Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Октября 2010 в 20:29, Не определен
Целью курсовой работы является разработка плана торгового зала предприятия, оснащение торгового процесса современными видами торгового оборудования и инвентарем, оптимизация количества используемого оборудования
При конструировании
торговой мебели стремятся не только увеличить
ее экспозиционную площадь, но и оснащают
некоторые ее виды встроенным люминесцентным
освещением, наклонными кронштейнами,
зеркалами и другими приспособлениями
с целью обеспечения широкого показа товаров
и создания покупателям максимума удобств
и комфортности при выборе товаров.
Необходимо, чтобы
форма, пропорции и цвет торговой
мебели соответствовали ее функциональному
назначению и архитектурно-
Устройство торговой мебели, а также материалы,
используемые для ее изготовления, не
должны затруднять ее чистку в процессе
эксплуатации и уборки торговых помещений.
Рабочие поверхности торговой мебели,
соприкасающиеся с продуктами, должны
изготавливаться из материалов, разрешенных
к применению в торговле продовольственными
товарами.
Для оснащения торгового зала магазина
самообслуживания (супермаркет) «Пятерочка»,
в котором представлен преимущественно
продовольственный ассортимент, применяются
следующие виды оборудования:
Synus – новое поколение холодильных прилавков современного дизайна, разработанного совместно с дизайн – студией Pininfarina. Конструктивно прилавок выполнен на нижних опорных стойках и имеет фронтальные держатели стекла. Гнутые передние стекла поднимаются вверх, в угловых модулях они имеют сферическую форму.
Все линии изгибов
с геометрической точностью плавно
и изящно
переходят от одного декоративного
элемента к другому. В ассортименте представлены:
гастрономические, кондитерские, хлебные,
тепловые. Имеются версии самообслуживания,
охлаждаемые внешние и внутренние углы.
90 и 150 градусов. Глубина выкладки прилавка-900мм.
Длина 1875 см, ширина 1255 см, высота 1205 см,
площадь экспозиции 1,69 кв. м., объем
338 дм. куб., температурный режим -1…+5 градусов.
* Прилавок FIRENZE 2500.
Линия прилавков
Firenze разработана специально для больших
площадей. В ее состав входят 3 модели:
Firenzo, Lucca и Pisa. Исполнение этих прилавков
отличается различными вариантами декоративного
оформления. На прилавке Firenze установлено
переднее стекло с одним изгибом, в стандартном
варианте имеет верхнюю подсветку. Любой
из прилавков может быть выполнен на стойках
или с закрытой декоративной панелью нижней
частью. Для каждой модели разработаны
не только вентилируемые гастрономические
и хлебные прилавки, но и «рыба во льду»,
кондитерские, тепловые, расчетные и угловые
(990 и 135 градусов). Все варианты прилавков
могут соединяться в единую линию, глубина
выкладки -900 мм. Предлагается широкий
ассортимент аксессуаров. Firenze 2500: ширина
1270 см, высота 1205 см, площадь экспозиции
2,25 кв.м., объем 292 дм. куб., температурный
режим -1…+5.
* Горка холодильная VENEZIA SL.
Высококачественные,
эффектные холодильные горки
Venezia предлагаются в молочно-гастрономической,
мясной и фруктово-овощной версиях. Они
различаются исполнением и температурными
режимами. Длина 1875 см., ширина 902 см., высота
2065 см, температура +1…+10. Возможно исполнение
угловых моделей, предлагаются и торцевые
горки, а так же контейнерные с поднимающимся
нижним цоколем.
* Бонета CARPI.
Низкотемпературные бонеты с панорамными бортами, предназначенные для хранения замороженных продуктов, предлагаются в однообъемном и двухобъемном вариантах исполнения с различной шириной. Одно- и двух - уровневые надстройки могут быть выполнены как с освещением, так и без него. Пристенная бонета CARPI позволяет экономить пространство и прекрасно демонстрирует товар. Вариант расположения «спина к спине» позволит иметь двухобъемную бонету с двойной системой охлаждения. Длина 1875 см, полезный объем 1.6 л, температура -23…-25.
