Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2012 в 09:00, реферат
Целью данной работы является определение сущности и видов коммуникаций и коммуникационных процессов, ознакомление с их природой и сложностями, с тем, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров, так и за пределами их круга.
Введение 3
1. Сущность и виды коммуникаций 4
2. Модель коммуникационного процесса 9
3. Характеристика коммуникационных сетей 13
4. Коммуникационные барьеры и способы их преодоления 17
Заключение 21
Список литературы 23