Анализ маркетинговой деятельности салона красоты «Витэль»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Апреля 2016 в 14:52, курсовая работа
Описание работы
В работе исследована проблема салона красоты «Витэль» г. Санкт- Петербург Актуальность исследования обусловлена тем, что в настоящее время предприятия как никогда ранее нуждаются в информации по сбыту своей продукции: возможных каналах реализации, перспективных сегментах рынка, прогнозе развития товарных рынков и т. д. Дать такую информацию, и призвана маркетинговая служба.
Содержание работы
Введение 3 1. Характеристика салона красоты «Витэль» 4 1.1. Резюме 4 1.2. Организационная структура предприятия 6 1.3. Характеристика предлагаемых услуг 11 2. Анализ маркетинговой деятельности салона красоты «Витэль» 58 2.1. Общие положения службы маркетинга 58 Заключение 60 Список литературы 61
Салон красоты «ВитэЛь» оснащен самым
современным оборудованием, а наши специалисты
используют материалы ведущих мировых
брендов в области косметологии, подтвержденные
сертификатами качества. Кроме того, все
наши специалисты имеют высокий уровень
квалификации, который они постоянно подтверждают.
Мы постоянно держим руку на пульсе новых
модных тенденций, поэтому все наши услуги
отличаются современным подходом и качеством
исполнения. В нашем салоне красоты вы
проведете время с пользой для себя, совершенствуя
свой внешний вид и общаясь в легкой непринужденной
обстановке.
Контакты
Салон красоты «ВитЭль».
Санкт-Петербург, Российский пр-т., д. 14.
Время работы: с 10:00 до 21:00 ч.
Тел.: (812) 584-55-48, +7(911) 775-65-50.
Сайт: http://salon-vitel.ru/
Район: Невский
Адрес: Санкт-Петербург,
Российский пр-т, д. 14
Ближайшая станция метрополитена: Проспект
Большевиков
График работы:
Ежедневно с 10:00 до 21:00
телефон(ы): 8 (812)
584-55-48, +7(911) 775-65-50
Список услуг:
SPA программы
Шоколадное обертывание - от
850 руб
Борьба с целлюлитом
Антицеллюлитный ручной
массаж - от 800 руб
Талассотерапия –
антицеллюлитные обертывания - от 850 руб
Макияж
Вечерний макияж - от 1200 руб
Окрашивание ресниц - от 300 руб
Наращивание ресниц - от 2000 руб
Окрашивание бровей - от 200 руб
Коррекция бровей - от 300 руб
Дневной макияж - от 800 руб
Маникюр
Покрытие Shellac
Парафинотерапия - от 350 руб
Европейский маникюр - от 500 руб
Классический маникюр - от 500 руб
Наращивание ногтей - от 1900 руб
Аппаратный маникюр - от 500 руб
Массаж
Классический массаж - от 350
руб
Медовый массаж - от 500 руб
Массаж лица - от 800 руб
Массаж ног - от 250 руб
Массаж на шоколадном масле - от 800 руб
Парикмахерские услуги
Стрижка детская - от 250 руб
Стрижки - от 650 руб
Наращивание волос - от 100 руб
Прически - от 600 руб
Ламинирование волос
Стрижка горячими ножницами - от 1150 руб
Кератиновое выпрямление
волос - от 6000 руб
Окрашивание волос - от 550 руб
Тонирование волос - от 300 руб
Блондирование - от 650 руб
Мелирование волос - от 800 руб
Плетение кос - от 150 руб
Педикюр
Аппаратный педикюр - от 1100 руб
Парафинотерапия - от 450 руб
Классический педикюр - от 1000 руб
Процедуры для лица
Химический пилинг - от 700 руб
Механический пилинг
(микродермабразия) - от 2000 руб
Дарсонвализация - от 300 руб
Ультразвуковой пилинг - от 1500 руб
Уход за лицом - от 250 руб
Солярий
Турбосолярий - от 22 руб
Эпиляция и депиляция
Сахарная депиляция
(шугаринг) - от 400 руб
Биоэпиляция (восковая) - от 200 руб
2Анализ маркетинговой деятельности
салона красоты «Витэль»
2.1. Общие положения службы маркетинга
Служба маркетинга - самостоятельное
структурное подразделение предприятия,
которое состоит из отдела маркетинга
и развития, отдела внешней экономической
деятельности. Служба маркетинга создается
приказом генерального директора ООО
в соответствии с утвержденной структурой.
В своей деятельности отделы
руководствуются действующим законодательством,
приказами, распоряжениями по предприятию,
стандартами и настоящим положением.
Цели и задачи
Служба маркетинга создана
с целью:
-максимальной адаптации
производства к требованиям рынка,
повышения эффективности функционирования
предприятия;
-воздействия на рынок
и потребительский спрос с
помощью всех доступных средств
в целях формирования его в
необходимых для предприятия
направлениях;
-развития и поощрения
на предприятии творческого подхода
к решению возникших в результате
проведения маркетинговых исследований
технических и хозяйственных
проблем, и в первую очередь, по
совершенствованию и повышению
качества продукции и услуг;
-обеспечение целевого
управления процессом производства;
разработка
-производство
-реализация
-сервис.
Поставленные перед службой
цели достигаются решением следующих
задач:
-комплексного изучения
рынка;
-выявление потенциального
спроса и неудовлетворенных потребностей
рынка;
-планирование товарного
ассортимента и цен;
-разработки мер для
наиболее полного удовлетворения
существующего спроса;
-разработки мер по
совершенствованию управления и
производства.
Функции службы маркетинга
-исследование факторов,
определяющих структуру и динамику
потребительского спроса на продукцию
предприятия, предлагаемую к производству;
-ориентация разработчиков
новой продукции на выполнение
требований потребителей к выпускаемой
продукции;
-организация работ по
анализу ценовой политики со
сторонними организациями и фирмами,
являющимися поставщиками покупных
полуфабрикатов;
Заключение
Служба маркетинга несёт ответственность
за обеспечение руководства и исполнителей
необходимой информацией, координацию
планов деятельности и обеспечение ресурсами
разрабатывающих, производящих и сбытовых
подразделений, своевременность корректировки
планов производства и сбыта, замены устаревшей
продукции новой с заданными техническими
и экономическими параметрами, достижение
установленных показателей прибыли, обучение
сотрудников приёмам рыночной деятельности.
То есть, служба маркетинга должна определять
направление деятельности остальных специализированных
служб и производственных участков.
В работе была обоснована необходимость
и рассмотрена возможность внедрения
маркетинговой службы салона красоты
«Витэль».
«Витэль» заинтересован в быстрой
реализации своей продукции, так как это
оказывает прямое влияние на финансовое
состояние предприятия, способствует
укреплению его экономики, улучшению условий
труда и быта работников.
Основные направления работы
службы маркетинга на предприятии:
* сбор, обобщение и анализ
информации о рынках подобных
услуг, структуре потребительского
спроса, наличии и движении продукции,
ценовой мониторинг;
* прогнозирование потребительского
спроса на данные услуги, объемы
реализации продукции услуг;
* взаимодействие с торговыми
и заготовительными предприятиями.
* проведение маркетинговых
исследований потребительских рынков
продовольствия и информационно-рекламное
обеспечение реализации продукции,
оптимизация структуры салона
красоты и товарного ассортимента
продукции, совершенствование ее
распределения, механизма взаиморасчетов
и каналов товародвижения.
Список литературы
1. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг:
Учебник для ВУЗов - М.: Экономика,
2011. - 703 с.
2. Голубков Е.П. Основы
маркетинга. - М.: Финпресс, 2012. - 688 с.