Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия

Проведенные исследования по ведущим видам услуг комплекса «Эквадор»  показали, что автомойка и баня-сауна комплекса «Эквадор» занимают достаточно сильные конкурентные позиции по показателям: качество и набор услуг, ценовая политика и место расположения. Однако это не делает услуги предприятия наиболее конкурентоспособными.

Обобщая результаты исследования конкурентоспособности предприятия ИП Горобец В.Н., можно сформулировать ряд рекомендаций, направленных на усиление конкурентных преимуществ данного субъекта предпринимательской деятельности, а именно:

1. Активизация рекламной деятельности, то есть привлечение внимания клиентов с помощью рекламы. В частности это могут быть следующие виды рекламы:  плакат, афиша – графическое рекламное средство, цель которого – ознакомление людей с основными качествами фирмы, данная реклама наиболее заметна водителям автомобилей, что в большей степени  приведет к привлечению новых клиентов для автомойки комплекса. Реклама на интернет-страницах будет привлекать пользователей сетей интернет, так как в настоящее время большинство людей предпочитают использовать интернет ресурсы для поиска необходимой для них информации, поэтому такая реклама привлечет клиентов для всех направлений услуг комплекса «Эквадор».
2. Создание сайта комплекса «Эквадор». Сайт это один из наиболее удобных средств доведения нужной информации до потенциальных клиентов, так как на сайте можно разместить всю необходимую информацию по предоставляемым услугам, их цены, наличие специальных предложений, контактную информацию и т.п.
3. Ввод скидочных карт на все услуги комплекса «Эквадор». Предоставление дополнительной скидки клиентам приведет к сохранению и накоплению своих постоянных клиентов и привлечет их к пользованию всеми видами услуг комплекса, а не к отдельным направлениям.
4. Переход автомойки на круглосуточный режим работы позволит увеличить число клиентов, особенно в месяцы наибольшего наплыва машин, т.к. в это время на автомойке образуются большие очереди и не все желающие успевают помыть машину в часы работы с 8:00 до 23:00 и потому выбирают автомойки с более удобным режимом работы.
5. Продажа сопутствующих товаров на автомойке. Позволит привлечь клиентов желающих приобрести данные товары. Для таких клиентов приоритетом станет экономия времени от того что они смогут получить необходимые товары и услуги в одном месте.
6. Предоставление на автомойке услуги стирки ковров. Привлечет новых клиентов, что приведет к росту выручки автомойки.
7. В месяцы оттока клиентов, в связи с сезонностью спроса на услуги автомойки (сентябрь, октябрь, январь, февраль), установить максимальную скидку в размере 50% на уборку салона пылесосом, т.к. данная услуга не несет в себе затрат на дополнительные средства мойки и очистки и предприятие не понесет убытка от снижения цены на данную услугу. Предоставление скидки позволит увеличить число клиентов желающих воспользоваться данной услугой, что приведет к росту выручки автомойки в периоды оттока клиентов.
8. Установка видеокамер передающих видео изображение бокса автомойки на экран расположенный в кафе комплекса «Эквадор». Это даст возможность клиентам не только наблюдать за процессом мойки их машины, но и отдохнуть в кафе, где есть возможность выпить желаемый напиток и поесть. Данное мероприятия также благоприятно повлияет на деятельность кафе комплекса «Эквадор».     

3.2 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий

 

Мероприятие 1.

Рассчитаем экономический эффект от внедрения мероприятия по установке камер передающих видео изображение бокса автомойки на экран расположенный в кафе комплекса «Эквадор». Это даст возможность клиентам желающим наблюдать за процессом мойки их машины в кафе комплекса «Эквадор». На данный момент на автомойке «Эквадор» за процессом мойки машины можно наблюдать только стоя в коридоре за стеклянной дверью автомойки, это не дает возможности клиентам отдохнуть в кафе, выпить напиток или перекусить во время мойки их автомобиля. Для определения целесообразности и эффективности внедрения данного мероприятия было проведено анкетирование среди клиентов автомойки «Эквадор» (приложение 3). Проведя анализ результатов анкетирования можно сделать вывод, что данное мероприятие представляет интерес для большинства посетителей автомойки «Эквадор», следовательно оно сможет привлечь дополнительных клиентов, желающих наблюдать за процессом мойки их автомобиля. Стоить отметить, что все респонденты отметили уникальность данной услуги, что также будет способствовать привлечению новых клиентов для автомойки «Эквадор». Так как видео будет транслироваться в кафе комплекса «Эквадор», то предлагаемое мероприятие также окажет благоприятное воздействие на деятельность кафе.

