Бизнес-планирование на предприятии

20. Устраивает ли Вас  расположение ассортимента на  полках?

• да
• нет
• не очень

21. Считаете ли Вы удобным  расположение наших магазинов  в городе?

• Да, я без проблем могу доехать до вас на любом виде транспорта
• Да, но бывают проблемы с парковкой
• нет

22. Оцените обслуживание  в наших магазинах

• высокое
• среднее
• низкое

23. По Вашему мнению, дизайн  нашей продукции следует обновлять:

• каждый месяц
• 2 раза в полгода
• 1 раз в полгода
• Достаточно одного раза в год

24. Вы были ознакомлены с последними коллекциями?

• Да
• нет

25. Хотите ли Вы получать  наши каталоги?

• да
• нет, слежу за обновлениями на сайте

26. Вы чаще приобретаете  наши обои в:

• личных магазинах ОАО «Саратовские обои»
• в многобрендовых магазинах

27. Устраивают ли Вас наши цены?

• да
• нет
• не всегда

28. На Ваш взгляд, сильно  ли повлияли на спрос недавние  изменения цен на нашу продукцию?

• Да
• На мой взгляд – немного
• Я считаю, что не повлияли

29. Нравятся ли Вам наши  акции и ежесезонные скидки?

• Да
• Я считаю, что акции можно проводить чаще
• Я не всегда знаю о ваших скидках
• нет

30. Какими способами Вам  было бы удобнее получать уведомления  о наших предложениях и скидках?

• SMS
• E-mail
• Соц.сети
• Не нуждаюсь в получении информации

Проведя опрос среди покупателей данного магазина, была выявлена основная проблема – это слабая рекламная кампания. Нужно создать группы в социальных сетях, взять в аренду несколько рекламных щитов.

Цель компании – увеличение товарооборота на 15%

Стратегии маркетинга – увеличить расходы на рекламу от 5 до 10 % от предполагаемогодоходасторговли.

Таблица № 3 – Карта планирования

№  п/п	Мероприятие	Срок	Методы  реализации	Предполагаемый результат	Ответственный исполнитель
	Поставить для работников коммерческих служб систему оплаты труда в зависимость от результатов их деятельности.	01.01.2015	Проведение собрания руководства	Повышение работоспособности	Генеральный директор, Директор по персоналу
	Включение представителей инвестора в разработку и реализацию стратегии развития предприятия	02.02.2015 15.02.2015	Переговоры с представителями инвесторов	Включение представителей инвестора в разработку и реализацию предприятий	Председатель Совета директоров
	Анализ неудовлетворенного спроса и причин, по которым он не был удовлетворен.	01.03.2015 01.04.2015	Проведение совещаний для выявления причин неудовлетворенного спроса	Устранение неудовлетворенного спроса и его причин	Начальник отдела маркетинга
	Подбирать персонал в коммерческие службы на конкурсной основе	15.05.2015 27.07.2015	Проведение собеседования	Набор новых рабочих в коммерческие службы	Директор по персоналу
	Проведен анализ емкости рынка, потребителей, поставщиков и конкурентов	01.08.2015 01.09.2015	Проведение исследований	Получение сведений о емкости рынка, потребителей, поставщиков и конкурентов	Начальник отдела маркетинга
	Сбор информации по потребителям продукции	02.09.2015 14.09.2015	Проведение командировок, телефонных опросов, анкетирования	Выявление целевого сегмента	Начальник отдела маркетинга
	Сбор информации по конкурентам	16.10.2015 16.11.2015	Проведение исследований	Получение достоверной информации о конкурентах для дальнейших принятий решений	Начальник отдела маркетинга
	Предложения по ценообразованию	18.11.2015	Проведение собрания	Разработана ценовая политика	Коммерческий директор
	Предложения по ассортименту выпускаемой продукции	18.11.2015	Проведение собрания	Разработана ассортиментная политика	Начальник отдела маркетинга
	Предложения по рекламе и отношениям с общественностью	19.11.2015	Проведение совещания	Разработана рекламная стратегия предприятия	Начальник отдела маркетинга
	Разработка плана мероприятий по формированию положительного имиджа предприятия	20.11.2015	Проведение совещания	Разработан план мероприятий по формированию положительного имиджа предприятия	Начальник отдела маркетинга

 

 

Так же существует матрица Бостонской консультативной группы -инструмент для стратегического анализа и планирования в маркетинге.8 Создана для анализа актуальности продуктов компании, исходя из их положения на рынке относительно роста рынка данной продукции и занимаемой выбранной для анализа компанией доли на рынке.

 

На матрице по осям отображаются рост рынка (вертикальная ось) и доля рынка (горизонтальная ось). Сочетание оценок этих двух показателей даёт возможность классифицировать товар, выделив четыре возможные роли товара для производящей или продающей его компании.

Разбивка матрицы по оси абсцисс на две части позволяет выделить две области, в одну из которых попадают бизнес-области со слабыми конкурентными позициями, а во вторую - с сильными. Граница двух областей проходит на уровне коэффициента 1,0. 

