Контрольная работа по "Информационным системам управления"

Основой деятельности каждого предприятия  является производственный процесс, конечная цель которого - выпуск продукции.

    Производственный  процесс - это процесс труда, имеющий  определенное техническое и организационное  содержание, направленный на создание конкретных материальных благ и характеризующийся  постоянством главного предмета труда.

    Но  не одно предприятие не ориентировано просто на производство. В условиях рыночной экономики основной целью является организация коммерческой (сбытовой) деятельности и получением на этой основе максимальной прибыли. Именно правильная организация коммерческой деятельности позволяет предприятию получать необходимые финансовые ресурсы для эффективного и стабильного функционирования.

    Не только за счет осуществления основной деятельности предприятие способно получать необходимые финансовые ресурсы. Поэтому еще одной важно стороной деятельности предприятия, на которую необходимо ориентироваться предприятию при формировании долгосрочных и краткосрочных планов, является финансовая деятельность.

Для подробного рассмотрения данных видов деятельности и показателей оценки их результативности предлагается изучить ряд вопросов:

-          понятие производственной деятельности предприятия, ее содержание и назначение;

-          текущая коммерческая деятельность: сущность и назначение;

-          деятельность финансовых служб предприятия по обеспечению его эффективного функционирования;

-     показатели оценки результатов текущей производственной, коммерческой и финансовой деятельности.

Преимущества  и недостатки малых  и крупных компаний

    Преобладающее большинство занятого в экономике  населения работает на предприятиях численностью менее 500 человек. Однако практически все исследования, касающиеся вопросов управления, ориентированы на менеджеров крупных структур. Поэтому возникает необходимость рассмотреть особенности управления малыми предприятиями.

    Вместе  с тем, несмотря на относительный  рост численности персонала и  объема выпускаемой продукции на малых предприятиях по сравнению с крупными, доля прибыли последних в общем объеме неуклонно растет.

    Положения менеджера крупной компании и менеджера мелкого предприятия различаются не только уровнем их заработной платы или размахом работы, но и рядом других качеств, которые будут рассмотрены ниже.

    В рыночной экономике явления существенно  сглажены, но в переходный период с  ними необходимо считаться. Поэтому  следует иметь в виду, что если в настоящее время крупные  предприятия относительно устойчивы  и способны, пусть и с потерями, выдержать процесс вынужденной замены какого-либо оборудования, то малым фирмам оперативно произвести замену порой просто нечем. Статистики разорения малых фирм в нашей стране не ведется, но можно предположить, что процент обанкротившихся малых предприятий из-за неприспособленности к требуемым заменам достаточно велик.

    Малые фирмы, находясь в условиях, куда менее привилегированных, имея гораздо меньше средств для проведения жизненно важных стратегических исследований, тем не менее отвоевывают свою долю на рынке. Потому, что малые предприятия имеют свои достоинства. Эти достоинства не слишком бросаются в глаза, но они весьма существенны.

Прежде  всего, это известный предпринимательский  дух. Люди, пришедшие работать на малое  предприятие, гораздо ощутимее чувствуют успехи и неудачи фирмы. По данным многих исследований, производительность труда у работников предприятий с численностью занятых менее 500 человек по крайней мере на 50% выше, чем на предприятиях с числом занятых свыше 4,5 тыс. человек.

    Существует  множество критериев отнесения  предприятия к группе малых: численность  работающих, объем продаж, величина капиталовложений и т. д.

    С точки зрения вопросов управления к  малым имеет смысл относить предприятия, которые управляются одним-двумя  руководителями, что обеспечивает оперативность управления.

    Другим  не менее важным преимуществом малых  фирм является более высокая скорость прохождения информации. В первую очередь это обстоятельство объясняется  значительно меньшим объемом  информации на малых фирмах. Менеджеры крупной компании на различных уровнях управления в условиях дефицита времени и интенсивного потока информации вынуждены подразделять информацию на срочную и долговременную (которая иной раз попадает под "сукно"), причем вероятность того, что в разряд последней попадет срочная информация, достаточно велика, а не принятое, равно как и невыполненное, вовремя решение оборачивается значительными потерями. Менеджер мелкой фирмы может себе позволить подходить ко всей информации относительно равноценно, что существенно снижает риск возможных потерь.

Кроме того, наличие большого числа уровней  управления в крупных корпорациях  увеличивает протяженность между  объектом и субъектом управления, что также снижает оперативность  в работе. Хотя компьютеризация и внедрение различного рода гибких организационных структур в определенной степени компенсируют эти недостатки, преимущества малых фирм в этом отношении очевидны.

    Все сотрудники на виду, их работа происходит на глазах у всего предприятия. Поскольку  фирма может постоянно пребывать в зоне риска (а средний срок жизни малых фирм— 6 лет), то это стимулирует сотрудников на непрерывные поиски улучшений.

    Недаром существует достаточно тесная корреляционная связь между размерами фирм и  нарушениями трудовой дисциплины, текучестью кадров и другими сопутствующими явлениями. Работая в огромном коллективе, менеджер сталкивается с массой вопросов, которые легче всего решаются их дроблением.

Если  малое предприятие не является дочерней организацией и предоставлено само себе, то оно имеет гораздо большую маневренность, поскольку ограничения, накладываемые головной компанией, не сковывают ее. Однако при неудачах отсутствуют страховка и поддержка, которые головная компания оказывает дочерним фирмам.

    Одной из самых значительных перемен в последнее время явилось расширение доступа к внешней информации всех, даже мельчайших субъектов рынка.

