Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2011 в 22:50, реферат
В наше время деловому человеку приходится контактировать с другими людьми на улице, в транспорте, в государственных и не государственных административных учреждениях, театре. Кроме того, деловая сфера многих людей сегодня связана с общением людей из разных стран и поездками за границу. А деловой этикет предписывает соблюдение при переговорах правил поведения, принятых в стране партнера по бизнесу. Все это определяет актуальность вопросов данной работы.
Введение………………………………………………………………….……….3
п.1. Особенности национального этикета……………………………….…..…5
п.2. Особенности делового этикета западных стран……………….…………6
п.3. Национальный этикет восточных стран…………….…………..….……..10
п.4. Особенности делового этикета в странах Скандинавии……………..….13
Заключение……………………………………………………….………………19
Список литературы………………………………….…………………….……..20