2 НАЗНАЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 

     Решение проблем обеспечения информацией  решается посредством информатизации – комплекса мер, обеспечивающих наиболее полное применение достоверного знания во всех общественно-значимых видах  человеческой деятельности.

     Возможность принимать на основе обработки возрастающих объемов информации эффективные  решения обуславливает дальнейший прогресс в экономике, производстве, общественной жизни. При этом возникают  проблемы: создания информационных ресурсов; поиск, передача и обработка информации. Поэтому информатизация включает в  себя создание информационной среды, инфраструктуры, поддерживающей информационные процессы, и информационных технологий, определяющих способы реализации этих процессов. При этом:

     1. Информационная среда – это  совокупность систематизированных  и организованных специальным  образом данных и знаний.

     2. Инфраструктура – это совокупность  технических и программных средств,  обеспечивающая получение, хранение, передачу, обработку и представление  информации.

     3. Информационная технология –  это система методов сбора,  хранения, обработки, передачи, представления  и использования информации, основанной  на применении средств электроники  и вычислительной техники.

     Информационные  технологии промышленных систем

     Большей частью, под системами управления понимались АСУ предприятий, которые  из-за высокой централизации обработки  информации и низкой оснащенности АРМ  не могли давать оперативные решения, а использовались большей частью, как анализирующие системы и  редко как планирующие системы. Кроме того, развитие систем управления тормозилось, разобщенностью компьютерных систем элементов жизненного цикла  изделий. Полная децентрализация работы информационных систем элементов производств, как и полная централизация сбора информации привели к разнородности не только информационных систем одного и того же предприятия, но и к различному способу отображения информации.

     Развитие  современных информационных технологий в производственных системах

     К информационному прогрессу можно  отнести три составляющие: развитие баз данных; совершенствование сетевых  технологий (FireWire (iLink), Modem, LAN – Gigabit Ethernet), в том числе беспроводных сетей (GSM, GPRS, EDGE, CDMA и т.д.) и как следствие Интернет технологий (WAP, MMS, WEB); совершенствование методов управления с использованием этих технологий.

     Передовые технологии в области беспроводной связи (Wi-Fi, Bluetooth, сеть GSM и GPRS) позволяют уже сейчас использовать слежение за транспортными единицами и позиционирования его на местности, с возможностью обратной связи. Сложность вызывает лишь стоимость таких решений, совместимость всех технологий связи и наличие строго определенных стандартов у некоторых систем. Однако по прогнозам наибольшее применение будут иметь, технологии беспроводной связи WiMAX и RFID, имеющие высокую надежность и безопасность, необходимую для слежения за материальным потоком и управления бизнес-процессами.

     Тенденцией  работы современного маркетинга является правило «затратить на маркетинг  поменьше, а продать товара побольше», для чего идеально подходят Интернет-технологии. В качестве Интернет технологий рассматриваются  как правило такие сервисы  как WWW, e-mail и WAP, и сетевые технологии которые позволяют с довольно большой скоростью получать в настоящее время информацию из любых уголков мира.

     Лучшей  маркетинговой стратегией в условиях рынка, является адаптация к внешним  условиям и повышение качества товаров  и услуг. При этом можно разделить  маркетинг на две составляющие: стратегическое планирование и реклама, то в обоих случаях для поиска рынков сбыта и поиска необходимой информации используются электронные способы связи. Для первой составляющей наиболее популярным способом являются всевозможные почтовые клиенты (e-mail, SMS и т.п.), то для второй наибольшую популярность приобрели сайты компаний (особенно WEB-страницы с возможностью распечатки), рассылки по электронной почте, интернет-трансляции и поисковые системы.

     Развитие  производства обязательно влечет за собой рост объема информации, необходимой  для более эффективного принятия решений и обслуживания.

     Задачи  управления требуют умения использовать и обрабатывать большие объемы информации, проводить ее анализ в различных  разрезах, моделировать процессы и  ситуации, структурировать материал для принятия решений. Существенную роль играет оперативность и качество выполнения вышеперечисленных задач. Поэтому быстрыми темпами происходит развитие специализированных информационных технологий для более качественного  представления и обработки данных, таких как технологии оперативного анализа распределенных данных (OLAP-технологии), сетевые технологии общего доступа, статистические пакеты, геоинформационные системы (ГИС-технологии), системы поддержки принятия решений (СППР) и др.

     Важнейшим ресурсом, способным значительно  повлиять на повышение конкурентоспособности  и инвестиционной привлекательности  предприятия, являются корпоративные  знания. Поэтому, основным направлением развития баз данных, являются  высокоинтеллектуальные системы управления (СУБД) со специализированными  разработками на основании новых  методов организации и управления.

     Для крупных систем ведущих производителей характерны высокий уровень автоматизации  и удаленного администрирования, позволяющих  резко сократить расходы на обслуживание и администрирование.

     Кроме этого, все больше звучат призывы  к образованию виртуальных баз  данных, для чего уже подготавливаются стандарты. Виртуальные базы данных позволят получать данные из одного сервера  вне зависимости от местонахождения  клиента, а также резко сократить  уровень дублирования информации и  повысить уровень ее автоматизированной обработки, что жизненно необходимо для крупных компаний захлебывающихся  в информации.

     Следующим этапом будет автоматизация бизнес-процессов, позволяющая ускорить процессы принятия решений и скорость реагирования на рыночные подвижки. Поэтому, к современным  информационным системам предъявляются  дополнительные требования – эффективность, низкая стоимость продукта и обслуживания, масштабируемость и сжатые сроки  внедрения. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     3 АВТОМАТИЗАЦИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ 

     Информатизацию  планирования и управления на предприятиях можно условно разделить на три этапа.

