Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2010 в 19:37, реферат
Речевой этикет – это совокупность правил, принципов и конкретных форм общения. Слово «этикет» – французского происхождения и в переводе означает ярлык, этикетку, церемониал, т.е. порядок проведения какой-либо церемонии. В русский язык оно вошло в XVIII столетии как свод правил, принятых при дворах монархов. В настоящее время понятие речевого этикета толкуется как принятые в обществе культурные нормы общения и поведения. Речевой этикет – синоним культуры общения. Применительно к сфере социальной работы это совокупность норм культурного делового общения.
ВВЕДЕНИЕ
ПОНЯТИЕ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА
ПОРЯДОК ПРЕДСТАВЛЕНИЙ И ЗНАКОМСТВ
ПРИВЕТСТВИЕ
РУКОПОЖАТИЕ
ПРОЩАНИЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ РЕСУРСЫ