Современные информационные системы в менеджменте

Источником информации для решения  подобного рода задач служат документы бухгалтерской отчетности, отчет о финансовых результатах и их использовании, отчет о состоянии имущества предприятия и отчет о наличии и движении денежных средств. Практически все программы предполагают специальные приемы корректировки статей баланса, позволяющие формировать баланс-нетто и использовать его для последующей аналитической обработки.

Среди программ данного класса можно  выделить следующие: Audit-Expert фирмы PRO-INVEST Consulting, ЭДИП фирмы "ЦентрИнвест-Софт", "Альт-Финансы" фирмы "Альт", "Финансовый анализ" фирмы "Инфософт", АФСП фирмы ИНЭК.

Другой класс компьютерных программ ориентирован на оценку эффективности капиталовложений. и в качестве методической основы используют так называемую методику ЮНИДО. Основные положения этой методики предполагают использование бюджетного подхода к планированию инвестиций и методов дисконтирования. Методика позволяет учесть в расчетах влияние инфляции на основные технико-экономические показатели. Наибольшую известность в этом классе программ получили: "Project Expert" фирмы PRO-INVEST Consulting, FOCCAL фирмы "ЦентрИнвестСофт".

Существует также особый класс универсальных компьютерных программ для проведения комплексного сравнительного анализа объектов капиталовложений. В ходе анализа учитывается и предыстория развития предприятия, реализующего проект, и прогноз его будущей деятельности. К этой группе можно отнести программный комплекс "Инвестор" фирмы "ИнЭк".

 

2.4. Экспертные системы

Постоянно возрастающие требования к средствам обработки информации в экономике и социальной сфере стимулировали компьютеризацию процессов решения эвристических задач типа «что будет, если», основанных на логике и опыте специалистов. Для решения задач подобного класса используются так называемые экспертные системы (ЭС).

Основу экспертных систем составляет база знаний, в которую закладывается информация о данной предметной области. Имеются две основные формы представления знаний в ЭС: факты и правила. Факты фиксируют количественные и качественные показатели явлений и процессов. Правила описывают соотношения между фактами, обычно в виде логических условий, связывающих причины и следствия.

Экспертные системы — это  системы обработки знаний в узкоспециализированной области подготовки решений пользователей на уровне профессиональных экспертов.

В качестве средств компьютерной реализации экспертных систем используют так называемые оболочки экспертных систем. Примерами оболочек экспертных систем, применяемых в экономике, являются: Шэдл (Диалог), Expert-Ease и др. Сложность создания ЭС и поддержки их в актуальном состоянии порождает их высокую стоимость.

 

2.5. Справочно-правовые системы

В нашей стране с ее постоянно  меняющимися законодательством и нормативными документами менеджерам необходимо иметь полную, не устаревшую и удобную в использовании информацию о правовых актах и нормативных материалах. В настоящее время только в сфере налогообложения и бухучета действуют тысячи нормативных актов, которые постоянно обновляются и пополняются. Разобраться в этом потоке сведений и документов поможет правовая база данных. Специализированными фирмами распространяются как правовые базы данных общего назначения, так и специализированные базы данных – по хозяйственному, банковскому, таможенному законодательству, региональному законодательству и т.д.

Сегодня на рынке предлагается более 10 видов автоматизированных справочно—поисковых  систем законодательных актов, различающихся  по тематике, количеству документов, содержащихся в базе данных, способом поиска информации и интерфейсом. Среди всех систем выделяют универсальные, содержащие нормативные акты по всем видам законодательства и специализированные по какой-либо одной отрасли права.⁹

К системам универсального типа относятся "Консультант Плюс", "Гарант", "Эталон", "ЮСИС", "Кодекс", "Юрисконсульт", "ИНЭК", "1С:Кодекс", "Референт". К системам специализированного типа можно отнести пакеты фирм "Инфосетъ", "Крокус Интернешнл", "Мастер Хелп". Разработчики универсальных пакетов предлагают и специализированные пакеты. Например, "Консультант Плюс" предлагает пакет "Консультант Бухгалтер", "Деловые бумаги", "Региональное законодательство" и другие.

