Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2011 в 18:15, курсовая работа
Поставка продукции на конвейер - это уже гарантия качества. Особые требования выдвигаются не только к самой продукции, поставляемой на автосборочные предприятия, но и к качеству управления производственными процессами. В ЗАО "Кедр" внедрена и успешно функционирует система менеджмента качества, соответствующая международному стандарту ISO 9001:2000, что подтверждается ежегодными аудитами, проводимыми представителями германского сертификационного органа TUV CERT Thuringen e. V. (сертификат № 15 100 0953 от 12 апреля 2006 г.). С конца 2005 года на предприятии начаты работы по внедрению автомобильного стандарта ИСО/ТУ 16949:2002.
Введение 4
1 Подготовка к проектированию системы управления производственным процессом изготовления рулевого механизма на ЗАО «Кедр» 5
1.1 SWOT – анализ процесса производства рулевого механизма 6
1.2 Методологии QFD для управления качеством производства рулевого механизма 10
1.3 Фрактально – кластерный анализ процесса производства рулевого механизма 13
2 Разработка модели и системы управления производственным процессом сборки рулевого механизма 17
2.1 Управление физическим изготовлением рулевого механизма 17
2.2 Управление качеством производства рулевых механизмов 21
2.3 Управление потоком создания ценности процесса сборки рулевого механизма 23
2.4 Управление логистическим обслуживанием процесса производства рулевого механизма 26
2.5 Управление рисками в процессе производства рулевого механизма 29
2.6 Управление персоналом в процессе производства рулевого механизма 32
2.7 Моделирование интегрированной системы управления производственным процессом изготовления рулевого механизма 35
3 Оценка структуры управления процесса сборки рулевого механизма 41
3.1 Целостность и автономность 41
3.2 Сбалансированность показателей 43
3.3 Прогнозируемая эффективность 46
Заключение 47
Список используемой литературы 48
Таблица 9 – Издержки до и после применения логистических методов
Отслеживаемые параметры по операциям процесса |
Издержки «как было» | Издержки «как стало» | |
1 Закупка | - заработная
плата и оклады (40000);
- затраты на закупки (350000). |
- заработная
плата и оклады (40000);
- затраты на закупки (300000). | |
2 Транспортировка | - расходы на
топливо (55000);
- расходы на ремонт (15000); - заработная плата (60000); - исправление
несоответствий накладной ( |
- расходы на
топливо (45000);
- расходы на ремонт (15000); - заработная плата (60000); - исправление
несоответствий накладной ( | |
3 Складирование | - заработная
плата (70000);
- расходы на коммунальные услуги (50000). |
- заработная
плата (70000);
- расходы на коммунальные услуги (50000). | |
4 Снабжение | - заработная
плата (50000);
- затраты на оборудование (30000). |
- заработная
плата (50000);
- затраты на оборудование (25000). | |
5 Вставка винта в гайку-рейку | - накладные
расходы (5000);
- потери от брака (70000); - затраты на
обслуживание - затраты на ремонт оборудования (20000); -затраты на коммунальные нужды (30000). |
- накладные
расходы (5000);
- потери от брака (50000); - затраты на
обслуживание - затраты на ремонт оборудования (15000); -затраты на коммунальные нужды (30000). | |
6 Вставка регулировочного винта в гнездо сектора | |||
7 Установка нижней крышки в расточке кратера | |||
8
Запрессование внутренних |
|||
9
Установка уплотнительного | |||
10 Установка боковой крышки | |||
11 Закрепление болтами | |||
12 Подготовка к складированию | - расходы на
тару (20000);
- заработная плата (35000). |
- расходы на
тару (20000);
- заработная плата (35000). | |
13 Складирование | - заработная
плата (70000);
- расходы на коммунальные услуги (20000). |
- заработная
плата (70000);
- расходы на коммунальные услуги (20000). | |
14 Распределение | - заработная плата (17000). | - заработная плата (17000). | |
15 Сбыт | - затраты, связанные
с реализацией готовой - заработная плата (60000). |
- затраты, связанные
с реализацией готовой - заработная плата (60000). | |
16 Транспортировка | - затраты на ремонт
(20000);
-на топливо (55000); -з/п персонала (150000); -издержки вследствие потерь (12000). |
-затраты на
ремонт (20000);
-на топливо (45000); -з/п персонала (150000); -издержки вследствие потерь (5000). | |
Итого | 1419000 рублей | 1272000 рублей |
На основе рисунка 9 можно сделать вывод, что, применяя данные логистические методы, можно снизить издержки за счет достижения синергетического эффекта. Из таблицы 9 видно, что издержки снизились на 147000 рублей.
