Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Сентября 2011 в 22:08, курсовая работа
«Методы принятия управленческих решений» - одна из спорных и актуальных тем в теории управления.
В современной литературе можно встретить несколько подходов к изучению процесса принятия решения, но наиболее полно и точно можно об этом говорить, придерживаясь взглядов коллектива авторов под руководством М.Х. Мескона, который, обобщив труды ряда авторов и свой личный опыт, разработал свою теорию.
Управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой - его подчиненным, исполнителем.
Введение 3
Глава 1. Сущность и значение управленческих решений 5
1.1.Процесс инициирования и причинно – следственный анализ 5
1.2.Структура и содержание процесса принятия решения 9
Глава 2. Оценка эффективности управленческих решений 11
2.1.Решения как инструмент изменений в функционировании и развитии предприятий 11
2.2.Особенности оценки эффективности решений 14
2.3. Методологические подходы к оценке эффективности решений 18
2.4.Примеры расчета эффективности коммерческих решений 24
Глава 3. Методы и эффективность принятия управленческих решений в филиале ГУП Чувашской Республики «Чувашхлебопродукт» Минсельхоза Чувашии «Тюрлеминское хлебоприемное предприятие» 32
3.1Организационно-экономическая характеристика предприятия 32
3.2. Организационно-распорядительные методы 36
3.3. Экономические методы 38
3.4. Социально-психологические методы 39
Заключение 41
Список использованной литературы 42
Прибыль, полученная от реализации уцененных товаров, равна 11 * 7 = 77 тыс. руб.
Итого совокупный эффект от своевременной уценки товаров составит:
Э7= 2000 + 200 + 77 = 2277 тыс. руб.
Оценка годовой экономической эффективности управленческих решений.
Наряду
с оценкой экономической
Расчет обобщающего показателя производится следующим образом:
где Э0 - годовая экономическая эффективность
- сумма экономической
Эз - сумма экономической
П - количество мероприятий.
Общий годовой эффект изучения спроса в кооперативной организации по приведенным выше расчетам будет равен:
Э0 = Э,+ Э2+ Э3 + Э4 + Э5 + Эб + Э7или
Э0 = 400 + 2571 + 1700 + 660 + 4550 + 2344 + 2277 = 14502 тыс. руб.
Такие расчеты могут производиться по отдельным товарам и их совокупности, а также по отдельным мероприятиям (выставкам-продажам, перемещению товаров, уточнению потребности и т.д.).
Для выполнения расчетов по оценке эффективности отдельных мероприятий по изучению спроса и в целом за год необходимо использовать данные учета проведенных мероприятий в соответствии с приведенной формой (Таб.2)
В графе 7 указывается результат расчета эффективности, проведенного по предлагаемой методике для конкретного мероприятия по изучению спроса.
Таблица 2.
Оценка эффективности мероприятий
|
Предложенные методы количественной оценки эффективности изучения спроса не исключают оценки ее на качественном уровне, по показателям, характеризующим расширение внутригруппового товарного ассортимента в магазинах, сокращение или полное устранение перебоев в торговле и др.
Оценивая деятельность по изучению спроса, необходимо выделять как экономическую, так и социальную эффективность, которая проявляется в удовлетворении социальных потребностей, в частности, в сокращении издержек потребления населения. Ввиду неразработанности вопроса и сложности учета социальной эффективности на данном этапе, косвенными ее показателями считаются:
- уменьшение количества жалоб в части удовлетворения покупательского спроса (присланных в аппарат управления районных кооперативных организаций и потребительских обществ, а также отмеченных в книгах жалоб и предложений магазинов);
- увеличение количества выполненных заказов покупателей на приобретение необходимого товара, их суммовое выражение, изменение во времени;
- данные о неудовлетворенном спросе населения (обобщенные сведения об учете неудовлетворенного спроса в магазинах, процент неудовлетворенного спроса в целом по районной кооперативной организации).
При анализе годовой эффективности коммерческих решений целесообразно принимать во внимание факторы организационно-технического порядка, при которых совершалась их разработка: качественный состав работников, укомплектованность специалистами, стабильность кадров, обеспеченность вычислительной техникой и др. Это способствует повышению степени объективности оценки. Одновременно по результатам анализа условий работы могут приниматься необходимые меры по ее улучшению.
Разработка и реализация решений, обеспечивающих всегда высокую эффективность, - трудная задача и для опытных руководителей. По разным причинам эффект может не соответствовать ожидаемому результату. Однако постоянным должно быть стремление к максимизации эффекта, ибо недостаточная эффективность квалифицируется как «брак» в работе менеджера. Отдельные известные экономисты неэффективную работу считают безнравственной. В данном контексте заслуживает внимания рассмотрение вопросов ответственности руководителей, в том числе нравственной, за принятие управленческих решений.
