Отчет по практике в ООО«Бизнес Ай Ти»

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Ростовский Государственный Экономический Университет

Азовский институт экономики, управления и права

 

 

 

 

 

 

 

 

ОТЧЁТ ПО ОЗНАКОМИТЕЛЬНОЙ ПРАКТИКЕ

НА ПРЕДПРИЯТИИ

 ООО«Бизнес Ай Ти».

 

 

 

                                                               

                                                         

                                                             Выполнил: Соколов В.В.,

                                                                                     Гр. 121

                                                                                           

                                                               Проверила: Аксёнов В.В. 

 

 

 

 

 

 

г.Азов

2011г.

                            Содержание

 

1. Общая характеристика предприятия OOO «Бизнес Ай Ти»                        3

2. Характеристика бизнес-процессов предприятия                                          5

3. Характеристика управляющей системы и её отдельных подсистем           6

4. Финансово-бухгалтерская служба  предприятия                                           11

5. Выводы                                                                                                            21

 

Список используемой литературы                                                                      23

 

1. общая характеристика предприятия ООО «Бизнес Ай Ти»

Компания «Бизнес Ай Ти» - ведущий поставщик программного обеспечения и компьютерной техники на Российском рынке. Компания существует на рынке уже более 7 лет и ведет свою историю от научно-производственного предприятия «ЮСК», созданного в 2000 году, в настоящее время действует под торговой маркой «INSTANTA Distribution» .

INSTANTA Distribution основана в 2004 году, и на сегодняшний день компания является надежным поставщиком и стабильным партнером в секторе IT-продуктов и компьютерной техники.

Местонахождение  головного офиса компании ООО «Бизнес Ай ТИ» - Россия, 344004, г. Ростов-на-Дону, ул. 2-ая Володарского, 76/23а.

С компанией сотрудничают более 1500 дилеров, и их количество постоянно растет. Филиалы INSTANTA Distribution работают в 5 федеральных округах РФ, что способствует расширению территориальных границ её деятельности.

            Суть бизнеса INSTANTA Distribution состоит в оказании услуг IT-компаниям в поставке программных продуктов и компьютерной техники, так же в оказании востребованных сопутствующих услуг.

Идея рыночной миссии компании:

 Создавая качественные и  эффективные цепочки поставок  ПО и компьютерной техники, мы снимаем барьеры  доступности товара на региональных рынках страны, и тем самым развиваем IT-продажи и предоставление сопутствующих услуг.

            INSTANTA Distribution предоставляет партнерам полную и оперативную информацию о деятельности компаний-производителей, о новых продуктах на рынке программного обеспечения и компьютерной техники, а также о проходящих тендерах по продажам ПП на всей территории РФ.

 Еженедельно компания информирует  партнеров о новостях на региональных  и мировых IT-рынках и оказываем рекламную и маркетинговую поддержку своим дилерам.

       В INSTANTA Distribution работает команда настоящих профессионалов – активных и увлеченных людей, делающих сотрудничество с компанией максимально эффективным и комфортным. Компания стремится внедрять новаторские и технологичные решения бизнес-задач на протяжении всего сотрудничества. Дважды в год все сотрудники компании проходят профессиональную аттестацию, что позволяет поддерживать высокий уровень квалификации персонала компании.

 

Конкурентные преимущества компании:

• Надежность поставок товаров
• Ассортимент товаров и услуг
• Качество обслуживания
• Маркетинговая и рекламная поддержка
• Обучение и помощь в предоставлении статусов

Дистрибьютор и издатель программного обеспечения для делового и личного применения компания INSTANTA Distribution сегодня является стратегическим партнером ведущих производителей программного обеспечения, таких как Microsoft, Edimax, Symantec, Acronis, Corel, Adobe, Panda, Eset, Смарт-Софт, ASPLinux, ПРОМТ, Доктор Веб,  Aladdin, RitLabs, АСКОН, VentaFax, Entensys, Русские информационные технологии, Kerio, GFI, Bricscad и др.

Компания осуществляет продажи в дилерской сети, таким образом, поставки осуществляются корпоративным заказчикам, в сети розничных магазинов, индивидуальным предпринимателям  и т.п..

Главная цель INSTANTA Distribution - успешное продвижение программного обеспечения и компьютерной техники на Российском рынке через обширную партнерскую сеть и повышение заинтересованности конечных пользователей в приобретении современных лицензионных программных продуктов.

 

Главными принципами работы компании являются:

• высокое качество обслуживания клиентов;
• оперативность выполнения заказа;
• индивидуальный подход;
• полное соблюдение конфиденциальности в отношениях с Заказчиками
• порядочность.