Рисунок
9 – Размещение фильтров управления качества
материальных потоков в логистической
цепи
Процесс,
применяемый в стратегическом и
оперативном управлении для обеспечения
достаточной уверенности в
- выявления потенциальных событий, которые могут повлиять на деятельность организации,
- поддержания степени их воздействия в приемлемых (установленных) для организации граница.
В таблице 10 представлены риски которые могут возникнуть в процессе изготовления рулевого механизма.
Таблица 10 – Риски в процессе производства рулевого механизма
Подпроцессы | Риски | Приблизительная сумма потерь | |||
1 Закупка | - риск закупки
комплектующих не того качества;
- риск закупки комплектующих не того количества; - риск несвоевременной закупки. |
- 100 000 рублей;
- 30 000 рублей; - 50000 рублей. | |||
2 Транспортировка | - риск повреждения
комплектующих;
- риск утери комплектующих; - риск не выполнения поставки в срок. |
- 350000 рублей;
- 350000 рублей; - 50000 рублей. | |||
3 Складирование | - риск повреждения
комплектующих;
- риск утери комплектующих. |
- 350000 рублей;
- 350000 рублей. | |||
4 Снабжение | - риск несвоевременной
поставки комплектующих на производство;
- риск поставки не того количества и качества. |
- 50000 рублей;
- 50000 рублей. | |||
5 Вставка винта в гайку-рейку | - риск появления
дефекта;
- риск поломки оборудования; - риск недобросовестной работы персонала. |
- 20 рублей;
- 2000 рублей; - 500 рублей. | |||
6 Вставка регулировочного винта в гнездо сектора | - риск появления
дефекта;
- риск поломки оборудования; - риск недобросовестной работы персонала. |
- 30 рублей;
- 1000 рублей; - 500 рублей. |
|||
7 Установка нижней крышки в расточке кратера | - риск появления
дефекта;
- риск поломки оборудования; - риск недобросовестной работы персонала. |
- 15 рублей;
- 1500 рублей; - 500 рублей. |
|||
8
Запрессование внутренних |
- риск появления
дефекта;
- риск поломки оборудования; - риск недобросовестной работы персонала. |
- 20 рублей;
- 1000 рублей; - 500 рублей. |
|||
9
Установка уплотнительного |
- риск появления
дефекта;
- риск поломки оборудования; - риск недобросовестной работы персонала. |
- 25 рублей;
- 3000 рублей; - 500 рублей. | |||
10 Установка боковой крышки | - риск появления
дефекта;
- риск поломки оборудования; - риск недобросовестной работы персонала. |
- 30 рублей;
- 3000 рублей; - 500 рублей. |
|||
11 Закрепление болтами | - риск появления
дефекта;
- риск поломки оборудования; - риск недобросовестной работы персонала. |
- 10 рублей;
- 500 рублей; - 500 рублей. |
|||
12 Подготовка к складированию | - риск повреждения
готовой продукции;
- риск некачественной упаковки. |
- 400000 рублей;
- 50000 рублей. | |||
13 Складирование | - риск повреждения
готовой продукции;
- риск утери готовой продукции; - риск недобросовестной работы персонала. |
- 40000 рублей;
- 40000 рублей; - 10000 рублей. | |||
14 Распределение | - риск неправильного
распределения ;
- риск недобросовестной работы персонала; - риск возникновения ложной информации о наличие продукции. |
- 30000 рублей;
- 10000 рублей; - 50000 рублей. | |||
15 Сбыт | - риск недобросовестной
работы персонала;
- риск невыполнения договорных обязательств клиентов. |
- 10000 рублей;
- 50000 рублей. | |||
16 Транспортировка | - риск повреждения
готовой продукции;
- риск утери готовой продукции; - риск не выполнения поставки в срок. |
- 40000 рублей;
- 40000 рублей; - 50000 рублей. |
На
основе рисунка 10 можно сделать вывод,
что, определив возможные риски для каждой
операции, можно значительно снизить потери
при их появлении.
Рисунок 10 – Идентификация рисков в процессе
Для создания эффективной системы управления процессом сборки рулевого механизма необходимо четко распределить ответственность за выполнение всех операций между персоналом. Организационная структура системы управления производственным процессом сборки рулевого механизма изображена на рисунке 12. Требования к персоналу представлены в таблице 11.
