Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Августа 2012 в 20:33, отчет по практике
Значение миссии, которая формально выражена и эффективно представлена сотрудникам организации, чрезвычайно велико. Выработанные на ее основе цели служат в качестве ориентиров и критериев для всех последующих управленческих решений и деятельности всего персонала. Формулировка миссии должна содержать следующие положения:
1) потребности общества, которые должно удовлетворять предприятие, основные целевые рынки, продукты и технологии;
2) среда, в которой предстоит действовать предприятию и которая определяет основные принципы работы предприятия;
3) основные особенности культуры предприятия, которые определяют рабочий климат внутри предприятия и требования к персоналу.
Введение
3
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
5
2. Анализ внутренней среды предприятия
17
3. Анализ внешней среды предприятия
29
4. Стратегия развития системы менеджмента
32
Заключение
Фирма «Шок» в своей работе делает ставку, в основном, на продажу запчастей к иномаркам в таких городах, как Санкт-Петербург (доля филиала составляет чуть больше 40%) и Москва (доля филиала несколько меньше 40%). Доли же остальных филиалов значительно меньше и составляют соответственно: в Екатеринбурге – около 8%, в Нижнем Новгороде – около 7%, в Ростове-на-Дону – около 5 %. При этом за 2005 год произошли следующие изменения: доли Москвы и Санкт-Петербурга несколько уменьшились, доли же остальных филиалов – увеличились. То есть фирма «Шок» решила сделать упор на расширение своей деятельности в Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и Нижнем Новгороде.
Невзирая на то, что компания «Шок» проработала на рынке автозапчастей с 1994 года, имеет свою долю рынка, произведена сегментация рынка и ориентация на клиента, открыты и работают филиалы в Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и Нижнем Новгороде, из-за разногласий между основателями компании она распалась на две зеркальные компании. При этом Московская часть оказалась меньшей. При разделе имущества компаниям досталось по 20 локомотивных брендов, что, может быть и справедливо при разделе имущества, но невыгодно ни для одной компании, так как привело к потере клиентов и завоеванной доли рынка…
3