Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Октября 2009 в 13:17, Не определен
Введение
1. Значение понятия качества для производителя и потребителя
2. Экономическая эффективность качества
3. Показатели качества: сущность и взаимосвязь
4. Качество, как фактор конкурентоспособности
Заключение
Практическое задание
Список используемой литературы