Дизайн – как форма неценовой стратегии» «Устойчивые конкурентные преимущества фирмы Caparol

          На первых порах часть необходимого  для производства сырья поставляется  из Германии, и рецептура закрыта  для белорусского партнера "Caparol". "Максимальное внимание" уделено контролю качества продукции.  В течении этого года совместное производство сухих строительных смесей на "БелКЕМА" составит не менее 1 тыс. тонн.

          С ростом производства и потребления  этой продукции на белорусском рынке до 2 тыс. тонн "Caparol" готов инвестировать в создание в Беларуси завода-автомата. Кроме сухих смесей компания будет выпускать в Беларуси и краски. В апреле "Caparol" приступила к производству на совместном предприятии "Диском" в Бресте новой продукции — краски прозрачной базы, которую используют для получения новых цветовых оттенков, отличающихся ярким и насыщенным цветом.

      СП "ООО" Диском" - является первым инвестиционным проектом "Caparol" в  Беларуси. С 2000 года этот завод, расположенный на территории свободной экономической зоны "Брест", производит водно-дисперсионные краски и грунтовки марки "Alpina". В этом году на заводе также организовано производство структурных красок, востребованных на белорусском рынке. 

          В текущем году "Caparol" отмечает 10-летие своего появления на белорусском рынке. По словам главы представительства, на первом этапе работа представительства заключалась в поставке в Беларусь высококачественных импортных строительных материалов. Позже, "разобравшись в том, чего хочет белорусский потребитель", "Caparol" совместно со своим партнером в Бресте организовали производство недорогих, доступных белорусскому потребителю водно-дисперсионных красок. Успешная работа СП в Бресте помогла убедить немецких владельцев инвестировать в организацию в 2007 году лицензионного производства сухих строительных смесей на заводе "БелКЕМА" в Минске в промзоне Шабаны.

          Сегодня на белорусском рынке  доля "Caparol" в сегменте дорогих  красок составляет порядка 80%, недорогих — около 15%. Объем продаж компании за 2006 год увеличился почти на 70%, что, по словам главы ее представительства, позволяет смотреть в будущее с оптимизмом. Успех на белорусском рынке в компании связывают, прежде всего, с результатами своих долгосрочных проектов, запущенных 10 лет назад.

            "Caparol" стала "пионером" в  применении в Беларуси системы  утепления фасадов. В 1997 году  был реализован совместный белорусско-германский  пилотный проект по энергосберегающей  санации и тепловой реабилитации 80-квартирного панельного дома на проспекте Пушкина, 54 в Минске. Проект предусматривал адаптацию немецких методик к белорусским условиям. В рамках его реализации "Caparol" безвозмездно предоставила строительные материалы и организовала обучение белорусских рабочих в Германии.

          Группа компаний "Caparol" имеет  112-летнюю историю и годовой  оборот 750 млн. евро. Это один из  ведущих производителей красок  и строительных материалов в  мире и самый крупный в Европе.  

МЕСТА ПРОДАЖ ПРОДУКЦИИ CAPAROL   

 

      Все производственные предприятия в  Германии сертифицированы по стандарту ISO 9001.

      Компания Caparol первая из западных поставщиков  сертифицировала свою продукцию в Республике Беларусь и имеет белорусский сертификат соответствия на всю гамму поставляемой продукции. В рамках сертификации белорусские специалисты регулярно проверяли производственные предприятия холдинга Caparol.

      Фирма Caparol завоевала лидирующее место среди белорусских потребителей, ценящих надежность, качество и стабильность, в сочетании с компетентным техническим сопровождением по всей территории Беларуси. Приоритетом стратегии является постоянное стремление оправдывать доверие клиентов, благодаря высокому уровню коммерческого и технического сервиса.

      Все продукты линейки Alpina от Капарол были специально адаптированы к требованиям  белорусского рынка. Их отличает высокая  степень белизны, хорошая укрывистость, стойкость к истиранию и воздействию  окружающей среды.

      Первоклассное качество продукции сочетается с  исключительной простотой и легкостью нанесения. Кроме того, клиенты могут воспользоваться преимуществом квалифицированной поддержки консультантов по продажам и специалистов по технологии применения материалов, которые всегда готовы помочь компетентным советом. О чем бы ни шла речь - консультация на месте, пробные выкраски, демонстрация продукции или инструктаж в области использования новых технологий, - рядом постоянно находится квалифицированный сотрудник Caparol. Для удобства в фирме создан обучающий центр, в котором наши клиенты имеют возможность освоить теоретические и практические знания о продукции Caparol, а также сравнить с материалами других производителей. Специалисты подготовят по индивидуальным требованиям соответствующее предложение по продукции Caparol и во время работы обеспечат необходимыми консультациями.