Рисунок
11 – Организационная структура системы
управления ПП
Таблица 11 –Требования, предъявляемые к персоналу на операциях процесса сборки рулевого механизма на ЗАО «Кедр»
Название операции | Требования |
Закупка | - знание концепции
«JIT»;
- знание и умение пользоваться ABC – XYZ – анализом закупаемых материалов; - умение обеспечить
текущий и стратегический - умение осуществлять планирование поставок; - знание ПК; - знание оформления текущей документации; - умение оценивать
и контролировать качество |
Транспортировка | - водительские
права;
- знание концепции «JIT»; - знание концепции «КАНБАН». |
Складирование | - знание концепции
«JIT»;
- знание концепции «КАНБАН»; - знание концепции «FIFO»; - умение осуществлять учет продукции и оформления соответствующей документации; - умение осуществлять
контроль за наличностью - умение осуществлять
планирование потребностей |
Снабжение | - знание концепции
«JIT»;
- знание концепции «КАНБАН»; - водительские права. |
Вставка винта в гайку-рейку | - знание методики
5S;
- знание должностных инструкций; - умение провести ремонт оборудования на своем рабочем месте; - знание техники безопасности; - вставка винта в гайку –рейку с максимальным зазором 0,1 мм. |
Вставка регулировочного винта в гнездо сектора | - знание методики
5S;
- знание должностных инструкций; - умение провести ремонт оборудования на своем рабочем месте; - знание техники безопасности; - умение вставки регулировочного винта в гнездо сектора без заеданий и с осевым зазором винта менее 0,1мм. |
Установка нижней крышки в расточке кратера | - знание методики
5S;
- знание должностных инструкций; - умение провести ремонт оборудования на своем рабочем месте; - знание техники безопасности; - умение установки нижней крышки в расточке кратера. |
Запрессование внутренних колец конических подшипников | - знание методики
5S;
- знание должностных инструкций; - умение провести ремонт оборудования на своем рабочем месте; - знание техники безопасности; - умение запрессования внутренних колец конических подшипников до упора. |
Установка уплотнительного кольца | - знание методики
5S;
- знание должностных инструкций; - умение провести ремонт оборудования на своем рабочем месте; - знание техники безопасности; - умение установки уплотнительное кольца в нижнюю крышку под наружное кольцо конического подшипника без заеданий при вращении. |
Установка стопорной пластины | - знание методики
5S;
- знание должностных инструкций; - умение провести ремонт оборудования на своем рабочем месте; - знание техники безопасности; - умение установки стопорной пластины. |
Установка боковой крышки | - знание методики
5S;
- знание должностных инструкций; - умение провести ремонт оборудования на своем рабочем месте; - знание техники безопасности; - умение установить
боковую крышку с |
Закрепление
болтами |
- знание методики
5S;
- знание должностных инструкций; - умение провести ремонт оборудования на своем рабочем месте; - знание техники безопасности; - умение закрепления болтами боковой крышки до упора. |
Подготовка к складированию | - знание концепции
«JIT»;
- знание концепции «КАНБАН»; - умение правильно упаковать продукцию и уложить в соответствующую тару; - знание оформления текущей документации; |
Складирование | - знание концепции
«JIT»;
- знание концепции «КАНБАН»; - знание концепции «FIFO»; - умение осуществлять учет продукции и оформления соответствующей документации; - умение осуществлять
контроль за наличностью - умение осуществлять
планирование потребностей |
Распределение |
- знание концепции
«JIT»;
- знание концепции «КАНБАН»; - знание ПК; - умение осуществления
планирования распределения - знание оформления текущей документации; |
Сбыт | - знание концепции
«JIT»;
- умение осуществлять оценку дистрибьюторов; - умение проводить
мониторинг удовлетворенности |
Транспортировка | - водительские
права;
- знание концепции «JIT»; - знание концепции «КАНБАН». |
Производство
продукции сопровождается рядом
потоковых процессов, которые чаще
всего рассматриваются по отдельности
или не рассматриваются вообще. Результаты
производства продукции, тем не менее,
зависят от всех процессов и от
комплексного их применения. Существование
интегрированных свойств в
Принципиальной особенностью производственных процессов является то, что неотъемлемой частью их является человек, что приводит к появлению таких характеристик, как:
Целостность производственного процесса выражает внутреннее единство, наличие необходимых элементов со связями между ними, относительную автономность от окружающей среды. Закон целостности формируется как способность претерпевать изменения, сохраняя само себя. Связи способствуют интеграции системы в единое целое и являются системообразующим фактором функционирования системы. Для осуществления связи используются информационные потоки, которые делятся на:
Проблема
«качество-логистика» рассматривается
с позиции логистической
Логистическая
система управления качеством предусматривает
формирование логистических звеньев
с позиции потоковой концепции
для управления логистическими функциями
с помощью специальных фильтров
и управляющих воздействий
Управление
качеством предусматривает
Соотношение входных Свх и выходных Свых потоков ресурсов, выраженных в стоимостных условных единицах должно встречаться в виде формул Свых > Свх или .
Таких
показателей можно достичь с
помощью интегрированной
Основной метод исследования систем состоит в моделировании процессов. Модели должны отражать структуру системы и воспроизводить основные её характеристики. Под моделью производственного процесса производства продукта понимается специально синтезированный для удобства исследования объект, обладающий необходимой степенью подобия исходному, адекватный целям исследования. Общая схема формирования модели включает три этапа и представлена на рисунке 12: