Пути повышения конкурентоспособности предприятия ОДО «ЛеоТур» на рынке туристских услуг
Курсовая работа, 09 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель курсовой работы состоит в разработке рекомендаций (мероприятий) по обеспечению конкурентоспособности туристического предприятия ОДО «ЛеоТур».
Для достижения поставленной цели в работе будут решены следующие задачи:
определить понятие конкурентоспособности предприятия на рынке туристских услуг и рассмотреть методы ее изучения,
провести анализ конкурентоспособности предприятия ОДО «ЛеоТур»;
на основании проведенного исследования разработать мероприятия по обеспечению конкурентоспособности предприятия ОДО «ЛеоТур» и провести расчет их экономической эффективности.
Содержание работы
Введение 4
1 Теоретические аспекты конкурентоспособности туристского предприятия 6
1.1 Понятие конкурентоспособность предприятия 6
1.2 Методы оценки конкурентоспособности предприятия 8
2 Оценка конкурентоспособности туристского предприятия ОДО «ЛеоТур» 13
2.1 Краткая характеристика предприятия 13
2.2 Анализ финансовой деятельности предприятия 15
2.3 Оценка конкурентных преимуществ предприятия 17
3 Пути повышения конкурентоспособности предприятия ОДО «ЛеоТур» на рынке туристских услуг 24
3.1 Разработка проекта мероприятий по формированию конкурентных преимуществ ОДО «ЛеоТур» в целях совершенствования её стратегии на туристическом рынке 24
3.2 Расчёт и обоснование экономической эффективности проекта по формированию конкурентных преимуществ туристической фирмы 26
Заключение 29
Список использованных источников 31
Файлы: 1 файл
Курсовая работа2.2.docx
— 503.81 Кб (Скачать файл)Ранее мы уже указали, что она будет представлять собой абстрактную модель, имеющей значения показателей, близких к идеальным. Экономические показатели для этой модели в тоже время будут определены на основе результатов изучения туристического рынка и цен продуктов конкурентов.
Для каждого туристического продукта разрабатывается своя абстрактная идеальная модель (база для сравнения).
В
качестве примера оценим туристический
продукт ОДО «ЛеоТур» «Созвездия неба».
Таблица 2.6 - Оценка продукта «Созвездия неба»
| Критерий | Значение показателя для продукта (Р) | Значение показателя для идеальной модели (Рб) | Вес аi | qi
(Р/Рб* аi) | |
| Э | Себестоимость | 5500 | 4500 | 0,6 | 0,73 |
| Стоимость | 7150 | 6800 | 0,4 | 0,42 | |
| Значение Qэ | 0,606 | ||||
| Т | Гостеприимство | 0,65 | 1 | 1 | 0,65 |
| Значение Qт | 0,65 | ||||
| П | Обоснованность | 0,9 | 1 | 0,2 | 1,11 |
| Надежность | 0,85 | 1 | 0,15 | 1,18 | |
| Эффективность | 0,9 | 1 | 0,15 | 1,11 | |
| Целостность | 0,9 | 1 | 0,15 | 1,11 | |
| Полезность | 0,75 | 1 | 0,15 | 1,33 | |
| Простота в экплуатации | 0,7 | 1 | 0,05 | 1,43 | |
| Ясность | 0,8 | 1 | 0,05 | 1,25 | |
| Гибкость | 0,5 | 1 | 0,1 | 2,00 | |
| Значение Qп | 1,27 | ||||
| К = Qп / Qэ (интегральный показатель конкурентоспособности) = 2,09 | |||||
Примечание
– Источник: собственная разработка
Экономический
смысл интегрального показателя
конкурентоспособности
Теперь
сравним наиболее конкурентоспособные
туристические продукты ОДО «ЛеоТур»
с аналогичными продуктами наиболее крупных
конкурентов.
