Реинжиниринг бизнес-процессов

Реинжиниринг- это фундаментальное переосмысление и радикальное перепрофилирование бизнес процессов для достижения достаточно существенных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы (термин «реинжиниринг бизнес-процессов» ввел М. Хаммер в 1990 г. в статье «Реинжиниринг: не автоматизируйте – уничтожайте»)
Он должен позволять сократить издержки до 60-70% т повысить качество продукции как минимум до 70-80 %.