Разработка бизнес-плана горнолыжного комплекса на территории городского округа г. Кумертау Республики Башкортостан

 

В ГЛЦ «Олимпик Парк» производится прокат инвентаря такого как комплект взрослых и детских лыж, тюбинг, очки и шлем. Цены на аренду указаны в таблице 9.

Таблица 9  — Стоимость проката оборудования

Наименование	Стоимость, руб./ч.
	Будни	Выходные
Комплект лыж (взрослый)	380	380
комплект лыж (детский)	220	220
Тюбинг	130	150
Очки/шлем	80	80
Услуги инструктора	700	700

На территории горнолыжного центра «Олимпик  Парк» жилья нет. Возможно размещение в гостиницах, которых находятся вблизи комплекса.

Дополнительные услуги, оказываемые ГЛЦ «Олимпик Парк:

1) автостоянка;

2) развлекательные и игровые площадки;

3) магазин спорт инвентаря;

4) кафе Лидо «108 чайников». [21]

Таким образом, горнолыжному комплексу ГО г. Кумертау необходимо установить цены на уровне ниже конкурентных и приемлемые для людей со средним доходом. Также следует обеспечить высокое качество оказываемых услуг. Необходимо проведение рекламной кампании, которая поможет приобрести популярность на рынке данных услуг. Она включает в себя:

- проведение рекламных мероприятий на местном телевидении и радио;

- размещение рекламы в местной газете и на популярных интернет - сайтах;

- разработка собственного интернет сайта и размещение рекламы на баннерах в ГО г. Кумертау, а также на трассах и в ближайших населенных пунктах.

В результате будет обеспечен высокий объем продаж, доходность и прибыльность. Только в этом случае горнолыжный комплекс имеет возможность быть конкурентоспособным.

Для реализации стратегии низких цен необходимо уменьшение текущих расходов и производственных затрат, а также внедрение системы различного рода скидок.

 

 

 

 

 

 

 

3. План маркетинга

Одним из основных этапов при разработке бизнес-плана является план маркетинга. При его помощи можно правильно определить стратегию развития предприятия и выявить методы продвижения услуг на рынке. Для этого были проведены следующие мероприятия: составлен портрет потенциального потребителя, выбрана стратегия ценообразования и разработаны мероприятия по проведению рекламной кампании горнолыжного комплекса.

Для описания портрета потенциального потребителя был проведен опрос в виде анкетирования, с помощью которого была выявлена целевая аудитория, социальный статус, место проживания и основные предпочтения потенциальных клиентов. В опросе участвовали 1664 респондента. Анкета приведена в приложении А.

На рисунке 1 представлен возрастной состав потенциальных потребителей горнолыжного комплекса ГО г. Кумертау

Рисунок 1 - Возрастной состав потенциальных потребителей

По данным анкетирования целевую аудиторию потребителей услуг горнолыжного комплекса по возрастному признаку можно представить следующим образом:

до 18 лет — 12,5%;

18-25 лет — 32,21%;

26-35 лет — 30,29%;

36-45 лет — 17,07%;

46-55 лет — 5,77%;

56 лет и выше — 2,16%.

Таким образом, можно сделать вывод, что основными потребителями услуг являются лица в возрасте от 18 до 35 лет.

В опросе приняли участие респонденты из следующих населенных пунктов (рисунок 2).

Рисунок 2 - Место проживания потенциальных потребителей

Исходя из данных рисунка 2, можно сделать вывод о том, что основную часть потенциальных потребителей составляют жители г. Кумертау – 54,57%, далее следуют жители г. Мелеуз – 10,1% и с. Ермолаево – 5,53%. Таким образом, в качестве потенциальных потребителей можно рассматривать население юга Башкирии.

По социальному положению основной контингент опрошенных можно разделить на следующие группы: работающие лица – 36,3%; студенты – 33,89%; школьники – 11,3% и государственные служащие – 6,25%. Из них состоит в браке 36,78% и соответственно 63,22% холосты.

По данным опроса основная посещаемость приходится на выходные и праздничные дни. В субботу и воскресенье готовы посещать 74,73% опрошенных, в праздники – 21,68%, в будние дни – 25,27%.

При этом 27,88% готовы проводить время на горнолыжной базе до 2  часов, от 2 до 4 часов – 31,49%; от 5 до 7 часов – 14,9%; весь день (с остановкой в гостинице) – 12,02% и на несколько суток – 13,7%. Это означает, что функционирующая на территории горнолыжного курорта гостиница будет принимать достаточно большое количество клиентов.

Из общего числа опрошенных, 33,65% ответили, что не увлекаются зимними видами спорта,  сноубордом занимаются 13,46 % аудитории, 16,83 % – горными лыжами, 27,4% – беговыми лыжами, 17,31% – увлекаются катанием на тюбингах и 10,10% предпочитают катание на коньках. У основной части респондентов, участвовавших в опросе (54,81%), имеется собственный инвентарь для занятия зимними видами спорта, а именно: сноуборд, тюбинг, лыжи, коньки.

На рисунке 3 приведены данные из опроса о дополнительных услугах, которыми предпочли бы воспользоваться потенциальные клиенты.

Рисунок 3 - Дополнительные услуги в горнолыжном комплексе

Из данного рисунка видно, что основная аудитория предпочитает пользоваться услугами кафе 75,96%, на второй позиции находится баня/сауна 48,08%. Проживать в гостинице предпочитает 39,42% опрошенных. В предложениях потенциальных потребителей внести в основные услуги, предлагаемые комплексом, детскую и массажную комнаты (29,57%).

