Экономика в туризме

      На  группу, состоящую из 10 человек и  питающуюся 3 дня, требуется:

      1370

10 = 13700 руб.

      Проживание

      За  сутки проживания одного человека в  гостинице «Мустаг» номер стоит 1100 на одного человека.

      На  группу, состоящую из 10 человек, требуется:

      1100

10 = 11000 руб.

      Экскурсии

      Стоимость экскурсии:

• Канатная дорогпа 1600 руб за 2дня;
• Дискотека-400руб за 2 дня;
• Сауна-500 руб за 2дня ;

      Итого за экскурсионную программу каждый турист заплатит по  
2500 руб.; 

      На  группу, состоящую из 10 человек (водитель в расчет не входит), требуется:

      2500

10 = 25000 руб;

      Стоимость аренды автобуса на три дня –  10000 руб. 

      Проведем  расчет эффективности тура без учета  стоимости проезда до Балашихи. Для определения эффективности необходимо построить специальную таблицу (калькуляцию затрат). 

      Калькуляция затрат на турпакет 

 

      Затраты на аренду автобуса являются постоянными для турфирмы, остальные затраты – переменными относительно данного тура. Найдем общее количество переменных и постоянных затрат.

      Постоянные  затраты:

                              

      Перепенные  затраты:

      

 – на одного туриста,

      

,

где Q – количество человек в группе, тогда на группу. 

      

 

      Общие затраты на группу из 10 человек:

 – общая себестоимость,  на одного человека (удельная себестоимость) 

      

руб

      Для определения цены путевки на одного человека используем формулу 

      

(затратный подход), 

т. е. к  удельной себестоимости туруслуг прибавим необходимую норму прибыли  , тогда прибыль с одного турпакета будет равна: 

 

      Расчетная цена путевки: 

      

 

      Выручка от реализации данного тура (группы) составит: 

      

,

тогда:

      1) точка безубыточности, означающая  минимальное количество туров,  которое необходимо реализовать для покрытия постоянных затрат 

      

. 

        
 

      2) порог рентабельности

       

      

, 

,

где К_в.м – это коэффициент выручки (маржинальный); М – маржинальный доход

      

; 
 

, 

. 

      3) запас финансовой прочности позволяет  оценить дополнительный доход,  сверх уровня безубыточности

      

; 

      

;

      4) эффект операционного рычага  характеризует изменение прибыли в зависимости от изменения объема продаж

      

, 

где П_гр – прибыль со всей группы 

      

      Предположим, что турфирма реализовала 5 групп (N), в каждой из которых было 10 человек (Q = 10). Тогда выручка, полученная турфирмой от данного направления деятельности: 

      

 

      Рассчитаем  прибыль, которую получит турфирма от данного направления деятельности, составит:

      

 

      

, 

      где

 

      Рентабельность  тура:

      

      

, 

что соответствует 20 % от затрат заложенных при начальном  расчете.

      Таким образом, предлагаемый турпродукт рентабелен и приносит прибыль.

4. План маркетинга

    Успех в технологии продаж туристского продукта был достигнут фирмой благодаря хорошо отлаженной системе реализации и гибкой агентской политике. По каждому туру разработана обширная информационная база (листовки, брошюры), дающая возможность клиенту получить достаточный объём информации для принятия решения о выборе направления и конкретного тура. Приобретая туристскую путёвку, клиенты подписывают с фирмой договор, в котором указан тщательно отработанный набор условий, что позволяет предупредить возможные недочёты и конфликты в обслуживании.

    В связи с большим объёмом туристского  оборота фирма имеет возможность  устанавливать умеренные цены на все виды туристского продукта, использовать все возможные виды скидок для  минимизации стоимости туристского  обслуживания.

    В силу основополагающей концепции многопрофильности своей деятельности Турагенство «Новокузнецктурист» осуществляет приём большого потока туристов. Она предлагает широкий набор туристских маршрутов, отличное размещение и питание по умеренным ценам.

