Фирма в экономике отраслевых рынков – ее место, роль, цели в рыночной структуре

     Свой  первый год новая компания, в которой  работало три человека, закончила  с оборотом $16 005. Сравните это с 2000 годом, в котором доходы корпорации составили 25,3 млрд. долларов, а прибыль  — более 7,3 млрд. История развития Microsoft затрагивается в фильме «Пираты  Силиконовой долины». 

     4.2  О  компании Microsoft

     Название  компании расшифровывается как - MICROcomputer SOFTware («программное обеспечение для  микрокомпьютеров»).

     Корпорация Microsoft является мировым лидером в производстве программного обеспечения, предоставлении услуг и разработке интернет-технологий для персональных компьютеров и серверов.

     Корпорация  Microsoft разрабатывает и выпускает широкий спектр программных продуктов. В их число входят настольные и сетевые операционные системы, серверные приложения для клиент-серверных сред, настольные бизнес-приложения и офисные приложения для пользователей, интерактивные программы и игры, средства для работы в сети интернет и инструменты разработки. Кроме того, Microsoft предлагает интерактивные (online), услуги, издает книги по компьютерной тематике, производит периферийное оборудование для компьютеров, занимается исследовательской деятельностью и разработкой новых компьютерных технологий. Продукты Microsoft продаются более чем в 80 странах мира, переведены более чем на 45 языков (в том числе — на русский) и совместимы с большинством платформ персональных компьютеров.

     С ноября 1992 года в России действует  представительство Microsoft (с июля 2004 года — ООО «Майкрософт Рус»), которое занимается продвижением программного обеспечения, развитием партнерской сети, внедрением продуктов, локализацией передовых решений и развитием рынка информационных технологий России.

     Сегодня лицензионное программное обеспечение  Microsoft используется на сотнях тысяч рабочих мест в России. На основе продуктов Microsoft ведутся проекты по внедрению мощных информационных систем в крупнейших отечественных коммерческих компаниях и государственных организациях.

     Microsoft имеет все необходимые программные продукты для реализации концепции Microsoft .NET — надежные и масштабируемые серверные операционные системы и приложения Microsoft являются прекрасной платформой для предоставления интернет-сервисов и организации эффективного бизнеса.

     Штаб-квартира компании находится в городе Редмонд. Штат сотрудников корпорации составляет порядка 90 тысяч человек. 

     4.2.1  Структура корпорации

     Компанией управляет совет директоров, состоящий  из десяти человек. Эти десять человек  избираются на ежегодном заседании  акционеров.

     Те  же, кто не получил большинства  голосов, должны подать заявление об отставке, которое впоследствии рассматривается. Для рассмотрения различных вопросов существует 5 комитетов: аудиторский (связан с вопросами аудита), компенсационный (утверждает компенсации работникам компании), финансовый (решение финансовых вопросов), управления и выдвижения (решение различных внутренних вопросов) и антикризисный (прогнозирование  и предотвращение кризисов). 

     4.2.2 Собственники и руководство

     Биллу Гейтсу принадлежит 8,7 % акций Microsoft, Стиву  Баллмеру — 4,4 %, на других менеджеров корпорации приходится менее 1 %, остальные акции  находятся в свободном обращении  на бирже NASDAQ: MSFT.

     Рыночная  капитализация компании на конец  мая 2008 года — $262,6 млрд.

     NASDAQ (сокр. от англ. National Association of Securities Dealers Automated Quotation  — Автоматизированные  котировки Национальной ассоциации  дилеров по ценным бумагам)  — американский внебиржевой рынок,  специализирующийся на акциях  высокотехнологичных компаний (производство  электроники, программного обеспечения  и т. п.).  

     4.3 Деятельность компании Microsoft 

     4.3.1  Продукция Microsoft

     Производит  операционные системы семейства Windows, офисные приложения семейства Microsoft Office, комплекты серверных программ, игры, мультимедийную продукцию, средства разработки программ, а также игровые  консоли Xbox. Ведет политику активной скупки перспективных компаний —  разработчиков программного обеспечения. В частности, в результате поглощения компаний Navision, Solomon, Great Plains в ассортименте Microsoft появилось новое крупное  направление Microsoft Dynamics (ранее называлось Microsoft Business Solutions). В России представлены три решения этого направления: ERP-системы Axapta, Navision и система управления отношениями — Microsoft Dynamics CRM. 