Глава 3.Методы принятия управленческих решений в филиале ГУП Чувашской Республики «Чувашхлебопродукт» Минсельхоза Чувашии «Тюрлеминское хлебоприемное предприятие»
3.1Организационно-
«Тюрлеминское хлебоприемное
Сокращенное наименование Филиала: «Тюрлеминское хлебоприемное предприятие» - филиал ГУП Чувашской Республики «Чувашхлебопродукт» Минсельхоза Чувашии.
Юридический адрес: 429440, Чувашская Республика, Козловский район, ст. Тюрлема. Местно нахождения Филиала: ЧР, Козловский р-н, ст. Тюрлема. Свидетельство о постановке на учет серия 21 № 001645194, ИНН 2128001548.
Филиал не является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность от имени Предприятия на основании Положения о Филиале. Координацию и регулирование деятельности Филиала осуществляет Предприятие. Ответственность за деятельность Филиала несет Предприятие.
Сегодня деятельность Филиала «Тюрлеминское хлебоприемное предприятие» осуществляет свою деятельность на основании Положения, утвержденного Генеральным директором ГУП ЧР «Чувашхлебопродукт» Минсельхоза Чувашии П.В. Диомидовым.
Филиал имеет круглую печать со своим наименованием, а также фирменным наименованием Предприятия. Филиал по согласованию с Предприятием может иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации, содержащие указание на принадлежность к Предприятию.
Целью деятельности Филиала является производство продукции, выполнение работ и оказание услуг для выполнения социально-экономических заказов, удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.
Для выполнения указанных целей Филиал имеет право осуществлять следующие виды деятельности в соответствии с Положением:
- проводит
закупку, хранение, переработку и
реализацию зерна и
- производит
муку, крупы и другие товары
народного потребления в
- выполняет
коммерческо-посредническую
По согласованию с Предприятием Филиал имеет право выполнять и другие виды работ, и оказание услуг, не запрещенные действующим законодательством.
Виды деятельности, требующие лицензирования, Филиал осуществляет после получения соответствующей лицензии.
Основными видами деятельности «Тюрлеминское хлебоприемное предприятие» - филиал ГУП Чувашской Республики «Чувашхлебопродукт» Минсельхоза Чувашии в 2009 году стали:
- проведение государственной политики в сфере закупок, переработки, сбыта зерна и хлебопродуктов;
-
обеспечение накопления, размещения
и использования зерна и
- обеспечение наиболее полного удовлетворения потребностей народного хозяйства и населения в хлебопродуктах;
-
заключение договоров
- развитие коммерческо-посреднической деятельности, открытие торговых точек.
Для достижения поставленных целей Филиал осуществляет:
-
планирование своей
-
повышение эффективности
- эксплуатацию, обслуживание и содержание в надлежащем состоянии имущества, оборудования, зданий и сооружений, которым он наделен Предприятием;
- соблюдение в своей хозяйственной деятельности законодательства Российской Федерации и Чувашской Республики, других нормативно-правовых актов органов власти и управления, Устава Предприятия, локальных нормативно-правовых актов Предприятия и Положения;
- выполнение требований, правил и инструкций по охране труда и пожарной безопасности, по охране окружающей среды.
Руководство Филиалом осуществляет директор, назначаемый на должность и освобождаемый от нее Генеральным директором Предприятия, отношения между которыми складываются исходя из заключенного трудового договора, Положения и Устава Предприятия.
Директор
Филиала осуществляет оперативное
руководство производственно-
- руководит
деятельностью Филиала на
- предоставляет интересы Филиала от имени Предприятия в отношениях с органами власти и управления, органами местного самоуправления, с юридическими и физическими лицами по вопросам и в пределах компетенции, определенных настоящим Положением и выданной ему Предприятием доверенностью;
- обеспечивает эффективное выполнение решений Предприятия;
- распоряжается
имуществом Филиала,
- издает в пределах своей компетенции приказы, указания, распоряжения и иные распорядительные акты, обязательные для исполнения работниками Филиала;
- осуществляет
прием и увольнение работников
(кроме главного бухгалтера и
начальника лаборатории), а также
перемещение работников
- осуществляет контроль над соблюдением работниками Филиала трудовой и исполнительской дисциплины, применяет меры поощрения и дисциплинарного взыскания к работникам Филиала и его структурных подразделений в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации;
- вносит управлению Предприятия предложения о совершенствовании нормативов и норм труда, об оплате труда, режиме рабочего времени и времени отдыха, условиях труда работников Филиала.
Филиал
от имени Предприятия строит свои
отношения с другими
Информация о работе Методы и эффективность принятия управленческих решений