Обязательными условиями применения концепции социально-этического маркетинга являются:

     1) наличие основной цели предприятия,  которая должна состоять в  удовлетворении различных потребностей  покупателей в соответствии с  интересами общества;

     2)  необходимость постоянно заниматься  поиском новых товаров, полнее удовлетворяющих спрос, обеспечивающий интересы потребителей;

     3) наличие постоянного контакта  с потребителями, поддерживающими  предприятие, и проявление заботы  об удовлетворении их потребностей.

     Новая концепция управления маркетингом  на рынках товаров и услуг была предложена в 80-е годы шведскими учеными и названа маркетингом взаимодействия. Основная идея маркетинга взаимодействия состоит в том, что объектом управления маркетингом становится не совокупное решение, а отношения (коммуникации) с покупателем и другими участниками процесса купли-продажи. Прогрессивность концепции маркетинга взаимодействия подтверждается тем, что продукты все больше становятся стандартизированными, а услуги унифицированными, что приводит к формированию повторяющихся маркетинговых решений. Поэтому единственный способ удержать потребителя — это индивидуализация отношений с ним, что возможно на основе развития долгосрочного взаимодействия партнеров. В этом контексте отношения становятся важнейшим ресурсом, которым владеет компания наряду с материальными, финансовыми, информационными, человеческими и т.п. ресурсами. Отношения, как результат эффективного взаимодействия, становятся продуктом, в котором интегрированы интеллектуальный и информационный ресурсы — главные факторы непрерывности рыночных отношений.

     Маркетинг взаимодействия повышает значимость личности, личных контактов в системе эффективных  коммуникаций. Более того, он распределяет ответственность за принятие решений  в области маркетинга на весь персонал предприятия, поскольку требует участия в маркетинговой деятельности не только специалистов службы маркетинга, но и работников других предпринимательских единиц, включая менеджеров верхнего звена. Именно аппарат управления предприятием становится ответственным за формирование и развитие долговременных взаимовыгодных отношений в процессе взаимодействия организации с клиентами и покупателями [11]. 

 

      Заключение

     В связи со сравнительно динамичной эволюцией  маркетинга появилось большое количество школ и подходов к этой теории и практике, а, следовательно, и определений маркетинга. Согласно данным Института маркетинга ФРГ, к 1995 г. накопилось около 2000 определений маркетинга: упрощенных и всеобъемлющих, лаконичных и многословных. Например:

     "Маркетинг  представляет собой человеческую деятельность, направленную на удовлетворение желаний посредством обмена" (Ф. Котлер);

     "Маркетинг  состоит в том, чтобы достичь  наибольшего согласия между возможностями  компании и нуждами потребителя" (Дж. Дэвидсон);

     "Маркетинг  – это вся деятельность фирмы, направленная на достижение видимого результата, предлагаемого потребителю в виде эквивалента его деньгам" (П. Друкер);

     "Маркетинг  – это процесс планирования  и управления разработкой изделий  и услуг, ценовой политикой,  продвижением товара к покупателю и сбытом для достижения разнообразных благ, удовлетворяющих потребности как отдельных личностей, так и общественных групп и организаций" (Американская ассоциация маркетинга);

     "Маркетинг  – это 4 P (по первым буквам английских слов): product – товар; price – цена; place – место реализации, рынок; promotion – продвижение товара" (Дж. Маккарти).

     Однако, несмотря на рост популярности и интереса к маркетингу, долгое время оставались практики и теоретики, которые отвергали маркетинг как самостоятельную науку. Так, американский экономист К. Хъютчинсон стремился доказать, что значение маркетинга преувеличено, а все предпринятые попытки создать теорию есть не что иное, как обобщение опыта, накопленного управляющими крупных фирм. Он высказал мнение о том, что маркетинг – это искусство. Точка зрения К. Хьютчинсона получила развитие в работах ряда специалистов, пришедших в науку от практики, в частности в монографии С. Маджаро "Международный маркетинг", где он отмечает: "...Мы все еще бродим в тумане многословия, тавтологии и софизмов. Беда заключается в том, что наиболее талантливые, смелые и удачные практики современного бизнеса никогда не слышали о концепции маркетинга, никогда не открывали учебников по маркетингу и не посещали курсов... Другими словами, маркетинг больше, чем другая деятельность фирмы, зависит от таланта работника. Не снимая вопроса о необходимости обучения маркетингу, заметим, что, как показывает опыт, чутье, интуиция и талант могут обогатить маркетинг даже больше, чем любую другую сферу деятельности фирмы..."

