Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июня 2015 в 13:31, курсовая работа
Литературное кафе «Чехов» является фирмой по предоставлению услуг общественного питания, а также является центром интеллектуального отдыха.
Первостепенными целями и задачами предприятия являются:
- создание новой «ниши» на существующем сегменте рынка г. Рязани
- окупаемость капитальных вложений;
- получение положительного финансового результата.
На здании создаваемой фирмы будет установлен световой щит, сообщающий о новом кафе. В последние недели перед открытием будет осуществлена щитовая реклама на основных дорожных магистралях и на подъезде к новому кафе (с целью привлечения жителей близлежащих районов). Также будет подготовлен телевизионный ролик , с информацией о новом формате кафе в г.Рязань. В первые дни работы промоутерами будут распространены листовки , с красочными фотографиями нашего заведения. Также не маловажную роль мы отведем созданию собственного сайта и группе в контакте. Так как огромная часть населения проводит большую часть своей жизни в интернете и всю информацию получат именно оттуда.
Рекламный бюджет за первый год работы кафе составит 120000 рублей.
Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать вывод, что у нас есть довольно перспективная маркетинговая возможность выхода на рынок общественного питания.
Предполагается взять в аренду помещение размером 60 кв.м. Договор аренды предусматривает арендную плату в месяц в размере 60 000 руб.
Само помещение будет состоять из:
- помещения для посетителей: вестибюль с гардеробом, зал, уборная;
- помещения для производства: подсобно-складское помещение, холодный цех, мучной цех, горячий цех и моечное отделение;
- административные и бытовые помещения: кабинет администрации, гардероб для персонала, душевая и уборная.
К загрузочной площадке должен быть удобный подъезд. Разгружаемые товары отправляются в складские помещения. Из складских помещений (охлаждаемых камер) продукты поступают в доготовочные цеха. Из доготовочных цехов готовые изделия распределяют на раздачу (отпуск). Поступившие полуфабрикаты из складских помещений направляют сразу в доготовочные цеха.
Проектируется создание мучного и горячего цеха, которые будут выполнены одним блоком. В этом цехе будет завершаться технологический процесс: осуществляться тепловая обработка продуктов и полуфабрикатов, приготовление гарниров, соусов некоторых несложных блюд, а также тепловая обработка для холодных и сладких блюд; производиться приготовление горячих напитков, а так же приготовление и порционирование холодных блюд и закусок, сладких блюд.
В цехе созданы благоприятные условия внешней среды: температура воздуха 18-20 0 , относительная влажность 60%. Эти условия создаются путём устройства приточно-вытяжной вентиляции с преобладанием вытяжки. Также установлен кондиционер, который тоже благоприятствует созданию необходимого микроклимата. В цехе имеется искусственное и естественное освещение. Естественное освещение дают окна. Искусственное освещение создают люминесцентные лампы.
В цехе имеется подводка горячей и холодной воды к раковине моечной ванны. Имеется канализация, которая обеспечивает удаление сточных вод.
В цехе предусмотрено: рабочее место для приготовления напитков, рабочее место для приготовления бульонов, рабочее место для тепловой обработки продуктов и полуфабрикатов, рабочее место для приготовления гарниров, место для приготовления холодных блюд и закусок и рабочее место для приготовления мучных блюд.
Так как форма обслуживания в предприятии официантами, раздаточная расположена внутри цеха и имеет удобную связь с торговым залом.
Цех оснащён современным оборудованием в соответствии с нормами оснащения предприятий общественного питания и санитарно-гигиеническими требованиями.
Оборудование подбирается по нормам оснащения предприятий общественного питания.