Исходя из анализа данных анкетирования, можно спрогнозировать увеличения объема реализации услуг в среднем на 3 %.

По экспертным оценкам было установлено, что после вода мероприятия издержки 1,5%. В качестве экспертов выступали директор и главный бухгалтер-управляющий предприятия «ИП Горобец В.Н.».

Для внедрения мероприятия потребуются единовременные вложения для покупки и установки необходимого оборудования. Смета затрат на установку камер представлена в таблице 12.

Таблица 12

Смета затрат на установку видеокамер на автомойке «Эквадор»

Наименование	Кол-во	Цена, руб.	Общая стоимость, руб.
Пластиковая гофра d32 mm	29	22	638
Крепеж-клипса d32 mm	15	23	345
Стяжка 150 mm	50	5	250
Короб 24*14  TWT-CT24x14-WH	20	21	420
Уголки  TWT-CT24x14-EC-WH	10	9	90
Упаковка саморезов	1	490	490
Камера видеонаблюдения	2	2950	5900
Кабель	50	34	1700
Кабель соединительный	1	180	180
Монитор LG 23  IPS236V	1	8870	8870
Видеорегистратор BestDVR-404	1	5650	5650
HDD Seagate 1 TB	1	3700	3700
Блок питания	1	1000	1000
ИБП IPPON	1	3155	3155
Металлическая стойка + шкаф	1	4157	4157
Крепление	50	37	1850
Работа по установке			9000
Всего оборудование и материалы			38395
Всего работа по установке			9000
Итого			47395

 

В таблице 13 представлены исходные данные для расчета экономической эффективности предлагаемого мероприятия.

1. Расчет экономического эффекта от внедрения мероприятия

После ввода мероприятия объем реализации услуг возрастет на 299,882 тыс. руб. Издержки возрастут на 97,825 тыс. руб.

Э = 299,882 - 97,825 - 47,395 = 154,662 тыс. руб.

2. Расчет срока окупаемости единовременных вложений

Ток = 47,395 / 154,662 = 0,3 года.

 

 

 

Таблица 13

Исходные данные для расчета эффективности мероприятия

Показатели	Значение
Фактический объем реализации услуг, тыс. руб.	9996,057
Планируемый объем реализации услуг, тыс. руб.	10295,939
Фактические издержки, тыс. руб.	6521,661
Планируемые издержки, тыс. руб.	6619,486
Единовременные вложения на внедрение мероприятия, тыс. руб.	47,395

 

Расчет экономического эффекта мероприятия показал, что предлагаемое мероприятия является экономически выгодным. Годовой экономический эффект составит 154,662 тыс. руб. средства вложенные в установку оборудования окупятся за 4 месяца.

Мероприятие 2.

Рассчитаем экономический эффект от внедрения рекламы комплекса «Эквадор».

Для обоснования целесообразности внедрения рекламы было рассмотрено аналогичное предприятие в городе Новосибирске комплекс «На Ельцовской» расположенный по адресу г. Новосибирск ул. Ельцовская 8. Данное предприятие рекламировало свою деятельность с помощью наружной рекламы размещенной на рекламных щитах вдоль автомобильных дорог. Анализ финансовой отчетности комплекса «На Ельцовской» показал, что привлечение рекламы увеличило годовой объем реализации услуг в среднем на 5%.

Учитывая опыт аналогичного предприятия можно сделать вывод, что на предприятия «ИП Горобец В.Н.» после внедрения наружной рекламы годовой объем реализации услуг возрастет в среднем на 5%.

1. Прирост объема реализации продукции

ΔV реал. = 9996,057*5% = 499,802 тыс. руб.

2. Затраты на рекламу в год составят 120,0 тыс. руб.
3. Годовой экономический эффект

Э = 499,802 - 120,0 = 379,802 тыс. руб.

Расчет показал, что от внедрения наружной рекламы показал годовой экономический эффект составит 379,802 тыс. руб.

 

Мероприятие 3.

Рассчитаем экономический эффект от перехода автомойки  «Эквадор» на круглосуточный режим работы.