    Организационная структура фирмы постоянно совершенствуется адекватно её стремительному развитию. В фирме работает 7 специалистов. Сформировано несколько подразделений в соответствии с профилем работ. Все сотрудники имеют надлежащее профессиональное образование, подготовку и опыт работы.

    Фирма ведёт агрессивную рекламную  политику, постоянно изыскивая наиболее эффективно работающие рекламные пространства в газетах, журналах, использует внешнюю  рекламу, радио и телевидение. Большое  внимание уделяется рекламе имиджа: разработаны изящный и лаконичный фирменный стиль, флаги, логотипы. Издаются на высоком полиграфическом уровне каталоги туристского продукта, активно используются методы оперативного рекламного сопровождения отдельных туров.

    Продуманная рекламная политика, значительные средства, затрачиваемые на неё, приносят положительный эффект – объём туристского продукта фирмы постоянно увеличивается. Туристские маршруты отличаются оригинальностью и высоким уровнем обслуживания. Руководство фирмы внимательно следит за достаточно непостоянным спросом на туристские услуги, тщательно выбирает для своих клиентов отели, организует питание, интересные экскурсии.

    Фирма проявляет значительный интерес  к туристской общественной жизни, участвует  во всех важных туристских мероприятиях, выделяет время и значительные средства для участия не только в России, но и за рубежом.

Руководство турфирмы внимательно следит за качеством  обслуживания туристов, поэтому отбирает только опытный  и высококвалифицированный  персонал для работы в организации. В турфирме стараются соблюдать  высокое качество обслуживания, так сказать «держать марку», этому способствует  практически безупречная репутация на рынке предоставления туристских услуг.

    ООО «Новокузнецктурист» имеет отличную репутацию в г.Новокузнецке, которая создавалась качественной и добросовестной работой на протяжении длительного времени.

    Отдельное место отводится общению с  клиентами, т.к. в этом заключается  искусство успешного маркетинга. 

    Стратегия продвижения заключается в реализации следующих мероприятий:

• обеспечение приемлемого для заказчиков уровня цен;

• расширение  и обновление ассортимента услуг;

• своевременное реагирование на изменение спросов  клиентов;

• сокращение  затрат времени на получение услуг;

• максимум  удобств.

    Расширение  уже сформировавшегося  рынка  сбыта будет являться основной задачей деятельности ООО «Новокузнецктурист».

    Маркетинговая стратегия ООО «Новокузнецктурист» направлена на наращивание предлагаемого ассортимента туристических услуг. Кроме того, будет обеспечена реализация данной маркетинговой стратегии в соответствии с динамикой изменения платежеспособного спроса в условиях конкуренции аналогичных услуг. 

    При выборе стратегии охвата рынка были учтены:

• ресурсы ООО «Новокузнецктурист»;
• особенности рынка сбыта.

    Продвижение данного вида продукции на потенциальный рынок сбыта планируется по сле дующим направлениям:

• прямые продажи;
• реклама в СМИ.

    Согласно  организационному плану реализация данного вида услуг планируется начать через месяц после получения кредитных средств.

    Дата  начала реализации проекта – 01.04.2010 г.

    Ценовая политика. Цены на услуги, по сравнению с ценами на продукцию, меняются менее часто: это ведет к более стабильному положению цен на рынке. Но, даже учитывая этот фактор, стоить отметить, что ценообразование услуг, как и продукции, полностью зависит от состояния рынка.

    Уровень обслуживания потребителей зависит  от цены. Низкие цены обычно связывают  с незначительным сервисом. Так же цена имеет непосредственную связь с качеством услуг и имиджем предприятия.

    При определении цены стоит учитывать понятие «престиж цен». В этом случае определенная категория покупателей не желает пользоваться услугами по ценам, которые они считают слишком низкими, так как полагают, что при низких ценах качество услуг не будет соответствовать их требованиям. Одновременно потребители услуг устанавливают для себя пределы цен, которые они считают неприемлемыми.