Итак, миссия определена и цели поставлены. Осталось определить стратегию, с помощью  которой мы собираемся выполнить  первое посредством достижения последнего (уж извините за каламбур). Для начала определимся, что же такое стратегия  и присутствует ли она вообще, латентно или в открытой форме, у Microsoft.  

 

§ 4. Управление кадрами

     В 2010 году в рамках проекта повышения эффективности компании было принято решение о внедрении комплексного решения для управления персоналом, включающего, в числе прочих возможностей, функции расчета заработной платы, которые ранее передавалась на аутсорсинг. Для реализации проекта была выбрана Microsoft Dynamics AX - одна из ведущих ERP-систем для средних и крупных предприятий.

     В рамках проекта были развернуты модули кадрового учета и расчета  заработной платы Microsoft Dynamics AX, внедрена функциональность формирования и ведения штатного расписания, ведения персонифицированного учета в соответствии с требованиями российского законодательства, учета распоряжений по персоналу, хранения конфиденциальной информации о сотрудниках, расчета заработной платы и налогов с доходов сотрудников. Проект проходил в соответствии с методологией развертывания ERP-систем Microsoft Dynamics Sure Step, продолжительность проекта составила около шести месяцев. С 1 февраля 2011 года решение запущено в промышленную эксплуатацию.

     Руководство Microsoft выделило три основные задачи, которые должны были быть решены в рамках проекта по созданию системы управления персоналом. Во-первых, необходимо было разработать единую унифицированную методологию расчета зарплаты с учётом законодательных требований, региональных и отраслевых особенностей. Следовало учесть также исторические практики расчета, сложившиеся к тому моменту на предприятиях, имевшиеся коллективные договоры, разные системы оплаты труда и премирования работников. Во-вторых, требовалось разработать единую методику кадрового табельного персонифицированного учета и унифицировать кадровую документацию в соответствии со стандартами компании. И в-третьих, нужно было обеспечить работу всех этих бизнес-процессов в одном информационном поле, т. е. автоматизировать их на базе единого ПО.  

 

§ 5. SWOT-анализ

 

     Одним из лучших способов накопления информации о компании является матрица - SWOT (Strength, Weakness, Opportunity & Threat).

     В самом деле, матрица довольно успешно  обрисовывает  нам ситуацию на рынке  и позицию компании на нем. Но было бы ошибкой основываться только на этих данных для определения стратегии  компании, так как  существует еще  целый ряд параметров, не находящих  отражения в этой матрице.

     Таблица 1

     Свот-анализ компании Microsoft

 

      Достаточно  очевиден первый шаг компании: для  снижения власти покупателей Microsoft становится монополией. Теперь компания диктует свои условия рынку и потребителю. Второй шаг компании – агрессивная рекламная политика. Главное – убедить потребителя, что продукт, выпускаемый компанией, именно то, что ему нужно, и то, что в полной мере удовлетворит его потребности. Эксперты могут до посинения говорить о том, что программное обеспечение Microsoft не самое лучшее. Специалист вне работы превращается из человека, слушающего только доводы разума, в обычного потребителя. А любого потребителя, пусть даже высокотехнологичного продукта, можно привязать к себе теми же приемами, что и потребителя шампуня: удобством использования, яркой упаковкой, привычной маркой. Отсюда и третий шаг: Microsoft делает свой продукт стандартом. В результате получается, что львиная доля персональных компьютеров работает на операционных системах Microsoft и использует программное обеспечение, совместимое только с этими операционными системами. Следовательно, конкурентам волей-неволей приходится производить программное обеспечение, совместимое с операционными системами Microsoft. И, что вполне естественно, конкуренты не могут соревноваться в этой области с Microsoft, ведь программные коды, использующиеся при написании операционных систем, компания держит в секрете. 

 

§ 6. Устав

      Устав компании Microsoft содержит следующие разделы:

      Статья 1. - Фирменное наименование общества и его наименование.

      Статья  2. - Цели и задачи предприятия.

      Статья 3. - Общие положения 

      Статья 4.  - Представительства, филиалы и дочерние общества.

      Статья  5. Уставной капитал предприятия

      Статья 6. Обязанности Microsoft

      Статья 7. Ответственность Microsoft

      Статья 8. Учредители.

      Статья 9. Порядок вступления новых членов в число учредителей предприятия.

      Статья 10. Права учредителей

      Статья 11. Обязанности учредителей

      Статья 12. Ответственность учредителей.

      Статья 13. Порядок выхода из состава учредителей. Переход доли в уставном капитале.

      Статья 14.  Исключение учредителя из общества.

      Статья 15. Управление предприятием. Органы управления.

      Статья 16. Совет Учредителей.

      Статья 17. Председатель Совета Учредителей.

      Статья 18. Порядок проведения заседания Совета Учредителей.

      Статья 19. Порядок принятия решений.

      Статья 20. Единоличный исполнительный орган  предприятия - управляющий.

      Статья 21. Положение об управляющем.

      Статья 22. Управляющий.

      Статья 23. Имущество Microsoft

      Статья 24. Работники предприятия.

      Статья 25. Коммерческая тайна Microsoft

      Статья 26. Финансовые средства.

      Статья 27. Ликвидация предприятия.

      Статья 28. Заключительные положения.

 

§ 7. Положение по отделам

      В компании Microsoft разработаны следующие положения:

1 Положение отдела дизайна

2 Положение отдела инвестиций

3 Положение отдела нормирования труда

4 Положение отдела по договорной и претенциозной работе

5 Положение отдела статистики

6 Положение отдела технико-экономических исследований

7 Положение отдела экономического анализа

8 Положение О планово-экономическом отделе

9 Положение О службе безопасности

10 Положение О техническом отделе

11 Положение О транспортном отделе

12 Положение О финансовом отделе

13 Положение Об информационно-вычислительном центре

14 Положение Об отделе внешнеэкономических сношений

15Положение Об отделе материально-технического снабжения

16 Положение Об отделе организации и оплаты труда

17 Положение Об отделе охраны окружающей среды

18 Положение Об отделе по защите информации

19 Положение Об отделе по связям с общественностью

20 Положение Об отделе подготовки кадров

21 Положение Об отделе рекламы

22 Положение Об отделе сбыта

23 Положение Об отделе социального развития

24 Положение Об отделе стандартизации

25 Положение Об отделе технической информации

26  Положения О научно-инновационном отделе

27 Положения Об отделе охраны труда

25 Положения Об отделе патентной и изобретательской работы

§ 8. Описание бизнес-процесса

     Ниже  приведены три описания упрощенных бизнес-процессов для компании Microsoft:

     План-прогноз бюджета подразделения при планировании бюджета

     Заявка  на расходные материалы

     Заявка  на использование бюджетных средств 

     Рис.2. План-прогноз бюджета подразделения

     Операции, выполняемые руководителям подразделения:

     Ввод  сумм необходимых бюджетных средств (лимитов) по статьям бюджета в  соответствии с бюджетной классификацией

     Визирование документа и его передача в  плановый отдел

     Операции, выполняемые руководителям планово-финансовой службы предприятия:

     Подтверждение приема плана-прогноза подразделения  в работу; согласование сумм с руководителями подразделений

     Подготовка  проекта бюджета: ввод бюджетных  лимитов по статьям и подразделениям с учетом потребностей (заявок) подразделений  и возможностей предприятия

     Операции, выполняемые руководителем предприятия:

     Утверждение проекта бюджета

     Доведение бюджетных лимитов до уполномоченных распорядителей бюджетных лимитов