Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Ноября 2011 в 13:01, отчет по практике
Направление деятельности компании - продажа новых транспортных средств всего модельного ряда автомобилей Форд в полной цветовой гамме, их гарантийное и сервисное обслуживание. Предусмотрены услуги по реализации в кредит, автомобильному страхованию. Станция технического обслуживания предприятия предлагают широкий перечень услуг – тюнинг, аудиоподготовка, установка охранных систем, антикоррозионная обработка и т.п. Так же в наличии имеются дополнительное оборудование, аксессуары, оригинальные автозапчасти.
Глава I. Общая характеристика организации ООО «Техноцентр и описание системы управления……………………………………………………………..3
Глава 2. Организационно – управленческий анализ ООО «Техноцентр»…………………………………………………………………….14
2.1. Система целей организации………………………………………..14
2.2. Организационная структура управления………………………..17
2.3. Система процессов управления……………………………………25
2.4. Организационная культура………………………………………..33
Заключение………………………………………………………………………37
Используемая литература………………………………………………………39
Организационная структура управления ООО «Техноцентр»
характеризуется:
Таблица 2.
Сильные и слабые стороны организационной
структуры ООО «Техноцентр»
Сильные стороны | Слабые стороны |
Относительная простота подбора руководителей каждого из уровня руководителей | Разобщенность горизонтальных связей в производственных системах |
Оперативность принятия и реализация управленческих решений | Отсутствие функции контроля на предприятии |
Относительная простота реализации функций управления | Не полное информирование начальника производства о сбыте продукции и о наличии денежных средств |
Возможность излишней жесткости в управлении | |
Ограниченная пригодность в условиях диверсификации производства |
Управление предприятием осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Уставом.
В пределах своей компетенции директор ООО «Техноцентр», являясь руководителем верхнего уровня, организует всю работу и несет полную ответственность за его состояние и деятельность. Без доверенности действует от имени предприятия, представляет его во всех учреждениях, распоряжается в соответствии с законом имуществом и средствами ООО «Техноцентр», заключает договора, выдает доверенности, открывает в банке счета. В пределах своей компетенции издает приказы по предприятию.
Все
подразделения предприятия
Таким образом, состав управления ООО «Техноцентр» количественно и качественно обеспечен кадрами, уровень образования, квалификация, стаж работы руководящих работников удовлетворяют требованиям работы предприятия. Тенденции к замещению руководящих работников с более высоким уровнем образования и квалификацией пока не требуется.
На основе проведенного анализа, можно сделать выводы, свидетельствующие о проблемах, связанных, прежде всего, с текущим оперативным управлением финансами в ООО «Техноцентр». Управлению финансами на предприятии отводится, слишком, малая роль. Это связано с тем, что формы внутрифирменных отчетов в компании еще не отработаны. По существу, управление финансами происходит на уровне бухгалтерской службы и руководителя подразделения. Поэтому необходимо организовать службу управления финансами и провести ряд мероприятий по улучшению финансового состояния, произвести реструктуризацию и совершенствование структуры управления организацией, а также разработку положений о подразделениях и должностных инструкций работников организации.
В
современных условиях процесс реструктуризации
организации становится объективной
необходимостью, обеспечивающий конкурентоспособность
предприятия и его выживание.
За последнее десятилетие
Проблемы
реструктуризации для российских предприятий
еще более злободневны и
Каждое предприятие сегодня ищет свой путь реструктуризации и совершенствования структуры управления фирмой. Основные методы изменения структуры управления следующие: диагностика действующей системы управления; организационной структуры предприятия, системы распределения полномочий, распределение сфер деятельности, анализ финансово-экономического положения, оценка социальной среды на предприятии, анализ стиля управления, работы главных блоков системы управления, мотивационных и коммуникационных процессов.
Существующая структура в компании ООО «Техноцентр» представляет собой традиционную линейно-функциональную структуру с высоким уровнем централизации, с единственной линейной сферой деятельности – производством.
Директору непосредственно подчиняется 6 основных служб (подразделения организации), что нарушает нормы управляемости и лишает его возможности заниматься стратегическими вопросами. Диапазоны ответственности четко не определены и вследствие этого часто пересекаются, а некоторые функции не выполняются вообще, наблюдаются слабые связи между подразделениями.
Из-за
отсутствия налаженной системы управления
финансами предприятие ежегодно
теряет от 10 до 20% своих доходов –
нехватка полноценной и оперативной
финансовой информации приводит к ошибочным,
запоздалым управленческим решениям,
многие объекты финансового управления
уходят из внимания руководителей. Дефицит
оборотных средств, рост кредиторской
задолженности, низкая оборачиваемость
капитала, чрезмерные затраты на производство
и реализацию продукции – такие
показатели постоянно волнуют руководство
предприятия. Именно разработка и внедрение
финансового менеджмента должны
стать ключевыми для
Современной
организационной структуре
Модернизованная модель структуры управления ООО «Техноцентр» представлена в приложении 2.
В модернизированной
развития; финансовые показатели для бизнес-плана автоцентра;
2.3. Система процессов управления
По размерам организации группируются на крупные, средние и малые. В качестве классификационных признаков такого деления чаще всего используют такие легко доступные для анализа критерии, как число занятых, объем продаж (оборот) и балансовая стоимость активов. Анализируя таблицу 1 «Основные экономические показатели деятельности предприятия», приведенную в первой главе, можно сделать вывод, что ООО «Техноцентр» по размерам является малой организацией.
Коммерческая
работа в торговле представляет собой
обширную сферу оперативно-
Коммерческая
деятельность как объект управления
может быть представлена матричной
моделью функций управления с
описанием достоинств и недостатков
(табл. 3):
Таблица 3. Функции управления в системе коммерческой деятельности
ООО «Техноцентр»
Подсистема | Производство автомобилей |
Выставочный ряд | Организация продаж и реклама |
Функции Управления | |||
Планирование | Постоянно проводится изучение спроса потребителей | Производится планирование пополняемого выставочного ряда, которое зависит от спроса потребителя |
Планируются
затраты на организацию продаж и рекламу |
Организация | Заключение договоров на поставку. Необходимость в создании системы «компания - поставщик». Формирование связей. |
Создание системы
способной эффективно управлять товарными запасами и ассортиментом |
Внедрение
прогрессивных форм и методов продаж. Разработка рекламных мероприятий |
Мотивация | Создание необходимых условий для | ||
Контроль | Не проводится
оценка
целесообразности каждой закупки |
Анализ изменения товарных запасов не проводится. Необходима разработка мероприятий по ликвидации сверхнормативных неликвидных товарных запасов |
Проведение
анализа
выручки от реализации, себестоимости и других важных показателей деятельности |