Рис. 3. Эмблема завода фильтровального оборудования

      Завод фильтровального оборудования имеет  свой сайт в интернете www.filter-press.ru, где можно ознакомиться с оборудованием, историей предприятия, ценами, задать вопрос производителю, скачать опросный лист, посмотреть схему проезда.

      Реклама продукции осуществляется на сайте  в интернете, за счет продвижения  сайта в различных поисковых системах, а так же в специализированных периодических печатных изданиях: «АлкоПром» и др.

      Приемкой  товаров по количеству и качеству и оформлением документов занимается сотрудник отдела снабжения.

      При приемке товаров он:

   • контролирует наличие товаросопроводительной документации;

   • определяет место разгрузки

   •осуществляет наружный осмотр транспортного средства и фиксирование неисправностей

   •распоряжается о подаче необходимого подъемно-транспортного средства;

   •осуществляет визуальный осмотр поступившего товара (каждой грузовой единицы);

   • подает необходимую тару и следит за укладкой в нее товара (при необходимости);

   

   • осуществляет приемку поступившего груза по числу грузовых мест в соответствии с сопроводительными документами;

   • сверяет и оформляет сопроводительные документы;

   • оформляет акты приемки с указанием порчи или недостачи груза, если таковые имеются;

   • передает необходимые документы поставщику и подтверждает получение груза в документах

   Все необходимые предприятию товары хранятся на больших хорошо вентилируемых складах. Способ размещения товаров сортовой - товары различных видов и сортов размещаются отдельно друг от друга. Практикуется выделение участков краткосрочного и длительного хранения. На участках краткосрочного хранения располагают быстро оборачивающиеся товары (фильтровальные плиты, резиновые прокладки и т.п.).

   При проведении инвентаризации руководитель предприятия издает приказ о ее проведении, в котором определяет сроки ее проведения и утверждает состав инвентаризационной комиссии. В состав этой комиссии в обязательном порядке обязательно включается заведующий складом. К началу проведения инвентаризации все товарно-материальные ценности должны быть аккуратно разложены на складе по сортам, размерам, видам и иным признакам. При этом, к началу проведения инвентаризации обязательно должна быть закончена обработка всех приходных и расходных документов.

   Инвентаризация  товарно-материальных ценностей проводится отдельно по каждому месту хранения. Фактическое наличие всех имеющихся ценностей устанавливается путем подсчета, взвешивания, обмера и иных подобных действий, в зависимости от конкретной ценности и ее единицы измерения. Количество предметов в неповрежденной упаковке изготовителя допускается не пересчитывать. Выявленные фактические данные о наличии товарно-материальных ценностей заносятся в специальную инвентаризационную опись. Эту опись в обязательном порядке должны подписать все члены инвентаризационной комиссии. Кроме этого, материально-ответственное лицо (заведующая складом) дает расписку о том, что наличие всех товарно-материальных ценностей проверено в его присутствии, и все они приняты на его ответственное хранение. 
Все расхождения между фактическими и бухгалтерскими данными отражаются в сличительной ведомости.

   Отдел сбыта на предприятии имеет отдельный  большой кабинет. Рабочее место  менеджера сбыта полностью укомплектовано. У каждого работника есть свой стол, компьютер, выход в интернет и отдельный телефон, в отделе есть принтер, сканер, ксерокс, все необходимые канцелярские товары.

 

Внешнеэкономическая деятельность предприятия

    ВЭД предприятия – это совокупность производственных, организационных и коммерческих функций предприятий, ориентированных на экспорт. При этом, предприятие как самостоятельное звено экономического процесса может самостоятельно определять формы работ (услуг) на внешнем рынке, самостоятельно выбирать партнеров, самостоятельно определять номенклатуру продукции (услуг) для экспорта, устанавливать свои цены, определять сроки поставки, объем продаж и т.д. и при этом предприятие может открывать валютные счета.

    ООО «Дилэй» осуществляет внешнеэкономическую  деятельность с партнерами из Белоруссии, Украины, Казахстана и Абхазии.

    Экономические результаты от ВЭД предприятия за последние 5 лет выглядят следующим  образом:

    Таблица 3. Доля ВЭД в общем объеме выручки предприятия.

    В 2005 году выручка от ВЭД в общем  объеме выручки предприятия была наибольшей. Это связано с тем, что после 2005 г. ООО «Дилэй» прекратило сотрудничество с Казахстаном. В остальные годы выручка от ВЭД составляла не более 5% от общей суммы выручки.

    Основным  способом поиска партнеров для ВЭД  является Internet пространство, периодические печатные издания, такие как «Индустрия напитков», и участие в специализированных выставках «Вино-водка», «Мир воды» и др.

    При выборе фирмы партнера изучают ее характеристики:

1. Технологические
2. Научно-технические
3. Организационные
4. Экономические
5. Правовые

   По  полученным оценкам определяют:

1. Стратегию солидарности потенциального партнера (методы деятельности, платежеспособность, кредитоспособность, степень доверия к нему со стороны банков)
2. Деловую репутацию (деловое резюме, наличие опыта в бизнесе, пунктуальность в выполнении обязательств, опыт прошлых сделок)

   Предпочтение  отдается тем контрагентам, которые  занимаются экспортно-импортными операциями.