При переходе автомойки на круглосуточный режим работы рабочий день увеличится на 9 часов. Среднее время мойки одного автомобиля составляет 30 мин. В среднем в боксе автомойки одновременно находятся два автомобиля. Следовательно число клиентов автомойки за  9 часов работы составит:

1. Чкл = 9 / 0,5 * 2 = 36 человек.

Средний чек одного клиента составляет 215 рублей. Годовой фонд рабочего времени – 350 дней.

2. Рост объема реализации продукции

ΔV реал. = 36 * 215 * 350 = 2709,0 тыс. руб.

Заработная плата работников автомойки составляет 30 % от объема реализации услуг автомойки.

3. Дополнительные расходы на оплату труда

ЗПдоп = 2709,0 * 30 % = 812,7 тыс. руб.

Расходы на страховые взносы:

Стр. взн. = 812,7 * 30 % = 243,81 тыс. руб.

Экспертами в лице директора и главного бухгалтера-управляющего было оценено, что издержки связанные с расходами на коммунальные услуги и средства мойки и очистки для автомойки возрастут на 20 %.

4. Рост издержек на коммунальные услуги и средства необходимые для автомойки.

Идоп = 2796,16 * 20 % = 559,232 тыс. руб.

 

5. Годовой экономический эффект

Э = 2709,0 - 559,232 - 812,7 - 243,81=1093,258 тыс. руб.

Годовой экономический эффект от перехода предприятия на круглосуточный режим работы составляет 1093,258 тыс. руб., что доказывает эффективность предлагаемого мероприятия.

 

Мероприятие 4.

Рассчитаем экономический эффект от ввода скидки в размере 50% на уборку салона пылесосом в месяцы оттока клиентов автомойки (сентябрь, октябрь, январь, февраль)

В среднем в месяцы сезонного спада спроса на услуги автомойки число клиентов снижается на 30%. После внедрения мероприятия число увеличилось на 10%. Также после внедрения мероприятия средний чек одного клиента составил 240 руб. вместо 215 руб.

1. Среднее число клиентов в день до внедрения мероприятия составляет:

Ч0 = 15 / 0,5 * 2 * 70 % = 42 человека

После внедрения мероприятия:

Ч1 = 15 / 0,5 * 2 * 80 % = 48 человек

2. Объем реализации услуг в месяц до внедрения мероприятия равен:

V реал.0 = 42 * 215 * 30 = 270,9 тыс. руб.

После внедрения мероприятия:

V реал.1 = 48 * 240 * 30 = 345,6 тыс. руб.

Предлагаемую скидку планируется устанавливать с месяцы сезонного оттока клиентов (январь, февраль, сентябрь, октябрь)

Следовательно, прирост объема реализации услуг за год составит:

3. Прирост объема реализации услуг

ΔV реал. = (345,6 - 270,9) * 4 = 298,8 тыс. руб.

4. Дополнительные расходы на оплату труда.

ЗПдоп = 298,8 * 30 % = 89,64 тыс. руб.

Расходы на страховые взносы:

Соц.взн. = 89,64 * 30 % = 26,892 тыс. руб.

5. Годовой экономический эффект:

Э = 298,8 - 89,64 - 26,892 = 182,268 тыс. руб.

Расчет экономического эффекта мероприятия показал, что годовой экономический эффект от ввода скидок составит 182,268 тыс. руб. Также ввод  мероприятия увеличит число клиентов автомойки, что говорит о повышении конкурентоспособности предприятия в сравнении с конкурентами.

Для расчета общего годового экономического эффекта от предложенных мероприятий составим таблицу 14.

Таблица 14

Результаты расчета экономической эффективности мероприятий

Мероприятия	Годовой экономический эффект, тыс. руб.	Срок окупаемости
Установка видеокамер	154,662	4 месяца
Внедрение рекламы	379,802	-
Переход на круглосуточный режим работы	1093,258	-
Ввод скидки	182,268	-
Итого:	1809,99	-

 

Из таблицы 14 видно, что общий годовой экономический эффект от ввода 4 предложенных мероприятий составит 1809,99 тыс.руб. Наибольший экономический эффект принесет мероприятие по переходу автомойки «Эквадор» на круглосуточный режим работы – 1093,258 тыс.руб. Можно сделать вывод, что внедрение предложенных мероприятий усилит конкурентные преимущества предприятия «ИП Горобец В.Н.», так как все мероприятия окажут положительное влияние на деятельность предприятия, а именно будут способствовать привлечению большего числа клиентов и как следствие приведут увеличению объема реализации услуг.