Таблица 2.6 – Наиболее конкурентоспособные продукты ОДО «ЛеоТур» (по сравнению с идеальной моделью)
| Наименование продукта | Значение показателя К |
| «Катунские пороги» (Беларусь) | 0,771 |
| «Кучерлинская быстрина» (Беларусь) | 0,776 |
| "На Телецком озере" (Беларусь) | 0,816 |
| "Горы Шории" (Горная Шория) | 0,784 |
| Турбаза "Ареда" (Беларусь) | 0,875 |
| «Один раз увидеть» (Франция) | 0,789 |
| «Кельнский собор» (Германия) | 0,813 |
| "Сафари" (Швеция) | 0,83 |
| Менорка", "Ибица", "Фарментера" (Испания) | 0,813 |
Примечание
– Источник: собственная разработка
Таблица 2.7 - Наиболее крупные конкуренты ОДО «ЛеоТур» на туристическом рынке Беларуси
| Конкурент | Основное направление | Доля рынка, % | |
| 1 | 2 | 3 | |
| ЗАО "Алатан Тур" | международный туризм | 12,5 | |
| ООО "7 чудес света" | международный туризм | 11,8 | |
| ООО "Вояжтур" | международный туризм | 2,4 | |
| ЗАО "Братья Говор" | Беларусь | 1,8 | |
| ЗАО "Афина Паллада" | международный туризм | 3,5 | |
| ОАО "Желтый слон" | международный туризм | 4,3 | |
| ЗАО "Ростинг" | международный туризм | 2,8 | |
| ООО "Глобус-Тур" | международный туризм | 3,2 | |
| Продолжение таблицы 2.5 | |||
| 1 | 2 | 3 | |
| ООО "Алые паруса" | международный туризм | 4,3 | |
| ООО "Вокруг света" | международный туризм | 6,9 | |
| ООО "Профит" | Беларусь | 2,5 | |
| ОДО «ЛеоТур» | Беларусь | 2,2 | |
Примечание
– Источник: собственная разработка
Анализируя наиболее конкурентоспособные туристические продукты ОДО «ЛеоТур», можно сделать вывод, что наиболее конкурентоспособные направления деятельности ОДО «ЛеоТур» это:
- активный отдых (в основном местный – в Беларуси, а также некоторые продукты за рубежом);
- оздоровительный отдых на турбазах;
- зарубежные горнолыжные курорты.
В
качестве подтверждения приведем конкретные
туристические продукты и их конкурентные
преимущества.
Таблица 2.8 – Конкурентные преимущества некоторых продуктов ОДО «ЛеоТур»
| Туристический продукт | Конкурентные преимущества |
| "Катунские пороги" | Меньшая стоимость, чем у конкурентов; высокая полезность и эффективность |
| "Лесной мир" | Невысокая стоимость, простота, ясность |
| "Кучерлинская быстрина" | Высокая полезность и эффективность |
| "На Телецком озере" | Высокая полезность, целостность |
| "Горы Шории" | Меньшая стоимость, чем у конкурентов; высокая полезность и эффективность |
| "Полесье" | Высокая полезность, целостность |
| "Кельнский собор" | Уникальность,
доступность широким слоям |
| "Сафари" | Уникальность тура |
Примечание
– Источник: собственная разработка
На
следующем рисунке представлена
матрица "Мак-Кинзи" для ОДО «ЛеоТур»
и ее продуктов.
Рисунок 2.2 – Матрица "Мак-Кинзи" для продуктов ОДО «ЛеоТур»
Примечание – Источник: собственная разработка
Таким образом, основными конкурентными преимуществами ОДО «ЛеоТур» являются:
- выигрыш в себестоимости (стоимости) продуктов;
- высокие качественные характеристики (потребительские качества) продуктов;
- уникальность некоторых предложений.
Благодаря этим преимуществам ОДО «ЛеоТур» остается конкурентоспособным предприятием и занимает достаточно выгодную позицию на туристическом рынке.
3. Пути повышения конкурентоспособности предприятия ОДО «ЛеоТур» на рынке туристских услуг
3.1 Разработка проекта мероприятий по формированию конкурентных преимуществ ОДО «ЛеоТур» в целях совершенствования её стратегии на туристическом рынке
Технология разработки мероприятий по формированию конкурентных преимуществ ОДО «ЛеоТур» включает, в первую очередь, разработку и совершенствование стратегии фирмы на туристическом рынке.
Основная цель оборонительной стратегии – формирование конкурентных преимуществ и укрепление позиций компании.
Назначение оборонительной стратегии – снизить риск атаки со стороны конкурентов, выдержать атаку с минимальными потерями, вынудить атакующих переключиться на борьбу с другими конкурентами.
Для этого на пути конкурирующих фирм воздвигаются разнообразные препятствия. Например, расширение ассортимента уменьшает вероятность проникновения на рынок конкурента, проводящего стратегию дифференциации. Повышению приверженности потребителей способствует предоставление скидок, оповещение о снижении цен на товары и услуги.
Для реализации оборонительной стратегии следует выполнить следующие мероприятия.
1.Разработка печатного каталога турфирмы ОДО «ЛеоТур»;
2.Налаживание
связей с корпоративными
3.Распродажа туров в не сезон по сниженным ценам.
Предлагается в новый печатный каталог включить цены на часть основных гостиниц и тарифы на дополнительные услуги.
Печатный каталог фирмы ОДО «ЛеоТур» из просто информативного должен превратиться в рекламно-информационный. Целесообразно использовать вставки рекламного характера внутри каталога или предварять информативную часть каталога рекламными листовками. Также необходимо в начале каталога давать информацию о том, чем новое издание отличается от старого.
Способы распространения каталога:
1. Участие в выставках.