим размерам оказывает сильное воздействие на потребителей;

    - воздействует на потребителей  постоянно, 24 часа в сутки, в  течении долгого времени; 

    -просто  и очень эффективно передает  вашу информацию, дает представление  о позиции фирмы.

Недостатки:

• высокаястоимость                                                                                                                                                                                                                                                - вложенные средства возвращаются не ранее, чем через несколько месяцев.

    8. Реклама на средствах транспорта включает в себя три вида: внутренние рекламные наклейки, внешние плакаты на бортах транспорта и щиты на остановках и платформах.

Достоинства:

    - хорошо заметна; 

    - доступна в течении 16 или 18 часов в сутки; 

    - для различных групп потребителей.

Недостатки:

    -постоянно  движении; у людей несколько секунд, чтобы усвоить информацию;                                                                                                               

    - подвержена воздействию атмосферных  факторов.

      9.  Прочие рекламные средства: реклама в компьютерных и видео версиях, передаваемые по модему, на диске или на компакт-диске (подписчики электронным путем сортируют информацию в поисках нужной информации, игнорируя ненужные), электронный телефонный справочник, компьютерные сети, реклама на одежде, вкладыши в книги, телефонная реклама, телефакс, связь.

                                                                                                                                    

 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И ПЛАНИРОВАНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРАГЕНСТВА

2.1. Характеристика  туристической фирмы «НАДЕЖДА» 

       Общество с ограниченной ответственностью «НАДЕЖДА», является юридическим лицом — коммерческой организацией, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров, созданным в целях извлечения прибыли.

    Общество  создано по решению двух учредителей  и зарегистрировано Регистрационной Палатой Екатеринбурга 1 апреля 2004 года, о чём в Едином городском реестре и журнале регистрации произведена запись.

    Общество  действует на основании Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», иного действующего законодательства, Устава, учредительного договора. 

    Общество  имеет в собственности обособленное имущество и отвечает по своим  обязательствам всем принадлежащим  ему имуществом, может от своего имени совершать сделки, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, выступать истцом или ответчиком в суде, арбитражном суде.

    Общество  имеет самостоятельный баланс, расчетный  и иные счета. Общество имеет круглую  печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание  на его место нахождения. Общество приобретает права юридического лица с момента его государственной регистрации. Организационно-правовая форма ООО была выбрана в силу ряда причин, среди которых:

• характер основной деятельности;
• состав и численность персонала (менее 20 человек);
• объем и номенклатура (ассортимент) выпускаемой продукции.

 

    21 

    Турфирма  «НАДЕЖДА» имеет лицензию на  турагентскую деятельность.

    Для большей производительности офисы  фирмы работают ежедневно с 10 часов утра до 20 часов вечера. Распределение рабочего времени между сотрудниками осуществляется посменно:

    1-я  смена с 10 до 18 часов;

    2-я  смена с 11 до 19 часов;

    3-я  смена с 12 до 20 часов;

    На  летний период время работы увеличивается  на 30 минут, перерыв на обед 40 минут.

    По  субботам с 11 до 18:30 часов – дежурство  по графику.

    В воскресение с 11 до 17 часов – работа за отгул.

    Распределение по сменам осуществляется сотрудниками фирмы самостоятельно с соблюдением  соотношения работающих в 1-ю, 2-ю  и 3-ю смены и контролируется менеджером по персоналу или начальником по подразделени. При невозможности выхода в назначенную смену – сотрудник имеет право договориться внутри данного подразделения и проинформировать о замене.

         В туристическом агентстве «НАДЕЖДА» используется линейно-функциональная структура организации.

  Организация состоит из лиц, которые имеют перед собой некую цель:

- работать  в одной команде, группе;

- использовать  определённые знания и технические  приёмы;

- выступать  как единый и целостный организм.

