Анализ маркетинговой среды в гостиничном бизнесе

     Министерство  Просвещения Республики Молдова 

     Экономический факультет

     Кафедра Сервис 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Контрольная работа

     по  дисциплине “Маркетинг в туризме”

     Тема

     Анализ  маркетинговой среды  в

     гостиничном бизнесе 
 
 

     Выполнила: Студентка Т-09-01

     Соколова  Анна

 

      Анализ сильных и слабых сторон предприятий 

     Отель «ClubRoyalPark 5*»

     Одной из самых сильных сторон пятизвездочного  отеля«ClubRoyalPark» является очень удобное  и видное месторасположения. Располагаясь в парковой зоне, отель так же идеально размещен по своей близости к основным инфраструктурным объектам, в 5 минутах от центра столицы и всего в 15 минутах от Международного Аэропорта.

     Единственная  слабая сторона отеля это отсутствие трансфера с аэропорта непосредственно  в отель. 

     Отель«Nobil Luxury Boutique Hotel 5*»

     Что касается сильных сторон отеля «NobilLuxuryBoutiqueHotel», так это уникальное расположение - в самом сердце столицы, в двух шагах от знаменитой "Улицы народного  искусства", недалеко от площади PiataMariiAdunariNationale, в трех минутах от шоппинг-зоны и в самом центре театрального квартала, делают отель самым востребованным среди гостей столицы.

     Что качается слабых сторон, то к ним  можно отнести высокую ценовую  политику предприятия, что существенно  уменьшает количество постояльцев  гостиницы. 

     Отель «Глория 4*»

     Отель «Глория» находится в непосредственной близости с центром Кишинева и в 5 мин. от известного Коммерческого Центра «Сан Сити», а так же отель предоставляет бесплатный трансфер «аэропорт – отель», это и является сильными сторонами предприятия. Еще одним плюсом отеля является гибкая система скидок и подарочные услуги для постоянных клиентов.

     Что касается слабых сторон, то персоналу  отеля не помешало бы повышение квалификации и улучшение качества предоставляемых  услуг. 

     Club Royal Park 5* 

     Chisinau, Trandafirilorstr, 6/2

     Гостиница «ClubRoyalPark» Кишинев Молдова. Новый  элитный гостиничный комплекс, расположенный  в живописном месте столицы - в  парке “Долина Роз”.Чистый воздух и необыкновенная красота живой  природы, позволят Вам окунуться  в атмосферу незабываемого легкого мироощущения и душевного комфорта. Размещение отеля идеально по своей близости к основным инфраструктурным объектам, административным зданиям, торговым центрам, а также деловой и культурной части города. Отель находится всего в 15 минутах от Международного Аэропорта и в 5 минутах от центра столицы. Великолепный интерьер отеля заслуживает особого внимания. Авторский дизайн гостиницы сочетает в себе европейский классический стиль и элементы китайского изящества. Отель отличается небольшим количеством номеров, что удобно для тихого спокойного отдыха. Авторский дизайн каждого из 20 номеров, уютная атмосфера и индивидуальный сервис сделают Ваше пребывание здесь поистине комфортным.

     Доступные услуги

• Парковка,
• Ресторан, Бар,
• Рецепция 24/24,
• Express Check-in/Check-out,
• Комната хранения,
• Завтрак (шведский стол),
• Бизнес-центр,
• Прачечная, Химчистка,
• Доступ в Интернет,
• Конференц-залы,
• Room-service,
• Услуги секретаря,
• Бронирование авиа и железнодорожных билетов,
• Аренда автомобиля,
• Охрана 24/24,
• Медицинские услуги,
• Плавательный бассейн,
• Турецкая SPA-сауна,
• Кредитныекарточки: MasterCard,Visa Electron, Maestro,
• Фитнес центр,
• Сауна.

     Тарифы

     Тарифы  могут меняться в зависимости  от даты заезда, от продолжительности  заезда и от типа номера. Тарифы могут меняться без предварительного предупреждения. 