Данные о предпочитаемых респондентами летних видах услуг представлены на рисунке 4.

 

 

 

 

Рисунок 4 - Виды услуг в летний период

Основной приоритет в услугах в летний период был отдан велосипедному спорту – 47,84%, желающих кататься на квадроциклах составляет 44,71%, почти такое же количество опрошенных (43,99%) хотят видеть конные прогулки в списке услуг летнего периода. Ввести занятия волейболом, картингом, скалодромом предложили 9,38%.

 

Рисунок 5 - Сумма, которую готовы потратить потребители на отдых в горнолыжном комплексе

Одной из составляющих эффективного ценообразования является сведения о том, какую сумму потенциальные потребители готовы потратить на услуги горнолыжного комплекса (рисунок 5).

Как показано на рисунке, основной контингент опрошенных готов заплатить 500 – 1000 руб. за отдых. Сумму от 1000 до 2000 готовы заплатить почти такое же количество – 29,57 %, свыше 3000 руб. – 12,50 %.

Посещать горнолыжный комплекс ГО г. Кумертау готовы 83,65% опрошенных, остальные 16,35% ответили отказом по различным причинам, таким как:

- не знаю о нем – 63,24%;

- есть ближе (г. Стерлитамак) – 32,35%;

- не люблю отдых зимой – 2,94%;

- не хочу – 1,47%.

Таким образом, можно сделать вывод, что целевой аудиторией являются работающие лица и студенты в возрасте от 18 до 35 лет, в основном проживающие в близлежащих городах и районах. Почти 72% опрошенных увлекаются зимними видами спорта, из них 62,55% имеют собственный спортивный инвентарь, такой как лыжи, тюбинг, коньки и сноуборд. Основная часть клиентов готова посещать комплекс с пятницы по воскресенье и в праздничные дни и проводить в нем от 2 до 4 часов. Дополнительными услугами, которыми предпочтет воспользоваться потребитель, являются кафе, гостиница, баня/сауна и также предлагаются ввести детскую и массажную комнату. При этом потенциальные клиенты готовы тратить от 500 до 2000 руб. за отдых в горнолыжном комплексе. В летний период потребители желают видеть велосипедный спорт, конные прогулки, катание на квадроциклах. Также можно отметить, что основным конкурентом горнолыжного комплекса ГО       г. Кумертау является горнолыжный центр Куш-Тау в г. Стерлитамак, который находится в непосредственной близости.

Следует отметить, что установление доступных и в то же время эффективных цен является залогом успешного развития и функционирования горнолыжного комплекса.

Стратегия ценообразования выбрана на основании цен конкурентов и спроса на данный вид услуг. Так как целевая аудитория представлена населением с абсолютно разными уровнями доходов, это также окажет существенное влияние на ценообразование. Цены должны быть по максимуму высоки, но при этом сохранять преимущество горнолыжного комплекса ГО г. Кумертау в глазах потребителей. Немаловажным является ориентирование на уровень доходов населения нашего города, он примерно составляет 8-15 тыс. руб. Также одним из важных факторов для привлечения большего числа клиентов возможно введение скидок постоянным клиентам, клубных и льготных карт.

Приведем ориентировочные цены на услуги горнолыжного комплекса ГО г. Кумертау (таблицы 10 - 15).

Таблица 10 – Стоимость на услуги подъемника

Вид	Стоимость, руб.
	Будни	Выходные
1 час	200	250
1 день	850	1000
1 подъем	50	50
Без подъемника	180	200

Таблица 11 - Стоимость проката инвентаря в зимний период

Вид	Стоимость, руб./ч.
	Будни		Выходные
	Взрослые	Дети	Взрослые	Дети
Тюбинг, ледянки	130	130	170	170
Прокат комплекта горных лыж	300	150	350	180
Прокат комплекта беговых лыж	180	80	200	100
Прокат комплекта для сноуборда	320	190	370	240
Занятие с инструктором (1 чел.)	700	700	700	700
Занятие с инструктором (2 и более чел.)	800	800	800	800
Снегокаты	150	150	200	200

Таблица 12 - Стоимость проживания в гостинице

Количество мест	Стоимость, руб.
	1 день		7 дней
	Будни	Выходные	Будни	Выходные
1 место	1700	1900	10600	10600
2 места	2300	2500	14600	14600
3 места	2800	3100	18100	18100

Таблица 13 - Стоимость посещения тренажерного зала

Зал	Стоимость, руб.
	Разовое посещение	Абонемент (12 раз)	Безлимитный
Фитнес зал	100	700	800
Спортивная площадка (за час)	1000	-	-

Таблица 14 - Стоимость питания в кафе

Вид	Стоимость, руб.
	Взрослые		Дети
	Будни	Выходные	Будни	Выходные
Завтрак	230	230	170	170
Обед	280	280	200	200
Ужин	260	260	180	180
Комплекс	770	770	550	550

Таблица 15 - Стоимость проката инвентаря в летний период

Инвентарь	Стоимость, руб.
	Время	Будни	Выходные
Велосипеды	1 ч.	100	150
Велосипеды (горные)	1 ч.	150	200
Комплект для катания на роликах	1 ч.	180	200
Комплект для игры в пейнтбол (боекомплект + 500 шариков)	1 игра	700	800
Квадроциклы	30 мин.	400	450
Скейтборды	1 ч.	70	80