Диагностический анализ организации и выявление корневых проблем организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2010 в 00:50, курсовая работа

Описание работы

Цель работы – проанализировать систему управления конкретной организацией и обосновать ее эффективность для дальнейшего развития.

Задачи работы:

•Анализ внешней среды организации;
•Анализ внутренней среды организации: миссии и целей, дерева целей, ресурсов организации, технологии производства и реализации продукции, услуг, организационной структуры, культуры организации;
•Обоснование эффективности системы управления.

Содержание работы

Введение

1. Диагностический анализ организации

1.1. Анализ внешней среды

1.2. Анализ внутренней среды

1.3. Анализ конкурентных преимуществ и конкурентная позиция

1.4. Построение «Дерева целей»


2. Анализ стратегического положения ООО Мебельная студия "Премьера"

2.1 Характеристика организации

2.2 Классификация и ранжирование проблем управления

2.4. Анализ по методу SPACE


3. Стратегия развития предприятия

3.1. SWOT анализ

3.2. Построение дерева целей

Заключение

Библиографический список

Скачать архив (42.38 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

!!!!!Диагностический анализ фирмы и выявление корневых проблем организации.doc

— 169.50 Кб (Скачать файл)
ify">     По  результатам таблицы 1.2 рассчитан средний балл количественной оценки конкурентного преимущества, равный 2,4. Так как на графике конкурентной позиции ось конкурентного преимущества отрицательная, то рассчитываем показатель, который будет откладываться по оси, как разницу среднего и максимального балла, равного 6.

     В таблице 1.2 представлена оценка показателей финансового положения ООО "Премьера".

     Таблица 1.2

     Показатели  финансового положения ООО "Премьера"

Показатель Количественная  оценка (0-6) Качественная  оценка
Динамика  чистых активов 5 положительная
Динамика  выручки 4 Существует  и динамика положительная
Чистая  прибыль 4 существует  и динамика положительная
Среднее = вектор 4,3
 
 

     Рассчитываем  средний показатель финансового  положения, который равен 4. Ось финансового  положения на графике конкурентной позиции ООО "Премьера" положительная. 
 

     В таблице 1.3 приведен балльный анализ конкурентной среды рынка детской мебели

     Таблица 1.3

     Анализ  конкурентной среды рынка

Параметр  сравнения "Премьера" Мебель.ru Интерьер-мебель Люкс мебель
1 2 3 4 5
Экологическая безопасность 5 3 3 4
Прочность 5 3 3 4
Цена 3 4 4 3
Эстетические  свойства 5 4 3 5
Сопутствующие услуги 4 2 4 2
Итого 22 16 17 18
 

     По  итогам сравнения видно, что ООО "Премьера" значительно превышает  конкурентов по многим показателям.

     Цена  продукции ООО "Премьера" несколько выше продукции из ламинированного ДСП, производимой другими предприятиями, однако, экологическая безопасность и прочность детской мебели за счет цельнокроеного дерева значительно выше конкурентной.

     Основным  сегментом потребителей продукции  ООО "Премьера" являются молодые семьи со средним уровнем дохода и муниципальные дошкольные и школьные учебные учреждения.

Таблица 1.4

Показатели  стабильности внешней среды

Показатель Количественная  оценка (0-6) Качественная  оценка
Спрос 4 существует
Темп  инфляции 3 высокий
Разброс цен конкурирующих предприятий 5 весомый
Давление  конкурентов 4 выше среднего
Среднее 4
Вектор Среднее - 6 = 6 - 4 = - 2
 

     Оценка  производится также по 6-бальной  шкале. По данным таблицы рассчитывается средний показатель стабильности среды, который уменьшается на 6 баллов, так как ось стабильности на графике конкурентной позиции отрицательная.

     В таблице 1.5 рассчитано среднее значение показателя привлекательности рынка, которое оставлено неизменным, так как ось привлекательности на графике конкурентной позиции предприятия положительная. 
 
 
 

     Таблица 1.5

     Показатели  привлекательности рынка сбыта  детской мебели

Показатель Количественная  оценка (0-6) Качественная  оценка
1 2 3
Скорость  роста 5 высокая
Потенциальная прибыльность      5 высокая
Концентрация конкурентов      5 высокая
Среднее      5
 

     На  основании анализа данных таблиц можно построить график, характеризующий  конкурентную позицию ООО "Премьера" на рынке сбыта детской мебели (Рис.2).