Из всех перечисленных правовых пакетов наиболее популярны на рынке "Консультант Плюс" и "Гарант", поэтому подробнее охарактеризуем одну из них.

Система "Консультант  Плюс" поступила на рынок в 1992 г. Через несколько лет Министерство финансов и другие официальные органы рекомендовали использовать этот пакет во всех подчиненных подразделениях.

Программно система реализована на языке СИ с использованием специально разработанного формата базы данных и способа индексации. Такой подход позволяет практически мгновенно осуществлять поиски документов и их фрагментов. Большое удобство для пользователя — это возможность выбора логических условий при формировании запроса.

Система "Консультант Плюс" выпускается  как в сетевом, так и в индивидуальном пользовательском варианте. Пользователь имеет возможность выполнять перечисленные ниже и многие другие процедуры при работе с правовыми актами и подготовке документов:

• Быстро переходить из текста одного документа в другой по разветвленной системе перекрестных ссылок;
• Получать списки документов, информационное содержание которых взаимосвязано;
• Осуществлять работу в многооконном режиме просмотра;
• Очень просто переносить текст выбранного документа в стандартный редактор Word;
• При наличии выхода в компьютерную сеть оперативно пополнять информационный банк из эталонного банка;

В системе "Консультант Плюс" содержатся документы, изданные высшими органами законодательной, исполнительной и судебной власти, а также министерствами и ведомствами. Поэтому здесь можно найти наиболее полную информацию по всем разделам гражданского, трудового, административного и уголовного законодательства.

В автоматизированной системе обеспечивается высокий уровень достоверности информации. Все документы вводятся только с официальных текстов. Копии последних хранятся в архиве компании "Консультант Плюс" и в случае необходимости могут быть предоставлены пользователю. Обеспечение полной аутентичности электронных текстов достигается за счёт того, что все документы несколько раз проверяются независимыми корректорами, а затем ещё и с помощью специальных программных средств.

Компания "Консультант Плюс" имеет программу информационного  сотрудничества со всеми структурами  органов власти и управления РФ, которые создают и издают документы, соответствующие по статусу государственному уровню. Аналогичным образом поддерживается связь с органами власти и управления в рамках субъектов РФ, что позволяет вести БД региональных законодательств.

В системе поддерживается строгая юридическая обработка информации. Для каждого нормативного акта строятся полные списки связанных с ним документов с указанием типа юридической взаимосвязи. Можно получить полную ретроспективу редакций документов в различных разделах системы.

В настоящее время Консультант  Плюс представляет собой семейство  самостоятельных систем, каждая из которых предназначена для специалистов определённого профиля: Консультант Бухгалтер; Консультант Финансист; Консультант Медицина и Фармацевтика и другие.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Основными критериями успеха в бизнесе стали профессиональное управление, умение обеспечить эффективную работу персонала, правильно идентифицировать, проектировать, реализовывать и совершенствовать бизнес-процессы, эффективно вести организационно-административную и хозяйственную деятельность. В этих условиях современные информационные технологии и создаваемые на их основе интегрированные информационные системы становятся незаменимым инструментом в обеспечении достижения стратегических целей и устойчивого развития компаний и организаций.

В работе менеджера в настоящее  время все чаще и чаще можно  встретить предметы, которые составляют понятие новая информационная технология. Новая информационная технология - совокупность внедряемых в системы организационного управления принципиально новых средств и методов обработки данных, представляющих собой целостные технологические системы и обеспечивающих целенаправленное создание, передачу, хранение и отображение информационного продукта (идей, знаний) с наименьшими затратами и в соответствии с закономерностями той социальной среды, где развивается эта технология. Новые информационные технологии используют персональные компьютеры и телекоммуникационные системы.  Цель любой информационной технологии - получить нужную информацию требуемого качества на заданном носителе. При этом существуют ограничения на стоимость обработки данных, трудоемкость процессов использования информационного ресурса, надежность и оперативность процесса обработки информации, качество получаемой информации.¹⁰

Влияние информационных технологий на менеджмент, на культуру управления, на общество трудно переоценить. Стремительное развитие вычислительной и телекоммуникационной техники, накопление колоссальных объемов информации и чрезвычайно высокая скорость информационного обмена сформировали к концу XX века новое понятие — глобальное информационное общество. Это привело к коренной ломке прежних социальных понятий: фокус деятельности компаний переместился с технологий на потребителя.