     В целом современное отношение  к маркетингу графически можно представить следующим образом (Рисунок 4).

     Как видно из Рисунка 4, наиболее высокими темпами растет практическое использование маркетинга, несколько меньшими – его

     

 
 
 
 
 
 

     

 
 

популярность, еще меньшими – развитие теории. Одновременно резко сокращается количество фирм, организаций и людей, скептически относящихся к маркетингу.

     На  практике далеко не все фирмы и  корпорации осуществляют качественную маркетинговую деятельность, т. е. ориентируются на возможности производства, а не на потребителя. Наличие специальных отделов, большого количества служащих и разработка планов не означают, что компания применяет концепцию должным образом. Так, Ф. Котлер в одной из своих статей приводит слова владельца автомобильной компании: "Я думал, что мы осуществляем маркетинг. У нас были вице-президент по маркетингу, отдел рекламы и сложные процедуры планирования маркетинга. Все это оказалось обманом. Когда настали тяжелые времена, я понял, что мы не производили автомобили, которые требовались потребителям, мы не реагировали на новые потребности. Наша маркетинговая деятельность была по существу слегка прикрытым сбытом" [1].

     Являясь коммуникацией между фирмой и  окружающей средой, маркетинг эволюционировал, развивается и будет развиваться под влиянием происходящих изменений условий воспроизводства, реализации общественного продукта и функционирования капитала. Ф. Котлер отметил следующие возможные направления его развития во второй половине 90-х годов [12]:

     "ИНДИВИДУАЛИЗИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ" – Деятельность, основанная на точном, детальном сегментировании рынка, нацеленная на удовлетворение потребностей узкого круга людей или конкретного человека;

     "СВЕРХМАРКЕТИНГ" – Концентрация усилий на создании комплексного предложения, способствующего решению одновременно нескольких проблем потребителя, а не просто удовлетворению его одной потребности;

     "МУЛЬТИМАРКЕТИНГ" – Многоканальное товародвижение;

     "ТУРБОМАРКЕТИНГ" – Сокращение времени на создание нового товара, на ответную реакцию фирмы на выявленный спрос.

     Огромные  перспективы имеет маркетинг  и в России, но его развитие тормозится тем, что эта сфера деятельности требует значительных инвестиций на обучение, исследования, реорганизацию  производственной и сбытовой функций. Однако в условиях обостряющейся конкуренции им будут овладевать и заниматься все, кто стремится обеспечить фирме, предприятию долгосрочный успех.

 

      Список литературы

1. Успешный бизнес / http://www.marketingbiz.ru/
2. Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник. – М.: КНОРУС, 2005 г.

3.Еремин  В.Н. Основы и маркетинг информации: Учебник. – М.: «Кнорус», 2006 г.

4. Википедия  / http://en.wikipedia.org/wiki/Hstory_of_marketing

5. Day G.S., Wensley R. Marketing theory with a strategic orientation // Journal of Marketing Vol. 47, 1983. pp.79-89

6. Третьяк О.А. Историческая эволюция и новые ориентиры развития маркетинга. // РЭЖ, №2, 2001

7. Третьяк О.А. Эволюция в маркетинге: этапы, приоритеты, концептульная база, доминирующая логика  // Российский журнал менеджмента. Т. 4, №2, 2006

8. Miles, R.E. and Snow, C.C. Fit, Failure and The Hall of Fame // California Management Review, 26(3), 1984. pp 10-28

9. Conner, K. R. A historical comparison of resource-based theory and five schools of thought within industrial organizational economics // Journal of Management (JofM), 17, 1991. pp. 121 - 154

10. http://Elitarium.ru

11. Филипп  Котлер Основы маркетинга. – М.: Издательство «Прогресс», 1991 г.

12. Материалы информационного семинара "Маркетинг во внешнеэкономических связях", организованного в Москве "Вестдойче Ландесбанк". 1988. Сентябрь. С. 22

 

Рецензия

на  курсовую работу по кафедре Экономической теории  
студента (Ф. И. О.)________________________________________

_________________________________________________________

факультет ________________________,  ___ курса, _____ группы

номер зачетной книжки___________________________________

на  тему         ______________________________________________

__________________________________________________________

Рецензент:    __________________________             ,                   год.

 
 

 

Рецензия

на  курсовую работу по кафедре Экономической теории  
студента (Ф. И. О.)_______________________________________

_________________________________________________________

факультет ________________________,  ___ курса, _____ группы

номер зачетной книжки___________________________________

на  тему _      ______________________________________________

__________________________________________________________

Рецензент:    __________________________             ,                   год.