     4.3.2 Показатели деятельности

     Штат  насчитывал в 2004 году 57 000 сотрудников.

     Выручка компании за 2006 финансовый год — $44,3 млрд., чистая прибыль — $12,6 млрд.

     Выручка корпорации в 2008 финансовом году — $60,4 млрд., операционная прибыль — $22,5 млрд., чистая прибыль — $17,7 млрд. 

     4.3.3 Бизнес-культура

     Microsoft часто характеризуют тем, что  её бизнес-культура построена  вокруг разработчиков. 

     Огромное  количество денег и времени каждый год тратится на рекрутинг молодых  разработчиков ПО, обученных в  университетах, и содержание их в  компании.

     К примеру, в то время как многие компании по разработке ПО помещают своих  разработчиков в тесных офисах, Microsoft предоставляет частный или почти  частный офис каждому разработчику или паре разработчиков. Также ключевые решения на всех уровнях принимают  разработчики или бывшие разработчики.

     В Компании распространён принцип  «Ешь еду своей собаки» (dogfooding), который  можно определить как использование  последних продуктов Microsoft внутри самой  компании, чтобы протестировать их в реалистичных условиях]. В качестве «собачьей еды» используются только неготовые версии программ.

     Компания  также известна своими нестандартными методами на собеседовании при приёме на работу. К примеру, могут быть заданы нетривиальные вопросы типа «Почему крышки от люков круглые?».

       Многие организации позаимствовали  такой подход, хотя сейчас он  встречается гораздо реже, чем  в прошлом. 

     4.3.4 Благотворительность

     В США Microsoft финансирует несколько  государственных политических институтов, в частности American Enterprise Institute, Cato Institute, Центр стратегических и международных  исследований и фонд «Наследие». В  разных странах мира, в том числе  в России, действует программа Microsoft Software Donation, направленная, на бесплатное предоставление программного обеспечения  неправительственным организациям (также называемым некоммерческими  организациями или NGO).

     С января 2008 года совместно с компанией Dell проводится благотворительный проект, направленный на борьбу с ВИЧ в  странах Африки. Выпущена версия ноутбука XPS, с продажи которого перечисляется  по 50 долларов в специальный Фонд борьбы с указанным заболеванием. 

     4.3.5 GLEAM

     Компания Microsoft активно поддерживает представителей нетрадиционной сексуальной ориентации, 15 лет существует соответствующий  внутрикорпоративный профсоюз GLEAM (Gay, Lesbian, Bisexual and Transgender Employees at Microsoft), в состав которого входит более 700 членов. 

     4.4 Подразделения в компании Microsoft 

     4.4.1 Подразделение платформенных продуктов  и услуг

     Это подразделение производит главное  детище компании — семейство операционных систем Windows. За время существования  компании было выпущено несколько версий графических оболочек для DOS — Windows 3.1, Windows 95, Windows 98, Windows ME (оболочкой над DOS была только Windows 3.1, а Windows 4.x (95—ME) наследовали старый 16-разрядный код). А также полноценных операционных систем «серии» NT (читается как эн-ти́): Windows NT 4 — наиболее распространённая версия, продвигаемая под брендом NT, имела 6 номерных пакетов обновлений — service pack; Windows 2000 (Windows NT 5.0), Windows XP (Windows NT 5.1), Windows Server 2003 (Windows NT 5.2). В

     Вышедшая  в начале 2007 года ОС Windows Vista (Windows NT 6) только начинает свои робкие (по сравнению  с Windows XP) шаги на рынке, наряду с серверной  версией Windows Server 2008. В мире большинство  персональных компьютеров для покупателей (конечных пользователей) продаётся  с предустановленной копией какой-либо Windows NT. Наиболее распространённая на данный момент — Windows XP. Также сейчас находится  в активной разработке Windows Seven (бывшая «Windows Vienna», Windows NT 6.1) использующая абсолютно  новый подход к пользовательскому  интерфейсу.

