Имидж менеджера

    - Во-вторых, это роль информатора, обеспечивающего прием, передачу и обработку различного рода информации. Эту роль может играть контролер, следящий за работой подчиненных, сравнивающий ее с поставленными целями. Ее может взять на себя распространитель идей, который в курсе всех изменений, влияющих на работу сотрудников, информирующий их об этом, разъясняющий политику фирмы. Это и представитель, разъясняющий значение и характер проблем другим подразделениям или партнерам.

    В-третьих, это роль, связанная с принятием  решений. Ее играет предприниматель, ищущий новые пути достижения целей и  берущий на себя всю ответственность  за риск, связанный с ними. Ее играет менеджер, ответственный за распределение ресурсов фирмы. Ее, наконец, играет представитель фирмы, ведущий переговоры с партнерами.

    9.1. Визитная карточка

    При вручении визитной карточки произносят вслух свою фамилию, при получении  – фамилию вручающего. Это делается во избежание неправильного произношения.

    Деловому  человеку рекомендуется всегда иметь  при себе не менее десяти своих  визитных карточек. Наличие визитной карточки у сотрудников фирмы  помогает общению с партнерами в  соответствии с общепринятыми международными нормами делового этикета.

    Таким образом, визитная карточка представляет собой «портрет» конкретной личности, так что обращаться с нею надлежит очень аккуратно.

    Психологическая зрелость является немало важной частью имиджа руководителя организации, т.к. топ-менеджер должен быть морально подготовлен к нестандартным ситуациям. Он должен сдержанно реагировать на изменение окружающей среды и оперативно принимать серьезные решения.

    10. Заключение

    Итак, современный менеджер – профессиональный руководитель, чья ответственная  работа является одной из важнейших  составляющих общего успеха фирмы, предприятия, организации.

    Роль  менеджера не преувеличена. Менеджеру  приходится решать сложнейшие задачи своей фирмы, и часто в условиях критических ситуаций и неопределенных перспектив.

    Менеджер  выполняет основные управленческие функции:

    планирование,

    организация,

    мотивация,

    контроль  деятельности подчиненных и организации  в целом.

    Особенностью  деятельности менеджера, одной из основ  его успеха является высокая насыщенность человеческими контактами. Это предполагает хорошее знание основ психологии, социологии, принципов организационного поведения.

    Активный  менеджер, получивший признание подчиненных, способен скоординировать их деятельность наилучшим образом, добившись максимальной отдачи общему делу.

       Успех профессиональной деятельности менеджера  зависит и от его личностных качеств, среди которых принципиальность, эмоциональное равновесие, эмоциональная  зрелость. Важны организаторские  и деловые качества, прежде всего  целеустремленность, энергичность, дисциплинированность, повышенная работоспособность. Менеджеру необходимо иметь свой, но непременно цивилизованный стиль поведения, благородный образ, тот самый имидж, который гарантирует не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от деятельности. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

11. Список  литературы:

1. Веснина В.Р. «Менеджмент для всех» - М.: Юрист 1994

2. Максимцева М.М. «Менеджмент» 2 изд. М.: Юнити – Дана, Единство, 2002

3. Тутушкина М.К. «Практическая психология для менеджеров» М.: Филин, 1996 г.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М., 2002

5. Плахова Л.В. «Основы менеджмента» М.: КНОРУС, 2007

6. Орлов А.И. М. « Менеджмент» М: Знание, 1999

7. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера: управленческая

гуманитарилогия. — М., 1992.

8. Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. — М., 1994.