Таблица 3 - Необходимое основное и вспомогательное оборудование
Наименование оборудования |
Количество единиц, шт. |
Цена за единицу, руб. |
Всего, руб. |
1 |
2 |
3 |
4 |
Шкаф холодильный |
1 |
50000 |
50000 |
Шкаф жарочный |
1 |
30000 |
30000 |
Печь электрическая |
1 |
10000 |
10000 |
Сковорода электрическая |
3 |
1000 |
3000 |
Холодильная витрина |
1 |
30000 |
30000 |
Тестомеситель |
3 |
6000 |
18000 |
Кухонный комбайн |
2 |
7000 |
14000 |
Стол производственный |
3 |
20000 |
60000 |
Стеллаж передвижной |
1 |
15000 |
15000 |
Стойка раздаточная |
1 |
10000 |
10000 |
Кондиционер |
1 |
21000 |
21000 |
Вытяжка |
1 |
13000 |
13000 |
Оргтехника |
- |
50000 |
50000 |
Мебель |
- |
60000 |
60000 |
Барная стойка |
1 |
15000 |
15000 |
Кассовый аппарат |
1 |
5000 |
5000 |
Электрочайник |
2 |
1500 |
3000 |
1 |
2 |
3 |
4 |
Микроволновая печь |
2 |
5000 |
10000 |
Кофеварка |
2 |
3000 |
6000 |
Моечная раковина |
2 |
8000 |
16000 |
Кухонный инвентарь |
- |
18000 |
18000 |
Столовый инвентарь |
- |
16000 |
16000 |
ИТОГО: |
491000 |
Итого стоимость необходимого оборудования для нашего кафе составляет 491000 тысяча рублей.
Ресторан или кафе тогда переполнен посетителями и гостями, когда персонал заведения работает, словно слаженный механизм швейцарских часов, – точно, грамотно и гармонично. Иначе заработать репутацию уютного и приятного местечка с вкусной едой крайне сложно.
Для нашего литературного кафе потребуется персонал:
- директор;
- главный бухгалтер;
- администратор зала;
- шеф повар;
- повара;
- официанты;
- бармен –кассир;
- уборщица.
Организационная структура управления представлена на рисунке 1.
Рисунок 1 – Организационная структура управления
Штатное расписание представлено в таблице 4.
Таблица 4 – Штатное расписание
№ |
Должность |
Кол-во работников |
З/п 1 работника |
Фонд оплаты труда |
Фонд оплаты труда + стр-ые взносы 30,2% |
1 |
Директор |
1 |
60.000 |
60.000 |
78.120 |
2 |
Администратор зала |
2 |
25.000 |
50.000 |
65.100 |
3 |
Главный бухгалтер |
1 |
20.000 |
20.000 |
26.040 |
4 |
Шеф повар |
1 |
25.000 |
25.000 |
32.550 |
5 |
Повар |
4 |
15.000 |
60.000 |
78.120 |
6 |
Бармен кассир |
2 |
15.000 |
30.000 |
39.060 |
7 |
Официант |
4 |
15.000 |
60.000 |
78.120 |
7 |
Уборщица |
2 |
9.000 |
18.000 |
23.436 |
8 |
Мойщик посуды |
2 |
9.000 |
18.000 |
23.436 |
9 |
Гардеробщик |
2 |
10.000 |
20.000 |
26.040 |
Итого |
361.000 |
470.022 |
Краткие должностные обязанности представлены в таблице 5.