Внедрению ИТ должен предшествовать анализ текущей ситуации на предприятии, то есть состояния "до внедрения информационной системы". Проведение анализа будущего состояния предприятия следует поручить сотрудникам, которые имеют опыт внедрения ИТ на предприятиях (ими могут быть как штатные сотрудники отдела информатизации, так и внешние консультанты). От его результатов зависит принятие важного для каждого предприятия решения - стоит ли внедрять информационную систему, что она может дать предприятию. Некачественно проведенное исследование способно привести к принятию неверного решения. Только высококвалифицированные специалисты в состоянии оценить эффективность внедрения ИТ, дать рекомендации по выбору системы, наиболее полно удовлетворяющей нужды предприятия.

Введение информационной системы существенно влияет на работу предприятия в целом (независимо от ее размера и области приложения). Однако выделить некоторые типовые изменения все же можно: увеличение производительности труда, снижение сроков документооборота и обработки заказов, повышение лояльности клиентов за счет улучшения качества их обслуживания и т.д.¹¹

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Архипова З.В., Пархомов В.А. Информационные технологии в экономике: учебное пособие. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2008. – 184 с.
2. Божко В.П., Власов Д.В., Гаспариан М.С. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. – 120 с.
3. Гергенов А.С. Информационные технологии в управлении: учебное пособие. – Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ – 72 с.
4. Граничин О.Н. Информационные технологии в управлении: учебное пособие.  — М.: Интернет-Университет Информационных Технологий; БИНОМ. Лаборатория знаний, 2008. — 336 с..
5. Гулин В.Н. Информационный менеджмент : учебный комплекс. – Минск : Совр.шк., 2009. – 320 с.
6. Елинова Г.Г. Информационные технологии в профессиональной деятельности: краткий курс лекций. - Оренбург: ГОУ ОГУ, 2004. – 39 с.
7. Информационные технологии управления : учебное пособие / Под ред. Ю.М. Черкасова. - М.: ИНФРА-М, 2001. – 216 с.
8. Костров А.В. Основы информационного менеджмента : учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 336 с.
9. Матвейкин, В.Г. Информационный менеджмент : курс лекций / В.Г. Матвейкин, Б.С. Дмитриевский, К.А. Садов. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. унта, 2009. – 44 с.
10. Симионов Ю.Ф. Информационный менеджмент / Ю.Ф. Симионов, В.В. Бормотов. – Ростов н/Д : Феникс, 2006. – 250 с.
11. Семенов А. К., Набоков В. И. Основы менеджмента : учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2008. — 556 с.
12. Шапошников А., Хазизова А. Применение информационных технологий и штатное расписание // Человек и труд. – 2009. - №2. – С.50.

¹ Матвейкин, В.Г. Информационный менеджмент : курс лекций / В.Г. Матвейкин, Б.С. Дмитриевский, К.А. Садов. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. унта, 2009. – С.8.

² Божко В.П., Власов Д.В., Гаспариан М.С. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. – С. 40.

³ Информационные технологии управления : учебное пособие / Под ред. Ю.М. Черкасова. - М.: ИНФРА-М, 2001. – С.17.

⁴ Матвейкин, В.Г. Информационный менеджмент : курс лекций / В.Г. Матвейкин, Б.С. Дмитриевский, К.А. Садов. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. унта, 2009. – С.12. 44 с.

⁵ Архипова З.В., Пархомов В.А. Информационные технологии в экономике: учебное пособие. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2008. – С. 156.

⁶ Граничин О.Н. Информационные технологии в управлении: учебное пособие.  — М.: Интернет-Университет Информационных Технологий; БИНОМ. Лаборатория знаний, 2008. — C. 233.