* Холодильный шкаф
CARAVELL 601. В ассортименте Caravell представлены
: холодильные шкафы, однодверные и двухдверные
со стеклянными распашными и раздвижными
дверями. Любая продукция Caravell может быть
выполнена с верхним канопе подсветки
и снабжена логотипом заказчика. Длина
880 см, ширина 645 см, высота 1855 см, полезный
объем 575 л., температура -9…-18, мощность
375 Вт.
* Ларь морозильный
с прямым стеклом, 445. Длина 1305 см, ширина
650 см, высота 895 см, полезный объем 369 л,
температура -11…-12, мощность 221 Вт.
* Винный шкаф ENOPRESTIGE
400. Специальные холодильные дверные шкафы
предназначены для продажи различных
сортов вина, требующих специальных температурных
условий. Конструкция винных шкафов обеспечивает
необходимый температурный режим и позволяет
расположить бутылки в том положении,
в каком это предусмотрено условиями хранения
данного сорта вина. Стеклянная дверь
гарантирует хороший обзор бутылок с вином.
Длина 830 см, ширина 520 см
2. Торговая мебель:
* Металлические стеллажи серии AMX 35. Качество стеллажей систем AMX и их многостороннее применение зарекомендовали себя во всем мире. Однородный принцип дизайна в сочетании с широким ассортиментом предполагает все преимущества индивидуального подхода к дизайну и комплектации. А также предоставляет возможность при новом оформлении или перестройке магазина создания профессиональных комплексных решений, которые в дальнейшем могут быть индивидуально расширены. Стеллажи покрывают методом электростатического напыления запатентованной краской на основе полиэфирных комплексных решений, которые в дальнейшем могут быть индивидуально расширены. Длина 1330 см, ширина 750 см.
* Горка пристенная
и горка хлебная. Стандартная цветовая
гамма: отделка панелей — белый, черный,
красный и «под дерево» ламинат, отделка
кромки — красный, черный ПВХ.
Возможны другие цветовые решения по желанию
заказчика. Горка «Муром» представляет
собой витрину, предназначенную для демонстрации
и продажи фасованных продуктов а так
же хлебобулочных изделий. Конструкция
модели позволяет устанавливать в единую
линию несколько витрин. Благодаря своей
универсальности и разнообразию исполнений
«Муром» является идеальным решением
для торговых залов малого и среднего
размера, а также для продаж товаров в
больших магазинах. Длина 1100 см, ширина
745 см.
* Системы входа
и барьерных ограждений:
пропускные системы характеризуются
современным комфортом и продуманными
техническими решениями. Представляют
собой целостную универсальную систему,
состоящую из совмещаемых элементов. Предлагаются
решения для магазина любого формата.
В ассортименте представлены как классические
и традиционные решения, так и новейшие
разработки, такие, как автоматические
турникеты, пропускные системы с электронным
управлением, инфракрасным фотодиодом
и механизмом для учета количества покупателей.
+ рамка поворотная;
+ перегородка для барьера;
+ турникет;
• перегородка для тележек.
Система отбойников представляет собой разновидность барьерных ограждений для защиты товаров и оборудования в магазине от ударов покупательских и грузовых тележек. Выполнены из нержавеющей стали. Стандартная высота 150 мм.
* Прочее оборудование:
• кассовые кабины INTEGRAL ;
+ весовое кассовое оборудование ГР 2;
• тележки
+ оцинкованные корзины;
+ прикассовая стойка;
• ячейки для ручной клади.