 

Nobil Luxury Boutique Hotel 5* 

     Chisinau, M.Eminescu str.49/1

     «NobilLuxuryBoutiqueHotel» - роскошный пятизвездочный отель, который  располагает 27 гостевыми номерами, 2 роскошными ресторанами, CigarsClub, великолепной террасой с панорамным видом на город, конференц-залом,эксклюзивным SPA-центром, фитнес-центром и салоном красоты DESSANGE. Искусство создания комфортного и наполненного роскошью отеля нашло свое воплощение в «NobilLuxuryBoutiqueHotel». Интерьер отеля, выполненный в традициях утонченной классики, соответствует уровню элитных клубных boutique-отелей Европы. Хрустальные люстры, богатая отделка, благородный мрамор и шикарные ковры создают обстановку достойную высокопоставленных особ. Все комнаты обустроены удобной мебелью, выполненной по специальному заказу изготовленной FrancescoMolon в Италии. В классический дизайн номеров гармонично вписываются технические новинки. А маленькие детали - свежая утренняя газета, чашка черного кофе и готовность выполнить пожелания гостя 24 часа в сутки, делают пребывание в отеле особенно приятным. Уникальное расположение «NobilLuxuryBoutiqueHotel» - в самом сердце столицы, в двух шагах от знаменитой "Улицы народного искусства", недалеко от площади PiataMariiAdunariNationale, в трех минутах от шоппинг-зоны и в самом центре театрального квартала, делают отель самым востребованным среди гостей столицы.

     Доступные услуги

• Парковка,
• Ресторан, Бар,
• Рецепция 24/24,
• Лифт,
• Express Check-in/Check-out,
• Комната хранения,
• Завтрак (шведский стол),
• Бизнес-центр,
• Прачечная, Химчистка,
• Доступ в Интернет,
• Касса для обмена валюты,
• Конференц-залы,
• Room-service,
• Услуги секретаря,
• Бронирование авиа и железнодорожных билетов,
• Будильник,
• Охрана 24/24,
• Медицинские услуги,
• Турецкая SPA-сауна,
• Кредитныекарточки: MasterCard,Visa Electron, Maestro,
• Фитнес центр,
• Сауна.

 

     Тарифы

 

Глория 4* 

     Chisinau, Petrarieistr,9/1

     Бесплатный трансфер.Отель «Глория» считается одной из самых комфортабельных и престижных гостиниц в Кишиневе, столице Республики Молдова. Колорит и изысканность интерьеров, в сочетании с самыми современными международными стандартами обслуживания и высочайшим уровнем сервиса, делают этот отель поистине уникальным.Отель в Кишиневе «Глория» находится в непосредственной близости с центром Кишинева и в 5 мин. от самого известного Коммерческого Центра «Сан Сити». Из окон номеров отеля открывается вид на панораму столицы и уютный садик во дворе. Отели в Кишиневе «Глория» предлагают круглосуточное обслуживание в номерах, самая современная система безопасности, сейфы в номерах, спутниковое телевидение и телефонная связь, система кондиционирования и другие технологические усовершенствования сделают Ваше пребывание в гостинице Молдовы запоминающимся. Ресторан гостиницы в Кишиневе предлагает широкий выбор экзотических, европейских и молдавских блюд, а также шведский стол.

     Доступные услуги

• Парковка,
• Ресторан, Бар,
• Рецепция 24/24,
• Прачечная, Химчистка,
• Доступ в Интернет,
• Конференц-залы,
• Услуги секретаря,
• Бронирование авиа и железнодорожных билетов,
• Аренда автомобиля,
• Плавательный бассейн,
• Турецкая SPA-сауна,
• Кредитныекарточки: MasterCard,Visa Electron, Maestro,
• Сауна,
• Мини-бар,
• Спутниковое телевидение,
• Телефон,
• Джакузи.

 

     Тарифы

 

     Критерии  оценки предприятий 

     

1. Club Royal Park 5*

 
     

2. Nobil Luxury Boutique Hotel 5*