Роль сервиса в структуре коммерческой деятельности предприятий социально-культурной сферы

В современном коммерческом секторе социально-культурной сферы все чаще проявляет себя следующая тенденция: зачастую вполне процветающие и успешно растущие предприятия начинают ощущать нехватку клиентов, испытывать финансовые трудности, сокращать штат сотрудников – в общем, как это ни прискорбно звучит, стремятся к разорению, или, в лучшем случае, становятся «борцами за выживание». Главы компаний, которые постигла подобная участь, как правило, находят причины своего краха в неблагоприятных экономических условиях региона, в более удачливых конкурентах, неквалифицированных и неисполнительных сотрудниках или других внешних или внутренних, но никоим образом не зависящих от них факторах.