Таблица 1. Технические характеристики торговой мебели
№ п/п | Наименование оборудования | В –ширина, м | L – длина, м | Площадь Уст. ед.об. | Количество ярусов | Площадь экспл. ед. об | Кол-во единиц оборудования в группе | Площадь уст. гр. об. | Площадь эксп гр. об. |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
1 | Ячейки для размещения ручной клади | 0,5 | 5.5 | 2.75 | 3 | 8,25 | 1 | 2,75 | 8,25 |
2 | Площадка для размещения покупательских тележек | 1,75 | 2 | 3,5 | 1 | 3,5 | 1 | 3,5 | 3,50 |
3 | Кассовые кабины INTEGRAL | 1,1 | 2,25 | 2,48 | 1 | 2,48 | 3 | 7,44 | 7,44 |
4 | Холодильное оборудование: прилавок SYNUS 1875 | 1,26 | 1,88 | 2,37 | 1 | 2,37 | 6 | 14,22 | 14,22 |
5 | Холодильное оборудование: прилавок FIRENZE 2500 | 1,27 | 2,50 | 3,18 | 1 | 3,18 | 4 | 12,72 | 12,72 |
6 | Горка холодильная VENEZIA SL | 0,90 | 1,88 | 1,70 | 6 | 10,20 | 8 | 13,6 | 81,60 |
7 | Бонета CARPI | 1,10 | 1,90 | 2,09 | 1 | 2,09 | 8 | 16,72 | 16,72 |
8 | Холодильный шкаф CARAVELL 601 | 0,65 | 0,88 | 0,57 | 5 | 2,85 | 8 | 4,56 | 22,80 |
9 | Ларь морозильный 445 | 0,65 | 1,31 | 0,85 | 1 | 0,85 | 8 | 6,8 | 6,80 |
10 | Металлические стеллажи серии AMX 35 | 0,75 | 1,33 | 1,00 | 6 | 6,00 | 6 | 6,00 | 36,00 |
11 | Горка пристенная | 0,74 | 1.2 | 0,89 | 5 | 4,45 | 6 | 5,34 | 26,70 |
12 | Горка хлебная | 0,74 | 1,2 | 0,88 | 4 | 3,52 | 8 | 7,04 | 28,16 |
13 | Винный шкаф Enoprestige 400 | 0,52 | 0,82 | 0,43 | 3 | 1,29 | 6 | 2,58 | 7,74 |
2.2
Контрольно-кассовые
машины.
В торговые предприятия поступают большие
суммы денежной выручки. Необходимо обеспечить
правильный учет денежных средств, четки
контроль за их сохранностью и своевременную
сдачу.
Правильно организованный учет и контроль
денежной выручки — необходимое условие
соблюдения принципов рационального хозяйствования
в торговле и сохранности товарно-материальных
ценностей. Расчеты с покупателями и учет
поступающих от них денежных сумм осуществляет
либо непосредственно продавец, либо специально
выделенный для этой цели работник — кассир-контролер.
Наиболее эффективный способ расчета
с покупателями — автоматизированный
способ с применением контрольно-кассовых
машин (ККМ). Он обеспечивает точный учет
денежной выручки и контроль продажи товаров,
позволяет проверить правильность выполнения
расчетно-кассовых операций, сокращает
время, необходимое для расчетов, повышает
производительность труда контролеров-кассиров,
снижает до минимума возможность ошибок
при расчетах, предоставляет сведения
об объемах продаж товаров и количестве
обслуженных покупателей по часам рабочей
смены.
Уровень автоматизации расчетно-кассовых
операций характеризуется многообразием
автоматически выполняемых функций и
скоростью действия ККМ, оперативностью
и количеством выдаваемой информации
и пропускной способностью узла расчета.
Современные электронные ККМ оснащены
блоком памяти и выполняют функции поиска
цен товаров, относящимся к различным
торговым отделам, могут вести учет по
товарным группам, видам, наименованиям.
Электронно-регистрационные машины (ЭКРМ)
имеют сканирующие устройства, позволяющие
определить стоимость товара автоматически,
без набора ее на клавиатуре. Новые модели
ЭКРМ могут выполнять функцию кассового
терминала в роли головного устройства.
Разработка автоматизированных рабочих
мест контролера-кассира для предприятий
розничной торговли позволяет:
В магазине «Пятерочка»
используется три контрольно-кассовые
машины марки «Элнес — мини - Ф».