     На  каждой из осей соответственно откладываются  средние значения рассчитанных показателей, и строится четырехугольник, характеризующий конкурентную позицию ООО "Премьера". 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Рисунок 2. Конкурентная позиция ООО "Премьера" 

     Таким образом, ООО "Премьера" позиционируется  в правой части графика, причем почти симметрично в правых квадрантах. Данное положение характеризуется привлекательностью рынка сбыта детской мебели, устойчивым финансовым положением ООО "Премьера", которое ограничено нестабильной внешней средой. Положение в верхнем правом квадранте говорит об агрессивной конкурентной позиции ООО "Премьера" на рынке сбыта детской мебели, что влечет за собой потенциальную способность противостоять конкурентам. 
 

     3. Стратегия развития предприятия

       3.1. SWOT анализ

       Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.

     Сначала, составляем список  слабых и сильных  сторон, а также список угроз и  возможностей ООО "Премьера". После  составления списка, наступает этап установления связей между ними.

     Для установления этих связей составляется матрица SWOT, которая имеет следующий вид (Таблица 2)

     Таблица 2

     Матрица SWOT - анализа ООО "Премьера"

  Возможности:

1.формирование  положительного имиджа предприятия;

2.повышения объема  продаж;

3.расширение  клиентуры;

4.выход на  новые сегменты потребителей;

5.увеличение  объемов розничных и оптовых  продаж;

6.захват новых  сегментов рынка.

 Угрозы:

1.уменьшение  доли рынка;

2.снижение объемов  продаж;

3.сокращение  производства.

Сильные стороны:

1.удобное расположение, хороший подъезд к базам и складам предприятия;

2.высококвалифицированный  производственный персонал;

3.отлаженное  производство.

 Поле СиВ

- Удобное расположение  и отлаженная система ввоза/вывоза, доставки продукции привлекут  новых клиентов и удержат старых.

- Высокий уровень квалификации персонала позволит более интенсивно и выгоднее для компании наполнять «потребительскую корзину»

- Отлаженные  действия в уже освоенных сегментах  рынка позволят захватывать новые  сегменты, привлекать новых розничных  и оптовых клиентов, достигать новых высот в производстве и сбыте продукции.

 Поле СиУ

- Давление со  стороны конкурентов будет не только мешать но и постегивать руководство предприятия изобретать более изощренные методы захвата рынка.

- Из-за перенасыщения  рынка, спрос будет падать, соответственно начнется падение уровня продаж и застой товара на складах.

В этом случае поможет  высокая квалификация менеджеров и  персонала, с помощью которой  получится удержатся на занятых  позициях.

-

Слабые  стороны:

1.высокий уровень  конкуренции со стороны предприятий соседних районов, специализирующихся на производстве детской мебели;

2.отток трудовых  ресурсов в другие города;

3.низкая положительная  динамика объемов продаж;

6.отсутствие  разработанной оптимальной стратегии  развития;

5.не эффективный маркетинг.

 - Компания зарекомендовала себя как лидера в области производства и сбыта мебели, регионального масштаба. Это даст сильное преимущество перед конкурентами.

- Не смотря  на отток трудовых ресурсов, ООО "Премьера" является престижным работодателем, что позволяет возобновлять и пополнять трудовые ресурсы.

- Отсутствие  явной динамики компенсируется  стабильностью и постоянными  преимуществами перед конкурентами.

- Освоение новых  сегментов рынка влечет за  собой развития маркетинговой  политики компании.

 - Конкуренция  не является главной проблемой  фирмы, но тем не менее, следует  внимательно следить за конкурентами, по возможности быть на шаг  впереди них, иначе есть угроза  оказаться позади в процессе  «завоевания» рынка.

- Необходимо  постоянно оптимизировать процесс производства и сбыта продукции, так как есть вероятность остаться с полными складами никому не нужной продукции.

- Если не разработать  оптимальную стратегию развития, положение компании может стать  критическим.

- Если не расширять объемы продаж , предприятию будет недостаточно средств на развитие, что может привести к весьма отрицательным последстиям.

 

     Согласно  данным SWOT-анализа развития ООО "Премьера" можно сделать вывод о широких  возможностях предприятия при наличии  выбора оптимальной стратегии его развития. 

     3.2. Построение дерева целей

     В современных экономических условиях немногие фирмы, вообще формулируют  свою миссию, у них существует только одна цель - получение наибольшей прибыли  при наименьших издержках. И руководство  этих предприятий считает, что была бы прибыль, а всё остальное приложится.

     Как показала зарубежная практика - правильно  сформулированные цели предприятия  это как минимум 50 % успеха его  деятельности. Ведь цели предприятия  определяют стратегию поведения  фирмы на рынке и многое другое.

     Организация не может функционировать без  целевых ориентиров.