Таблица 5 – Краткие должностные обязанности
Должность |
Права |
Обязанности |
1 |
2 |
3 |
Директор |
1)Знакомиться с проектами решений учредителя предприятия (владельца) 2)Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей. 3)Подписывать и визировать документы |
1)Оформляет документы, необходимые
для осуществления 2)Осуществляет организацию,
планирование и координацию 3)Ведет переговоры и заключает договоры поставки продовольственных товаров, полуфабрикатов и сырья. 4) Руководит работниками. |
Администратор зала |
1)Знакомиться с проектами
решений руководства 2)Вносить на рассмотрение
руководства предложения по 3)Требовать от руководства
предприятия оказания |
1)Консультирует посетителей
по вопросам предоставления 2)Осуществляет контроль за рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д. 3)Обеспечивает чистоту и порядок в зале. 4)Контролирует прием заказов официантами от посетителей. |
Главный бухгалтер |
1) Запрашивать и получать от структурных подразделений сведения, справочные и другие материалы, необходимые для выполнения обязанностей, 2) Знакомиться с документами |
1)Выполняет
работу по ведению 2) Участвует в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на |
Продолжение таблицы 5
1 |
2 |
3 |
документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности 3). Вносить на рассмотрение
руководства предложения по |
соблюдение финансовой дисциплины. 3) Отражает на счетах
бухгалтерского учета операции,
связанные с реализацией 4) Составляет отчетные калькуляции себестоимости продукции | |
Шеф повар |
1) Вносить на рассмотрение
руководства предложения по 2) Требовать от руководства
предприятия обеспечения |
1) Направляет деятельность
трудового коллектива на 2) Составляет заявки на необходимые продовольственные товары, полуфабрикаты и сырье. 3) Осуществляет расстановку поваров и других работников производства. |
Повар |
1) Вносить на рассмотрение
руководства предложения по |
1) Приготовление блюд, в том числе: мойку и бланшировку продуктов, смешивание продуктов, жарку и т.д 2) Декорирование блюд. 3) Изучение требований клиентов. |
Бармен кассир |
1) Вносить предложения директору по улучшению работы бара и докладывать руководству обо всех недостатках, имеющихся в работе . |
1) Беспрекословно выполнять указания старшего бармена, супервайзера, директора; 2) Уметь пользоваться любым оборудованием бара, и следить за его сохранностью; |
Продолжение таблицы 5
1 |
2 |
3 |
3) Следить за чистотой
4) Производит денежные расчеты с посетителями
5) Оформляет витрины и барную стойку, содержит их в порядке
| ||
Официант |
1) Вносить руководству фирмы предложения по улучшению качества обслуживания посетителей. 2) Присутствовать на заседаниях, собраниях предприятия по вопросам деятельности предприятия. 3) Требовать от посетителя возмещения ущерба, причиненного их неправомерными или хулиганскими действиями. |
1) Сервировать столы. 2) Оказывать по просьбе посетителя квалифицированную помощь при выборе блюд и напитков. 3) Подавать заказанные блюда. 4) Оформлять реестры в конце рабочего дня. 5) Проводить ежемесячный переучет посуды. |
Уборщица |
1) Требовать от руководства фирмы создания необходимых условий для выполнения должностных обязанностей. 2) Вносить руководству фирмы предложения по улучшению и оптимизации рабочего процесса. 3) Участвовать в общественной жизни коллектива |
1) Быть одетым в спец. одежду, выданную предприятием. 2) В течение дня по
необходимости выполняются 3) Вначале рабочей смены: a) Вымыть стены, раковину, унитаз ит.д 4) Наполнить полотенцедержатель, мыльницу, освежитель для унитаза. 5) Провести уборку |
Продолжение таблицы 5
1 |
2 |
3 |
Уборщица |
протереть двери входные, дверные ручки, табличку «Часы работы», вымыть урну для мусора, проконтролировать заполненность урны). | |
Мойщик посуды |
2)Вносить предложения
по совершенствованию своей |
1)Мойка столовой посуды с применением моющих средств в течение всего рабочего дня; 2)Очистка тарелок и стаканов от пищевых отходов; 3)Доставка чистой посуды на раздаточные столы; 4)Вести учет поступления и бой посуды. |
Гардеробщик |
1) Вносить на рассмотрение
руководства предложения по 2) Требовать от руководства
предприятия обеспечения |
1). Принимает на хранение верхнюю одежду, головные уборы и другие личные вещи от посетителей (кроме ценных вещей, драгоценностей и денег).
2) Выдает посетителям жетоны с указанием номера места хранения вещей . 3) Содержит в чистоте и порядке помещения гардероба. |