Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Сентября 2011 в 22:54, реферат
Объектом изучения новой научной и учебной дисциплины "логистика" являются материальные и связанные с ними информационные потоки. Актуальность дисциплины и резко возрастающий интерес обусловлены потенциальными возможностями повышения эффективности функционирования материалопроводящих систем, которые открывает использование логистического подхода.
Введение 3
Глава 1. ООО «Атрикс» 5
1.1. История создания фирмы «Атрикс» 5
1.2. Особенности организационно-правовой формы предприятия 6
1.3. Виды деятельности и предлагаемых услуг 9
1.4. Ближайшие перспективы развития 11
1.5. Организационная структура предприятия 11
1.6. Имидж предприятия
Учет работы менеджера по закупкам
Работа менеджера по закупкам состоит из:
Функции менеджера по закупкам:
1. Изыскание оптовых фирм с более низкими закупочными ценами.
2. Работа
с клиентами, с которыми
3. Определение времени закупки.
4. Формирование оптимального товарного запаса на складе.
5. Автоматизация процесса закупки запасов.
Особенности кадровой и социальной политики
1. Учет
кадров ведет главный
2. Набором и утверждением персонала занимается генеральней директор фирмы.
3. Для получения категории продавцы сдают экзамен.
4. Системы оплаты труда сдельно - премиальная. При присвоении более высокой категории заработная плата продавцов увеличивается в соответствии с коэффициентами. Отпуск и больничные листы оплачиваются.
5. Своей
базы отдыха фирма не имеет,
путевки в детские
Филиалов
и дочерних фирм ООО "Атрикс" не
имеет.
1.6. Имидж предприятия
В 1995 году "Аркос" начинает создавать имидж фирмы: занимается разработкой вывески для магазинов; выбирает ее цвет, определяет оформление магазинов. Это осуществляется через специальное агентство.
После того как первый магазин распахнул двери перед покупателями в 1992 году, и сама фирма и предлагаемая ее продукция прочно вошли в жизнь ивановцев и гостей города.
В магазинах практикуется традиционная форма торговли, но с индивидуальным подходом к каждому покупателю. Иногда работа с одним покупателем занимает 1-1,5 часа. В магазине имеется "Книга предложений", в которой клиенты могут высказать свои пожелания.
Еще одна отличительная черта магазинов "Аркос" - качественная продукция, приобретаемая непосредственно в представительствах фирм - изготовителей. На всю продукцию имеются сертификаты соответствия. (Приложение 3). Покупатель в любой момент может потребовать этот сертификат, чтобы удостовериться в качестве предлагаемой продукции.
Известность данной фирмы можно связывать и с активной рекламной компанией. В начале фирма "Аркос" своими силами создавала анкету о том, какие телевизионные каналы наиболее популярны среди населения города и какие газеты наиболее читаемы. В итоге реклама была размещена на телеканалах: " 7*7 ", " Барс "; и других. На радиостанциях: " 104,2 "; " Европа + "; " Пятый этаж ";" Ностальжи ". В прессе (газеты): " Иваново-пресс "; " Иваново-центр "; " Информ-базар "; " Ва-банк "; и т.д.
"Аркос-Опт
" выпускал календари и
Всю рекламу "Атрикс" создает через рекламные агентства, поскольку это выгоднее, чем держать в штате специального человека. Поэтому вопрос о выборе рекламного агентства очень важен, поскольку необходима реклама, которая отличалась бы от уже существующей.
Необходимую информацию о конкурентах, их товарах и ценах; сведения о потребностях покупателей работники торговой сети "Аркос" собирают своими силами.
Конкуренты ООО «Атрикс» по розничной торговле:
Конкуренты по оптовой торговле:
Конкуренты по оптовой торговле определялись по принципу, что товарный ассортимент, предлагаемый этими торговыми складами, схож с тем, который предлагает "Аркос-Опт".
Все магазины носят торговый зарегистрированный знак обслуживания. Свидетельство на товарный знак (знак обслуживания) было выдано на основании Закона Российской Федерации "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров", введенного в действие 17 октября 1992 года, Российским агентством по патентам и товарным знакам 1 сентября 1997 года и действительно в течение 10 лет со дня регистрации.
Товарный знак действителен в отношении следующих товаров (услуг):
1.
Туалетная ароматическая вода, отбеливатели
для белья, препараты для
2. Доставка товаров, обертывание товаров, хранение товаров на складах, упаковка товаров;
3.
Дизайн в области оформления
интерьера, исследования в
Товарный
знак представляет собой заключенные
в круг буквы A и S - первую и последнюю
буквы названия фирмы "Атрикс на английском
языке. Цветовое сочетание: красный, белый,
серый. Данный товарный знак можно встретить
на вывесках магазинов "Аркос" и на
фирменной одежде сотрудников.