Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Октября 2010 в 21:51, Не определен
Введение
1. Краткая характеристика ФГУП «192 ЦЗЖТ»
2. Функциональная модель процесса изготовления «Домкрат»
3. Сведения о численности, доле участия в процессе и заработной плате исполнителей процессов
4. Классификация и расчет затрат, связанных с качеством в процессах
5. Анализ данных о затратах, связанных с качеством
5.1 Анализ суммарных затрат на качество в процессе
5.2 Анализ затрат на качество в сравнении с показателями бизнеса
5.3 Анализ доли затрат на качество в затратах на процесс
5.4 Анализ баланса затрат на соответствие и несоответствие качества
5.5 Анализ структуры затрат на качество по категориям
5.6 Анализ «дефектного» процесса
6. Рекомендации по улучшению деятельности