     В начале 90-х годов пионерами широкого использования информационных технологий стали предприятия торговли, где  потребность в системах, способных  оперативно решать учетные и управленческие задачи, ощущалась достаточно остро. К тому же только в этой отрасли  ресурсы, необходимые для выполнения подобных проектов, имелись в достаточных  объемах.  Напротив, для промышленных предприятий, переживавших спад и даже остановку производства, вопрос внедрения  достаточно дорогостоящих ИТ-решений  на повестке дня не стоял.  

     Затем с развитием производства, постепенным  преодолением последствий резкого  перехода к рыночной экономике волна  информатизации затронула и другие отрасли.  Проекты комплексной  автоматизации планирования и управления стали выполняться на промышленных предприятиях различного профиля, в государственных и муниципальных организациях сферы управления, а также в крупных торговых сетях.

     Наконец, сейчас можно говорить о третьем  этапе внедрения ИТ.

     На  многих предприятиях с помощью комплексных  информационных систем уже решены задачи управления логистикой, ведения складского, бухгалтерского и налогового учета, управления персоналом, расчета заработной платы. Поэтому на первый план стали  выходить вопросы использования  информационных технологий для решения  более сложных задач, в первую очередь, связанных с производственным планированием, учетом в производстве, анализом себестоимости продукции.

     Для многих предприятий отсутствие управленческой информационной системы становится тормозом на пути производства конкурентоспособной  продукции.

     Стабилизация рыночной ситуации в стране, отсутствие резких экономических потрясений позволили руководителям предприятий обратить более пристальное внимание на вопросы управления производством. Для многих из них стало очевидно, что потеря прибыли зачастую становится следствием неэффективной организации производственных процессов. Так как построение четкой системы сбыта, оптимизация налогообложения или, например, сдача излишних производственных площадей в аренду уже не являются мерами, способными обеспечить динамичное развитие бизнеса. Для предприятий, нацеленных на устойчивый рост, потребовался выход на новый уровень управления, который смогли обеспечить только информационные технологии.  

     В таких условиях в особенно сложное  положение попало отечественное  приборо- и машиностроение. Необходимость  оптимизации системы управления дополнила ряд традиционных для  предприятий этой отрасли проблем, многие из которых тянулись еще из советского прошлого – износ основных фондов, устаревшее оборудование, низкий уровень производственной культуры. 

     В свою очередь применение сложных  схем производственных процессов, необходимость  создания единого массива данных в масштабах всего предприятия  – от отдельных цехов до уровня топ-менеджмента - обуславливает сложность  выполнения ИТ-проектов в этой отрасли. Для получения реальных результатов  от внедрения информационных технологий в единое информационное пространство должны быть объединены системы сразу  нескольких классов – CAD/CAM и PDM-решения, ERP-системы, решения для визуализации отчетности и бизнес-анализа (BI). Ключевое значение отводится автоматизации управления производством, включая задачи материально-технического обеспечения, учета основных средств, производственного планирования на разных уровнях, формирования производственных планов и программ, ведения производственного учета по каждому станку, цеху и в масштабах всего предприятия, оперативного расчета плановой и фактической себестоимости, а также управления ремонтом оборудования.  Далеко не все разработчики и поставщики управленческих информационных технологий обладают знаниями и ресурсами, необходимыми для реализации подобных сложных проектов. В России наиболее богатый опыт в проведении автоматизации управления имеют такие компании, как SAP, Oracle и «Галактика». 

     Собранные CNews Analytics данные по количеству внедрений ERP-систем в отечественной промышленности (было рассмотрено 320 проектов) позволили дать обобщённую оценку состояния автоматизации всего сектора, а также расстановке сил среди поставщиков ERP-систем. Так, по количеству внедрений систем этого класса лидируют машиностроение (28,6% от общего количества выполненных проектов) и пищевая промышленность (23,5%). За ними следуют химическая/нефтехимическая (15,4%) и топливная промышленность (11,7%). На долю электроэнергетики и черной металлургии приходится по 8%. Цветная металлургия «покрывает» на сегодня всего 3,8% ERP-проектов.

     Значительная  разница в количестве выполненных  проектов по внедрению ERP-систем в различных отраслях объясняется несколькими причинами. В первую очередь, следует учитывать, что машиностроение включает порядка 45 тысяч предприятий. Даже если только 10% из них выделят ресурсы на внедрение корпоративных информационных систем, то речь будет идти о четырех с половиной тысячах хозяйствующих субъектов (и соответствующих контрактов). Пищевая промышленность включает около 25 тысяч предприятий, химическая и нефтехимическая — 7000 предприятий. Для сравнения, к топливной и электроэнергетической промышленности относится примерно по 1700 предприятий, в цветной металлургии насчитывается порядка 1900 предприятий, а в черной всего 1200. Таким образом, пропорциональная зависимость между «мощностью» отрасли и количеством реализованных в ней проектов по внедрению ERP-систем прослеживается достаточно четко.

4 ИНФОРМАЦИОННОЕ  ОБЕСПЕЧЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ  И ПЛАНИРОВАНИЯ 

     Важнейшим ресурсом, необходимым для реализации этапов стратегического планирования на предприятии, является информация. Информационное обеспечение компании в процессе стратегического управления и планирования должно осуществляться на всех без исключения стадиях.

     В то же время, информационное обеспечение  процесса разработки стратегий, различно на всех стадиях. Сводные данные об использовании информации при различных  методах и этапах стратегического  планирования и управления целесообразно  представить в виде таблицы 1.  

Таблица 1 – Потребность в информации стратегического управления и планирования.