 

2. ХАРАКТЕРИСТИКА  БИЗНЕСС-ПРОЦЕССОВ ПРОИЗВОДСТВА

3.ХАРАКТЕРИСТИКА УПРАВЛЯЮЩЕЙ  СИСТЕМЫ и ЕЁ ОТДЕЛЬНЫХ ПОДСИСТЕМ

Структуры управления на многих современных предприятиях были построены в соответствии с принципами управления, сформулированными еще в начале ХХ века. Наиболее полную формулировку этих принципов дал немецкий социолог Макс Вебер (концепция рациональной бюрократии):

• принцип иерархичности уровней управления, при котором каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему;
• вытекающий из него принцип соответствия полномочий и ответственности работников управления месту в иерархии;
• принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям; принцип формализации и стандартизации деятельности, обеспечивающий однородность выполнения работниками своих обязанностей и скоординированность различных задач;
• вытекающий из него принцип обезличенности выполнения работниками своих функций;
• принцип квалификационного отбора, в соответствии с которым найм и увольнение с работы производится в строгом соответствии с квалификационными требованиями.

Организационная структура, построенная в соответствии с этими принципами, получила название иерархической или бюрократической структуры. Наиболее распространенным типом такой структуры является линейно - функциональная (линейная структура).

Наглядно структура управляющей компании представлена на рисунке 3.1

Управление фирмы состоит из директора управляющей компании-учредителя,  которому подчиняется коммерческий директор каждой компании холдинга и   структурные подразделения, занятые в деятельности предприятия: отдел маркетинга; отдел закупок; техническая служба, отдел финансово-бухгалтерского обслуживания, отдел хранения и транспортировок. В свою очередь, коммерческому директору подчинены : руководитель отдела продаж, тендерный отдел и интернет магазин, структурные подразделения в регионах.

Характеристика основных отделов:

Функции отдела продаж:

• Продвижение  товаров.
• Прием и оформление заказов от клиентов.
• Консультирование по продаваемому ассортименту  и любым  вопросам, связанным с деятельностью организации в рамках компетенции.
• мониторинг электронных торговых площадок.
• составление коммерческой документации.
• мониторинг отгрузки товара клиентам.
• Контроль дебиторской задолженности.
• Взаимодействие с региоанальными представителями.

Функции отдела закупок.

• Управление закупочной деятельностью предприятия.
• Логистика.
• Управление складами.
• Взаимодействие с поставщиками и производителями.

Функции отдела ХИТ:

• Прием материальных ценностей.
• Учет и хранение принятых товаров.
• Отгрузка принятых товаров.

Функции отдела доставки:

• Сборка товаров для доставки.
• Осуществление доставки товаров клиентам.

Функции отдела маркетинга:

• Разработка стратегии рекламы по каждому виду товара и плана проведения рекламных мероприятий.
• Организация рекламы при помощи средств массовой информации; организация и подготовка статей для журналов, газет, телевидения.
• Осуществление прямой рекламы : плановых и разовых рассылок писем, посылок с информационными материалами.

Функции отдела технической службы:

• обеспечение разработки, внедрения, контроля за эксплуатацией автоматизированных информационных систем.
• обслуживание и ремонт технических средств.
• внедрение и сопровождение информационно-телекоммуникационных средств.
• исполнение требований по защите информации.
• Создание единой информационной системы.

Организационная структура ООО «Бизнес Ай Ти» относится к линейной структуре. Основы линейных структур составляет так называемый «шахтный» принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т. Д. ). По каждой подсистеме формируется иерархия служб («шахта»), пронизывающая всю организацию сверху донизу. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.

Преимущества линейной структуры:

• четкая система взаимных связей функций и подразделений;
• четкая система единоначалия – один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
• ясно выраженная ответственность;
• быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

Недостатки линейной структуры:

• отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы («текучка») доминирует над стратегическими;
• тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
• малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
• критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом – разные;
• тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;
• большое число «этажей управления» между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
• перегрузка управленцев верхнего уровня;
• повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.

Вывод: в современных условиях недостатки структуры перевешивают ее достоинства. Такая структура плохо совместима с современной философией качества.

 

4. ФИНАНСОВО-БУХГАЛТЕРСКАЯ СЛУЖБА ПРЕДПРИЯТИЯ

В ООО «Бизнес Ай Ти» всю бухгалтерию ведет бухгалтерия холдинга ЮСК.

В настоящее время организация представляет в обязательном порядке промежуточную и годовую бухгалтерскую отчетность.

Промежуточная отчетность включает в себя:

• Бухгалтерский баланс;
• Отчет о прибылях и убытках.

Годовая отчетность состоит из:

• бухгалтерский баланс;
• отчет о прибылях и убытках;
• отчет об изменениях капитала;
• отчет о движении денежных средств;
• приложение к бухгалтерскому балансу;
• пояснительная записка.

Бухгалтерская отчетность направляется в следующие органы государственного управления:

• в налоговые органы по месту регистрации юридического лица;
• в органы государственной статистики;
• во внебюджетные фонды;
• в другие адреса, предусмотренные действующим законодательством.

Наибольший интерес для характеристики финансово-экономического положения фирмы представляет «Отчет о прибылях и убытках», т.к. в нем представляются данные о доходах, расходах, уплаченных налогах и финансовых результатах в сумме нарастающим итогом с начала года до отчетной даты. Финансовые показатели ООО «Бизнес Ай Ти» указаны в таб. 4.1.