Тропы и стилистические фигуры

- навязывание  мнения ведущего беседу;

- игнорирование:  или высмеивание аргументов собеседника; 

- грубая реакция  на высказывание; партнерами противоположных  точек зрения;

- подтасовка  фактов;

- необоснованные  подозрения, голословные утверждения,  окрики за критику; 

- давление на  собеседника голосом, манерами.

 В деловом  русском языке можно выделить  ряд устойчивых речевых оборотов, которые позволяют собеседникам  управлять ходом беседы на  этапе обсуждения проблемы и  принятия решения. Приведем примеры: 

 Основная  задача Высказывания 

 Уточнение  темы, цели, Давайте уточним детали… 

 предмета  разговора Если я правильно  вас понял… 

 Введите меня  в курс дела… 

 Можем ли  мы рассчитывать… 

 Есть ли  у вас конкретное предложение… 

 Убеждение  партнера Я в этом совершенно  уверен… 

 Нет причин  для опасений… 

 Думаю, мы  все выиграем… 

 Вы, конечно,  согласитесь, что… 

 Вне всякого  сомнения… 

 Неполное  согласие Это требует дополнительного  обсуждения… 

 По мере  возможности мы постараемся… 

 Может быть, рассмотрим иные условия… 

 Несогласие  Вряд ли это возможно… 

 К сожалению… 

 Было бы  нежелательно… 

 Не по вашей  вине… 

 Оценка ситуации  Я разделяю вашу точку зрения… 

 На самом  деле… 

 Вызывает  определенные сомнения… 

 Вывод Вывод  состоит в том, что… 

 Отсюда следует,  что… 

 Как было  доказано… 

 Заключительная часть беседы служит ее оценкой. Успешно завершить беседу - значит достигнуть заранее намеченных целей. Задачами этого этапа являются: достижение основной или запасной цели; обеспечение благоприятной атмосферы в конце беседы; стимулирование собеседника к выполнению намеченной деятельности; поддержание в случае необходимости в дальнейшем контакта с собеседником.

 Важно отделить  завершение беседы от других  ее фаз; для этого используются  выражения типа "Давайте подведем  итоги" или "Мы подошли  к концу нашей беседы".

 Таким образом,  деловая беседа может быть  рассмотрена как особый вид  межличностного взаимодействия  в организационной среде. Четкое  осознание участниками беседы  целей, которые они преследуют, понимание функциональных особенностей  каждого из ее этапов, владение  психологическими и речевыми  приемами ведения деловой беседы  являются необходимыми составляющими  эффективной деловой коммуникации.

Монолог

А. Н. Островский «Гроза»

Знаешь, мне что  в голову пришло?

Варвара. Что?

Катерина. Отчего люди не летают?

Варвар а. Я  не понимаю, что ты говоришь.

Катерина. Я говорю, отчего люди не летают так, как птицы? Знаешь, мне

иногда кажется, что я птица. Когда стоишь на горе, так тебя и тянет лететь.

Вот так бы разбежалась, подняла руки и полетела. Попробовать  нешто теперь?

(Хочет бежать.)

Варвара. Что  ты выдумываешь-то?

Катерина (вздыхая). Какая я была резвая! Я у вас  завяла совсем.

Варвара. Ты думаешь, я не вижу?

Катерина. Такая  ли я была! Я жила, ни об чем не тужила, точно птичка на

воле. Маменька во мне души не чаяла, наряжала меня, как куклу, работать не

принуждала; что  хочу, бывало, то и делаю. Знаешь, как  я жила в девушках? Вот

я тебе сейчас расскажу. Встану я, бывало, рано; коли летом, так  схожу на

ключок, умоюсь, принесу с собой водицы и все, все цветы в доме полью. У меня

цветов было много-много. Потом пойдем с маменькой  в церковь, все и

странницы,--у  нас полон дом был странниц; да богомолок. А придем из церкви,

сядем за какую-нибудь работу, больше по бархату золотом, а странницы станут

рассказывать: где  они были, что видели, жития' разные, либо стихи

поют2. Так до обеда время и пройдет. Тут  старухи уснуть лягут, а

я по саду гуляю. Потом к вечерне, а вечером  опять рассказы да пение. Таково

хорошо было!