    Строго  говоря, доступ к информации был  и раньше, однако малые фирмы не имели средств для ее оплаты, да и степень оперативности потребляемой информации была у малых фирм на относительно низком уровне. Одной этой причины было достаточно, чтобы мелкий предприниматель разорялся за несколько лет. Сейчас поток информации значительно расширился и, что особенно важно для малых фирм, стал относительно дешевым доступ к средствам и носителям информации (компьютерным сетям, факсам, телексам и т. д.). Поэтому мелкий производитель экономит не только на издержках, но и оперативно получает информацию о том, что можно продать, где и за сколько.

    Помимо  общественной поддержки (традиционно в западном, прежде всего американском, мире общественное мнение было всегда на стороне малого бизнеса, который ассоциируется с американской мечтой) небольшие предприятия, как правило, имеют определенные налоговые льготы и другие, законодательно предоставляемые преимущества.

    Серьезные фирмы разрабатывают определенную, на их взгляд, лучшим образом функционирующую  структуру управления, под которую  впоследствии подлаживается и хозяйственная  деятельность. Небольшие по размеру  фирмы не имеют такой строго очерченной структуры и взаимоотношения между сотрудниками складываются скорее не из их первоначальных обязанностей, а в большей степени обусловлены оперативной ситуацией.

    Рынок по своей природе анархичен, однако внутри предприятия должен быть строгий порядок и соответствующая иерархия, иначе из этого анархичного рынка его (предприятие) выкинут. Крупные фирмы должны следить за поддержанием внутреннего равновесия, а на малых оно по большей части достигается автоматически.

    Кроме того, определенным образом построенная управленческая структура малых предприятий гораздо в большей степени адаптирована к возможным изменениям внешней среды, и менеджеру приходиться не заниматься процессом формализации связей между сотрудниками, а лишь учитывать их в своей работе.

    Таким образом, малые размеры фирмы  обеспечивают ей управляемость и  что важнее — преданность делу. При этом создается такое положение, при котором не теряются значение и роль каждого отдельного работника.

    Недостатками  крупных фирм (и соответственно преимуществами малых) является то, что советы директоров далеки от нужд рынка, они одобряют и утверждают планы, а не товары, управляющие крупных компаний не привержены к риску и нововведениям.

    Для малых фирм характерны также совмещение профессий, универсальные знания и умения (в отличие от узкой специализации на конвейере).

    Управленцам на крупных фирмах, чтобы достичь  такой квалификации и активности сотрудников, приходится тратить много  времени, отвлекать значительные средства на обучение и переобучение персонала.

    Малые предприятия не способны проводить  научных исследований и вкладывать серьезные средства в перспективные  начинания (во всяком случае, не способны это делать до тех пор, пока они  еще являются малыми). Однако в любом  отрицательном явлении имеются свои положительные стороны.

    Малые предприятия успешно функционируют  именно в тех направлениях, где  не требуется значительных вложений в основные средства и сравнительно низки управленческие расходы, что  положительно сказывается на себестоимости  выпускаемой продукции и повышает адаптационные возможности предприятия. Даже в предприятиях научной ориентации небольшой коллектив работает с колоссальной отдачей.

    Насколько сильны плюсы мелкого бизнеса, можно  судить по их не слишком активному  желанию встать под опеку крупной организации. В этом случае за приобретение стабильности и устойчивого положения мелкие фирмы расплачиваются своей независимостью.

Это приводит к следующим последствиям:

• материнская фирма становится единственным источником финансирования. В случае возникновения разногласий дочернее предприятий лишено возможности привлекать капитал посредством продажи акций третьим лицам;
• возможности сбыта продукции лишь материнской компании или в лучшем случае под ее контролем. При отказе выкупить произведенную продукцию или предложении купить ее по неприемлемым ценам дочерняя фирма лишена возможности маневра;
• необходимости делиться своей прибылью и подконтрольному распределению прибыли, оставшейся в распоряжении;
• увеличению периода окупаемости затрат и соответственно работе в условиях стратегического (а не тактического) риска;
• прочим негативным последствиям.

    Недостатки  малых фирм видны и лежат на поверхности. Они как уже отмечалось, лишены возможности заниматься крупномасштабными  научными исследованиями. Малые фирмы делают свое будущее, а не прогнозируют его. Малый бизнес работает под страхом быть разоренным, многое зависит не столько от умения менеджеров, сколько от воздействия внешней среды. поэтому в кризисные для экономики периоды небольшие предприятия в первую очередь становятся банкротами. В период спада они лишены возможности сохранять заработную плату своим сотрудникам. Им не по силам проводить политику полной занятости, как это практикует, например, ИБМ.

    У малого предприятия нет возможности  покупать сырье со значительными оптовыми скидками, так как закупки его ограничены масштабом производства, им также не по средствам организовать собственную службу маркетинга и дилерскую сеть. Кроме того, ограниченная номенклатура выпускаемой продукции делает малое предприятие уязвимым с точки зрения конъюнктуры рынка.

    На  крупных фирмах применим принцип  Парето: на 20% потребителей приходится 80% сбыта; 20% запасов дают 80% движения капитала; 20% сотрудников управления выполняют 80% всей управленческой работы.

    На  мелких фирмах это правило не действует, поскольку из-за незначительных объемов производства и численности персонала нагрузка распределяется более равномерно.

    Малому  бизнесу практически нет применения в фондоемких, наукоемких отраслях, отраслях, требующих больших капиталовложений. Сфера их деятельности ограничена.