«Дикие кошки» - это товар на рынках с высоким темпом роста и низкой долей рынка. Менеджерам организации стоит серьёзно задумываться – продолжить финансирование данного бизнеса для повышения доли на рынке или же уместнее будет выйти из борьбы.

«Звёзды» - это лидер на рынке с высоким темпом роста. Если организация справилась с «кошками», то товар становится «звездой». Для производства «звёзд» нужно вкладывать много денег, чтобы поддержать темп роста на рынке и отражать атаки конкурентов, зачастую они приносят убытки, однако в тоже время они могут достичь прибыльной фазы и стать «дойной коровой».

«Дойные коровы» - когда ежегодный темп роста рынка снижается до величины ниже 10-ти %, «звезды» становятся «коровами», их называют «коровами», так как они приносят чистую прибыль и организации не нужно финансировать расширение рынка, так как темп роста рынка низкий. Будучи лидерами на рынке такие товары приносят высокую прибыль за счёт больших масштабов производства.

«Собаки» - это «коровы», утратившие место лидера на рынке, или вытесненные новыми товарами или услугами. Обычно они приносят не только низкую прибыль, но и небольшие убытки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.1.5. Анализ СТЭП факторов

 

          СТЭП–факторы(социальные,технологические,экономическиеи политические) представляют собой ту часть «дальнего» окружения, на которую менеджеры способны оказать очень малое влияние, не говоря уже о контроле; и все-таки эти факторы могут сильно влиять на показатели деятельности организации. Необходимо понять эту часть окружения, чтобы поставить свою организацию в наилучшее положение для извлечения выгоды из благоприятной ситуации и для противодействия множеству неблагоприятных факторов.

Этот метод является описательным и в простейшем виде заключается в последовательном описании факторов четырех групп: социальных, технологических, экономических, политических:

Социальные факторы:

• Демографические изменения;
• Изменения в базовых ценностях;
• Изменения в уровне жизни;
• Изменения в стиле жизни;
• Изменения вкусов и предпочтений потребителей;
• Изменения в уровне образования;
• Отношение к работе и отдыху;
• Изменение структуры доходов;
• Изменение отношения к отрасли

Технологические факторы :

• Государственная политика в отношении технологий;
• Новые открытия и возможность их применения в вашей отрасли или смежных отраслях;
• Значимые для отрасли тенденции в научно-техническом прогрессе;
• Скорость изменений и адаптации новых технологий в отрасли;
• Скорость и уровень передачи технологий в отрасли;
• Изменения в коммуникационных технологиях;
• Появление новых материалов;
• Технологические изменения, имеющие значение для развития отрасли;
• Тенденции появления новых товаров и услуг в отрасли

Экономические факторы:

• Общая характеристика ситуации в экономике страны и в отрасли (подъем, стабильность, спад, кризис);
• Динамика финансового состояния (курс рубля, инфляция, состояние банковской системы, ставки рефинансирования и т.д.);
• Цикл деловой активности,
• Перспективы экономического роста в вашей и других отраслях;
• Изменения основных внешних издержек в отрасли (электроэнергия, вода, газ и т.д.);
• Уровень безработицы

Политические факторы:

• Изменения законодательства, влияющие на отрасль (трудовое, антимонопольное, об охране окружающей среды, таможенное и т.д.);
• Налоговая политика государства, региона;
• Отношения с национальными и региональными властями;
• Политика приватизации, регулирования бизнеса;
• Уровень политической стабильности в стране / регионе;
• Приближение выборов государственных и местных властей (президент, дума и т.д.)…

Таблица №4 . СТЭП-анализ ОАО «Саратовские обои»

Факторы	Влияние
Социальные
Снижение рождаемости	Сокращения числа браков между молодыми людьми является впоследствие увеличением числа работников, рано уходящих на пенсию, и ростом доли пожилого населения.
Изменения в уровне и стиле жизне	Рост или спад товарооборотов
Технологические
Появление новых рекламоносителей	Рост популярности бренда
НТП	Рост автоматизации производства
Экономические
Цены на энергию	Технологические разработки и производственные процессы требуют больших расходов энергии и переход на другой вид может стоить очень дорого.
Процентные ставки	Положительное или отрицательно влияние на конкурентное окружение
Обменный курс	Повышение или понижение цен на импортируемое сырье или основное оборудование, повышение или понижение относительной конкурентоспособности
Политические
Переход России к рыночной экономике	Открывает новые возможности для инвестиций и деятельности фирмы
Большее участие частного сектора в деятельности государственного сектора экономики	Дополнительные возможности в определенных отраслях или секторах промышленности

 

Из этой таблицы видно, что наиболее опасными факторами внешней среды для нашего предприятия является нестабильная обстановка в обществе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.1.6. SWOT анализ

 

          SWOT – анализ систематизирует данные аудита в виде оценке основных сильных и слабых сторон предприятия в исследуемой области по сравнению с конкурентами и перечня возможностей и угроз, возникающих вследствие изменений в микро и макроокружении.

SWOT – это аббревиатура английских слов:

• Strengths (сильные стороны);
• Weaknesses (слабые стороны);
• Opportunities (возможности);
• Threats (угрозы).