   Источники информации при выборе партнера:

• Справочники
• Годовые отчеты фирм
• Общеэкономические и отраслевые газеты и журналы

   Информационная  база постоянно обновляется; из нее  формируется досье фирм, которые  включают 3 раздела:

1. Карта фирмы.
2. Сведение о переговорах с фирмой.
3. Сведения о дополнительных отношениях.

Карта фирмы представляет собой анкету со следующими вопросами:

1. Страна, почтовый адрес, телефон, факс фирмы и ее филиалов.
2. Год основания фирмы и ее филиалов.
3. Предметы торговли, производства с указанием основных технических характеристик.
4. Производственные мощности, число работников, торговый оборот и другие данные по годам.
5. Данные о финансовом положении.
6. Характеристика филиалов, дочерних предприятий, связей фирмы.
7. Важнейшие конкуренты и их характеристика.
8. Владельцы, руководители фирмы, ведущие специалисты по внешним связям.
9. Оборот (всего и по разным рынкам).
10. Отрицательные моменты (невыполненные обязательства, рекламации, арбитражные и судебные иски).

      Сведения  о переговорах с фирмой заполняют  после завершения каждого раунда переговоров:

1. Предмет переговоров
2. Результат переговоров
3. Характеристика переговоров
4. Поведение фирмы во время переговоров
5. Деловые отношения с другими Российскими организациями

      Сведения  о деловых отношениях составляются 1 раз в год и отображают опыт работы с фирмой в течение года: выполнение условий контракта, заинтересованность в работе, деловые качества фирмы и ее работников.

    Основным  способом ведения переговоров являются телефонные переговоры, т.е. ведется устная форма переговоров. Партнеры согласуют такие условия как цена, количество, товары и срок поставки. Затем это оформляется договором.

    При таком способе работы с зарубежными  партнерами сразу можно отметить как положительные, так и отрицательные  моменты.

    Недостатки: дороговизна международных переговоров, невозможность согласования некоторых вопросов в таком режиме.

    Достоинства: оперативный и быстрый способ продажи, возможность уточнения уже согласованных пунктов.

   При ведении переговоров учитываются:

• социально-психологическая атмосфера переговоров;
• специфика личности переговоров;
• национальные и культурные особенности.

Виды    переговоров:   

1. переговоры знакомство (представительские) не преследуют цели заключения конкретных соглашений;
2. переговоры по техническим условиям (номенклатура, оборудование, его характеристики, комплектность, последовательность поставки, вопросы монтажа и наладки);
3. переговоры по коммерческим вопросам  - целью является обсуждение основных  условий сделки и подписание контракта.

Переговоры  проводятся в несколько этапов:  

1. изложение предложений и понимания в письменной форме (предварительное);  
2. уточнение   и согласование отдельных позиций сделки (часто   по   телефону);
3. окончательное урегулирование всех условий сделки (процесс переговоров).

    ООО «Дилэй» ежегодно заключает договор  с ЗАО «Гидрохимнасосмонтаж»  г. Минск, Республика Беларусь, а именно с генеральным директором Раткевич Кириллом Францевичем. Данный договор подразумевает, что все предприятия Республики Беларусь работают с нашей фирмой только через него.

    Ежегодно  в январе месяце заключается договор. На поставку фильтр-прессов и комплектующих частей к ним в количестве не более 2000 шт. или 15 млн. руб. [Приложение 4]. В договоре обговариваются также:

• Цена и условия расчетов (покупатель оплачивает поставщику 100% стоимости продукции  по счетам фактурам и товарным накладным в течение не более чем 15  банковских дней с момента получения продукции)
• Приемка и отгрузка продукции
• Форс-мажорные обстоятельства
• Прочие условия
• Взаимная ответственность сторон

   Когда продукция готова к отправке оформляется  паспорт сделки — документ, служащий целям валютного контроля.

   Оформление паспорта сделки необходимо, поскольку валютные операции осуществляются как платежи за вывозимые с таможенной территории Российской Федерации.

   При отправке груза оформляют товарную накладную, счет-фактуру, а также  международную товарно-транспортную накладную (CMR) [Приложение 5]. CMR составляют в трех экземплярах. Их подписывают грузоотправитель и перевозчик.

   Для того, чтобы после прохождения  груза через таможню, покупатель мог его получить, ему выдается доверенность. Она выписывается на имя руководителя, в ней указываются его паспортные данные, реквизиты сторон, наименование товара, количество, все это заверяется печатями и подписями продавца и покупателя.

   После того, как покупатель получил товар, он в течение 15 банковских дней его  оплачивает.

   Продавец  получает из банка  Справку о поступлении  валюты Российской Федерации, и на основании  доверенности под расписку банк передает деньги ответственному лицу от организации.

    Таким образом ведется работа с партнерами из Белоруссии. С партнерами из Украины и Абхазии ООО «Дилэй» старается работать, минуя таможенный контроль, поскольку это трудоемкий и дорогостоящий процесс. Обычно, при работе с партнерами из Абхазии предприятие отправляет груз через ООО «Автотрейдинг» до г. Краснодар или до г.Сочи, заказчик получает его там и самостоятельно перевозит через границу, при этом он не несет таможенных издержек. Но и здесь есть несколько минусов. Во-первых, так перевозить можно только небольшие по размеру грузы, помещающиеся в легковой автомобиль, например, фильтровальные плиты и другие запасные части. Во-вторых, оплату за товар должен произвести гражданин России в российском банке, поэтому у покупателя должен быть человек на территории РФ, который сможет это сделать.