Отдел маркетинга и рекламы

Руководитель  отдела  маркетинга и рекламы:

1. Проводит маркетинговые исследования.
2. Анализирует продажи прошлых периодов, ведёт статистику и даёт предложения по повышению эффективности работы отдела и организации в целом;                                                                                                              

 

                                                                                                                    

                                                                                                                                         22 

3. Участвует в разработке ценовой политики организации. Систематизирует стоимость турпродукта  и туруслуг различных туроператоров, обеспечивает размещение на сайте информации о стоимости туров;
4. Контролирует расчёт индивидуальных туров;

    Осуществляет  руководство работой менеджеров отдела.

    В соответствии ст. 91 ТК РФ, рабочее время  – время, в течении которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка организации и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с законами и иными нормативным правовыми актами относятся к рабочему времени. 

 

Структурная схема ООО «Туристическая агентство «НАДЕЖДА»

    

           

    В связи с небольшим количеством  сотрудников все решения по рекламе  принимает руководитель агенства.

23 

2.2 Анализ  эффективности рекламных мероприятий 

       Рекламодателю   следует   обязательно   наладить    учет    эффективности

    рекламирования.  Это  позволяет  получить  информацию   о   целесообразности рекламы  и  результативности  ее  отдельных  средств,   определить   условия  оптимального воздействия рекламы  на покупателей.

       Абсолютно  точно  определить  эффективность  отдельных  средств  рекламы,   рекламной  кампании  в  большинстве  случаев  не  представляется  возможным.

    Однако  и  приблизительные  подсчеты  оправдывают  себя,  так  как  позволяют сделать вывод о  целесообразности рекламной деятельности.

       Различают   экономическую   эффективность   рекламы    и    эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание  человека (привлечение  внимания  к  рекламе,  фиксация  в  памяти  и  т.п.).   Причем психологическое воздействие наиболее  результативно,  если  оно   приводит потенциальных   покупателей   к   совершению   покупки.    Таким    образом, экономическая эффективность рекламы зависит от степени ее  психологического воздействия на человека.

       Экономическую эффективность рекламы чаще всего определяют путем измерения ее влияния на  развитие  товарооборота.  Наиболее  точно  установить,  какой эффект дала реклама, можно лишь в том случае, если увеличение  сбыта  товара происходит немедленно после воздействия рекламы.  Это  наиболее  вероятно  в случаях рекламирования новых товаров повседневного спроса.

       В то же  время  покупке  дорогостоящего  товара  длительного  пользования

    обычно  предшествует обязательное обдумывание. В этом случае  эффект  рекламы может проявиться далеко не сразу. Прежде всего, покупатель узнает о выпуске товара, затем он  интересуется  подробной информацией о его качестве  и свойствах. После этого покупатель может отдать  предпочтение  рекламируемому товару  и утвердиться  в  желании  приобрести  его,  и  лишь  в  итоге   он приобретает его.                                                                                          

                                                                                                                                     24 

 Более  точно   эффективность   затрат   на   рекламу   характеризует   ее рентабельность.

      Рентабельность рекламы - это отношение полученной прибыли к затратам. Она определяется по формуле:

                       Р = П / U *100 , где

       Р - рентабельность рекламирования товара, %;

       П - прибыль, полученная от рекламирования товара, руб.;

       U - затраты на рекламу данного товара, руб. 

    Эффективность    психологического    воздействия    рекламных     средств характеризуется   числом   охвата   потребителей,   яркостью   и    глубиной впечатления, которые эти средства  оставляют  в  памяти  человека,  степенью привлечения внимания.

      Эффективность психологического воздействия рекламы на  потребителя  можно определить путем наблюдений, экспериментов, опросов.

    Проанализируем  рекламную деятельность турфирмы.

    Необходимо  знать затраты турфирмы:

1. Зарплата сотрудников          105000 т.руб.  
2. Аренда помещения                 25000 т.руб.
3. телефон-Интернет                     2200 т.руб.
4. электроэнергия                            500 т.руб.
5. канцелярские прин.                   1000 т.руб.
6. Реклама в Интернете               30000 т.руб.

         Итого :                                               163700.т.руб.