     Целевое начало в деятельности организации  задается в первую очередь тем, что  ее деятельность находится под влиянием интересов различных групп людей. Целевое начало в функционировании организации отражает интересы таких групп или совокупностей людей, как собственники организации, сотрудники организации, покупатели, деловые партнеры, местное сообщество и общество в целом.

     Использование метода «дерево целей» производится в соединении с экспертными процедурами.

     Построение  дерева идет “сверху вниз”, от общих  целей к частным, путем их дезагрегирования, декомпозиции и редукции. Так, достижение главной цели обеспечивается за счет реализации целей первого уровня.

     В свою очередь, каждая из этих целей может быть декомпозирована на цели следующего, более низкого уровня. В основе декомпозиции могут лежать различные основания, например, по областям деятельности, а внутри областей - по подобластям, по элементам организованной структуры, по региональной структуре системы и т.д.

     Воспользуемся методом «Дерево целей» для определения основных направлений разработки стратегии развития ООО "Премьера" (рис. 3.).

     В настоящее время перед предприятием встала проблема расширения объема продаж.

     Рисунок 3. Дерево целей ООО "Премьера"

     Заключение

     По  итогам проведенного исследования можно  сделать следующие выводы.

     ООО "Премьера" является успешным предприятием, имеющим положительную динамику роста. Согласно данным SWOT-анализа развития ООО "Премьера" можно сделать вывод о широких возможностях предприятия при наличии выбора оптимальной стратегии его развития.

     Приоритетными стратегическими целями развития ООО "Премьера" должны стать:

     обеспечение роста продаж;

     увеличение  доли рынка;

     изыскание новых сегментов сбыта продукции

     развитие  сети оптовых продаж.

     Анализ  конкурентной позиции ООО "Премьера" проведен методом SPACE по четырем группам факторов: финансовое положение, конкурентное преимущество, стабильность среды, привлекательность рынка. Анализ показал, что конкурентная позиция предприятия характеризуется привлекательностью рынка сбыта детской мебели, устойчивым финансовым положением, которое ограничено нестабильной внешней средой. Анализ выявил, что ООО "Премьера" занимает агрессивную конкурентную позицию на рынке сбыта детской мебели, что влечет за собой потенциальную способность противостоять конкурентам.

     Использование оптимальной стратегии ООО "Премьера" при осуществлении эффективного маркетинга позволит добиться предприятию  достижения намеченных стратегических целей.

     Библиографический список

  1. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Прогресс, 2006. - 560 с.
  2. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 219 с.
  3. Бланк И.А. Стратегия и тактика управления. - М.: Прогресс, 2005. -340 с.
  4. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Финпресс, 2006. - 656 с.
  5. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: Учеб. пособие. - СПб, 2007. - 300 с.
  6. Котлер Ф. Основы маркетинга. - СПб: Питер, 2007. - 670 с.
  7. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 2007. - 650 с.
  8. Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 471 с.
  9. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2006. - 890 с.
  10. Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпел Д. Школа стратегий. - СПб.: Изд-во "Питер", 2006. - 400 с.
  11. Мишурова И.В., Лысенко Н.А. Менеджмент профессиональных услуг: стратегия и тактика: Учебно-практическое пособие. -М.: ИКЦ "МарТ", 2007. - 176 с.
  12. Саати Т., Кернс К. Аналитическое планирование. Организация систем: Пер. с англ. - М. Радио и связь, 1999. - 224 с.
  13. Балашов В. Система маркетинга на предприятии // Практический маркетинг. - 2007. - №3. - С.17-20.
  14. Асташкина И., Мишин В. Исследование систем управления.[http://www.inventech.ru/lib/analis/] (центр креативных технологий);
  15. Денисов А.Ф. Миссия лидера: сегодня и завтра.//Справочник по управлению персоналом. – №6. – 2005.[http://www.kontakt.ru/digest/issues/2005/6/files/school.html#2];
  16. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 157 с.;
  17. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». – 2-е изд., изм. и доп. – М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА – ИНФРА*М), 2007. – 528 с.;
  18. Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: «ДеКА», 2007;
  19. Креативный и эвристический менеджмент. Статья от 11.11.2006.[http://www.ovsem.com/"\t"_self"];
  20. Крючков В.Н. Физические модели в управленческом консультировании: междисциплинарный и трансдисциплинарный подходы.//Менеджмент в России и за рубежом. – №3. – 2008.[ http://www.dis.ru/manag/];
  21. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. / Под ред. П.В. Шеметова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ,2007.–312с.;
  22. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. — M.: «ИНФРА-М», 2007.

Информация о работе Диагностический анализ организации и выявление корневых проблем организации