      Более того, клиенты, которые нуждаются  в точно выверенных цветовых проектах для оформления фасадов зданий или  представительного внутреннего дизайна помещений, получают для себя необходимую профессиональную помощь. Сотрудничая со студией цветового дизайна компании Caparol в Германии, консультанты помогут разработать нужную концепцию цветового оформления и дизайна, исходя из требуемых характеристик, пожеланий, намерений.

      Помимо  широкого ассортимента продуктов, предлагаемого "Caparol", предприятие предоставляет  различные сервисные услуги, которыми могут воспользоваться специалисты.

      Следует  отметить, что в  Беларуси сеть прямых  дилеров начала  формироваться с 1995 года и на сегодняшний день покрывает всю территорию республики (Минск, областные города, крупные районные центры). Оптовые фирмы совместно с сотрудниками Представительства обеспечивают высокий уровень качества обслуживания покупателей в своих регионах.

      Основные  виды технического сервиса, которые  обеспечивают дилеры совместно с  Представительством ООО "LACUFA GmbH Lacke und Farben" (Предприятие группы фирм Caparol) в Республике Беларусь:

- обучение, тренинг торгового персонала,

- семинары  для строителей и архитекторов, реставраторов,

- краткосрочные  стажировки для белорусских специалистов  в Германии (обучение, обмен опытом, презентация новых технологий)

- технические  консультации по конкретным строительным  проблемам с выездом на объект для тщательного анализа,

- пробное  нанесение материалов на объекте  или в мастерской,

- авторский  надзор за ходом выполнения  работ, предоставление гарантий

- компьютерная  колеровка красок, эмалей, штукатурок  непосредственно в розничном  магазине, складе оптовика*.

      Коммерческий  сервис:

- предоставление  товарного кредита

- объектные  скидки

- лизинг, аренда колеровочного, строительного,  торгового оборудования 

      При выборе цветового оформления Вы непременно получите подробные рекомендации от опытных профессионалов "Caparol". При помощи системы колеровки фирмы "Caparol", Вы сами можете создать цвет своей мечты и подобрать цветовые оттенки, сочетающиеся друг с другом. 

      Существует  три способа получения цвета: колеровка на заводе, колеровка вручную  с помощью полнотоновых колеровочных красок Caparol Color, AVA, концентратов Альпина Colorant и Альпина Tint и колеровка на колеровочных машинах ColorExpress.

      Наиболее  прост и удобен последний вариант. Система колерования ColorExpress является сервисной маркой колеровочной системы Caparol. Колеровочные машины располагают огромным банком рецептур. Все цветовые тона можно быстро получить на месте с помощью самой современной компьютерной и колеровочной техники.

      Преимущества  компьютерной колеровки:

- Качество

      Caparol гарантирует совместимость пигментов с колеруемым материалом, полное распределение пигмента в массе, стабильность получаемых цветов во времени.

- Множество  цветовых коллекций

      В настоящее время существует более 1 млн. цветовых тонов, а также возможность  создания собственных оттенков.

- Сверхточная  дозировка

      Процесс дозирования происходит под управлением  компьютера.

- Процесс  получения цвета составляет несколько  минут

      Благодаря применению самой современной колеровочной техники процесс дозирования  полностью автоматизирован.

- Воспроизводимость цвета

      Для получения дополнительного количества или в случае косметического ремонта.

      Индивидуальные  пожелания, касающиеся выбора цветового  тона, рассчитываются и сохраняются  с помощью компьютеров таким  образом, что требуемый цветовой тон можно будет в любое время повторить для дополнительных работ. Тщательно разработанная автоматическая компьютерная программа позволяет получить чрезвычайно широкое многообразие цветовых тонов.  
 

2.3 Ближайшие конкуренты 

      Ремонт - всегда событие, к которому хочешь - не хочешь, а надо готовиться заранее. А уж тем более, если предполагается окраска фасада. Чтобы подготовиться к этому, надо, как минимум, выбрать и приобрести краску. На рынке сейчас чего только не продают - иди и покупай все, что душа пожелает. Действительно, подходишь к прилавку в приличном магазине и... глаза разбегаются. Тут есть краски на все случаи жизни. Одни имена чего стоят:  ICI (торговая марка Dulux, Великобритания), MEFFERT FARBWERKE (торговые марки Dufa и Flamingo, Германия), UCP PAINT (торговая марка Elegant, Канада), SIGMA COATINGS (Нидерланды), TEX-COLOR FARBWERKE (торговая марка Jobi, Германия), TIKKURILA PAINTS (торговая марка Tikkurila и "Тикколор", Финляндия), CAPAROL (Германия), BALDINI VERNICI (Италия), CONDOR (Германия, свободная экономическая зона "Брест") и др. Такие фирмы, как AKZO NOBEL, TIKKURILA и FEIDAL, даже организовали в России производство лакокрасочных материалов под собственными торговыми марками.  
 
 
 
 

DUFA