     Также в это подразделение входит интернет-сервис MSN, станция кабельного телевидения MSNBC и интернет-магазин Microsoft Slate. В 1997 году Microsoft приобрела Hotmail, который был  переименован в «Microsoft Hotmail». В 1999 году была представлена программа для  мгновенного обмена сообщениями MSN Messenger, чтобы конкурировать с популярным интернет-пейджером AOL Instant Messenger.

     Microsoft Visual Studio является набором утилит  для программирования и компиляторов. Этот набор программ ориентирован  на графический интерфейс и  использует сторонние библиотеки Microsoft. Последняя версия была выпущена  в 2008 году.

     Ещё Microsoft предлагает серверные программы, продаваемые под названием Windows Server System. Главной частью является Windows Server 2003 — операционная система для  сетевых серверов. Другой важной программой этого набора является System Management Server — собрание утилит для различных серверных операций, таких как удалённый контроль и др.

     4.4.2 Бизнес-подразделение

     Главной задачей этого подразделения  является разработка финансовых и бизнес-приложений для различных компаний. Оно выпускает Microsoft Office — линейку офисных приложений компании, в которую входят: Word (Текстовый  процессор), Access (Управление базами данных), Excel (Создание электронных таблиц), Outlook (Работа с электронной почтой и  службами коллективного доступа, такими как Microsoft Exchange), PowerPoint (Работа с презентациями), Microsoft FrontPage (HTML редактор). 

     4.4.2 Подразделение развлечений и  устройств

     Microsoft постоянно продвигает бренд Windows на другие рынки. Примерами  этого продвижения могут служить  Windows CE для КПК и создание смартфонов  под управлением ОС Windows Mobile. 

     4.5 ООО «Майкрософт Рус»

     Microsoft Россия (с 2004 года официально зарегистрировано  как ООО «Майкрософт Рус») —  представительство корпорации Microsoft в России. Основные функции представительства  — продвижение программного обеспечения,  развитие партнёрской сети, внедрение  продуктов, локализация передовых  решений и развитие российского  рынка информационных технологий.

     Действует с ноября 1992 года. В мае 2009 года в  представительстве работало 1000 человек, из них 700 человек состоят в штате  компании «Майкрософт Рус», остальные 300 — сотрудники компании Manpower, занимающейся аутстаффингом. ( Аутстаффинг — привлечение компанией внештатного специалиста (фрилансера), имеющего соответствующие знания, профессиональные навыки и опыт на время выполнения определённого проекта, а также с целью уклонения от соблюдения требований трудового законодательства)

     Представительство не раскрывает выручку от продаж в  России, но, по данным «Коммерсант-Ъ», в 2008 финансовом году она превысила 1 млрд. долл.

     Офисы «Microsoft Рус» открыты в крупнейших городах России, в том числе и в Челябинске.

     5 ноября 2009 года в Москве официально  начал работу технологический  центр Microsoft, о котором впервые  было заявлено в январе 2009 года. Центр предназначен для моделирования  и демонстраций отраслевых решений,  разработанных партнёрами корпорации.

     Общие инвестиции в центр уже составили 300 млн. руб., а в ближайшие 3 года превысят 500 млн. руб. 

     4.6  Проблемы компании

     В последнее время компания стала  ответчицей в исках антимонопольной  комиссии ЕС и конкурентов. В итоге  компания выпустила такой продукт, как Windows N без Windows Media Player, который считается  бесплатным дополнением к дистрибутиву Windows.

     В марте 2004 года Еврокомиссия признала американскую компанию виновной в использовании  своего доминирующего положения  на европейском рынке программного обеспечения и наложила на компанию штраф в размере 497 млн. евро, потребовав от Microsoft предоставить сторонним разработчикам  информацию о своих продуктах, чтобы  они смогли беспрепятственно выпускать  совместимые программы. После того, как Microsoft не подчинилась данному  решению, в июле 2006 года она вновь  была оштрафована — на этот раз  на 280,5 млн. евро, после чего исполнила  решение Еврокомиссии.