Она предназначена для
Машина регистрирует проводимые через
нее суммы, подсчитывает стоимость товара
по стоимости его единицы и количества,
подсчитывает налоги, суммарную стоимость
покупок и величину сдачи покупателю.
Печатающее устройство
программно переключается на чековый
или отчетный режим работы для
получения контрольной ленты
со снятием показаний денежных или
операционных регистров, а также
отчетных документов.
Технические характеристики 1СКМ «Элвес
— мини - Ф»:
• микропроцессор, сканирующее устройство;
• клавиатура — 35
клавиш фирмы
• индукция — оператора 10 цифр, клиента
10 цифр;
• печатающее устройство — 24 символа
в строке;
• ширина бумаги — 58-0,5
мм, ресурс — 5* 106 рядов, двухцветная
лента
шириной 1 З мм в катушках;
• хранение данных в памяти и работа встроенных
часов - календаря
при включенном питании — не менее 90 дней;
• фискальная память рассчитана на 7 лет
работы;
• работа от встроенного аккумулятора
— «12В 2,2А»;
• потребляемая мощность — 1 ОВт; в режиме
малого потребления 8Вт;
• габаритные размеры — ЗIОхЗООхI2О; масса
— 4 кг с аккумулятором;
• рабочая температура — (0°С;+45°С);
Функциональные характеристики:
• память на 800-2800 программных товаров;
• диапазон ввода количества товаров
-0-99999,99;
• 9 секций;
• 8 налоговых групп;
• до 30 кассиров, 4 вида оплачивания;
• возможность работы с компьютером, сканером
штрих-кода.
Режим работы:
- текстовой;
- обслуживание одной секции;
- обслуживание нескольких секций.
2.3
Организация рабочего
места контролера-кассира.
Под рабочим местом контролера-кассира
в магазине самообслуживания понимается
часть торгового зала, оснащенная специальным
оборудованием для расчетов с покупателями.
Рабочее место контролера-кассира должно
рассматриваться как один из самых важных
и ответственных участков магазина. От
его организации во многом зависят затраты
времени на приобретение товаров, пропускная
способность магазина, сохранность товарно-материальных
ценностей и в значительной степени культура
обслуживания покупателей.
Главная задача рациональной организации
рабочего места контролера-кассира заключается
в обеспечении высокой эффективности
его труда, максимальной пропускной способности
рабочего узла при высокой культуре обслуживания
покупателей. Уровень организации рабочего
места контролера-кассира определяется
его планировкой, оснащением и оборудованием.
При организации рабочего места контролера-кассира
необходимо учитывать следующее:
• кассовую кабину располагают у выхода
из торгового зала, а при боксовой системе
— у выхода из зоны боксов;
• площадь вокруг кассовых кабин должна
обеспечивать беспрепятственное движение
покупателей;
• поток покупателей должен проходить
слева от контролера-кассира, чтобы он
мог правой рукой работать на контрольно-кассовой
машине, а левой — проверять купленные
товары.
Важно, чтобы узлы расчета были компактными
и занимали небольшую площадь, а их расположение
соответствовало направлению потоков
покупателей и исключало их встречное
движение.
При размещении инвентаря на рабочем месте
контролера-кассира необходимо соблюдать
следующие правила:
• на рабочем месте должно находиться
все необходимое и не должно быть ничего
лишнего;
• каждый предмет должен иметь свое постоянное
место, что обеспечивает автоматизм рабочих
движений;
• предметы, которые чаще требуются для
выполнения работы, должны быть расположены
ближе к работнику;
• необходимо разделять предметы, которые
работник берет правой и левой рукой;
• предметы, используемые последовательно,
должны быть расположены рядом, чтобы
можно было использовать обратные движения
рук;
• все предметы должны быть размещены
в зоне досягаемости рук работника.
Уровень организации рабочего места и
производительность труда контролера-кассира
во многом зависят от правильности выбора
типа контрольно-кассовых машин.