Анализ рынка ККМ

Большинство компаний сделали шаг в сторону открытости и прозрачности для своих клиентов, при этом отдавая предпочтение мобильным и гибким электронным системам. Так большинство крупнейших компаний мира уже перешли на использование так называемой технологии "тонкий" клиент-сервер, вместо альтернативного варианта «толстый» клиент-сервер. В первом варианте существует централизованная база, со всей информацией – сервер, то есть мощнейшая компьютерная система с новейшим программным обеспечением, а к нему подсоединены менее функциональные клиент-сервера. Во втором варианте подразумевается рабочее место на основе полноценного компьютера. Таким образом, «тонкий» клиент-сервер более гибок и мобилен при этом сохраняя все параметры мощнейшей системы. Одним из самых главных преимуществ является снижение расходов на установку программного обеспечения, поскольку установке подлежит только один компьютер, а остальные просто имеют свои коды доступа. Хотя существует один недостаток «тонкого» клиент-сервера – от качества работы главного сервера зависит работа всех остальных элементов сети, и если главный компьютер сгорит, работа остальных компьютерных систем также приостановится.

Модернизация компьютерных систем в магазинах позволит использовать новые стандарты, которые позволят легко взаимодействовать различным модулям и приложениям в рамках единой системы. Кроме того, они значительно упростят и ускорят процесс подключения к компьютеру дополнительных устройств – сканера, принтера, и др. поскольку система будет автоматически определять, и распознавать тип присоединенного устройства и выставлять параметры работы.

Таким образом, новые компьютерные системы при наличии всех дополнительных опций смогут не только выполнять привычный круг задач – регистрация и учет данных о произведенных продажах, оптимизация управления складскими запасами, и тому подобное. Но и приобретут новые функции. Например, последнее время все большей популярностью пользуется новая стратегия торговли, ориентированная, в первую очередь на клиентов – CRM (Customer Related Management – управление взаимоотношениями с клиентами). Так модернизированные системы позволят использовать все преимущества новой стратегии, поскольку в них предусмотрен специальный бизнес-процесс.

Новые системы и программное обеспечение может привести к возможности совершения покупок без привлечения обслуживающего персонала. Такие нововведения возможны при условии наличия новых кассовых терминалов самообслуживания, где мощные сканирующие системы автоматически определяют тип, вес и стоимость продуктов, после чего принимают оплату, через банковские карты или наличные средства. Кроме того, в скором будущем планируется запустить систему мобильного клиента. То есть каждый покупатель обладает особым мобильным устройством, необходимым для совершения покупок. При этом покупателям больше не придется носить с собой банковские карты и наличные деньги, поскольку оплата будет осуществляться с помощью мобильного устройства. Таким образом, покупатель сможет выбрать всю необходимую ему продукцию, просканировать ее и самостоятельно оплатить мобильным устройством, где оплаченная сумма считывается с прибора и автоматически переходит на счет компании. При этом покупатель может совершать покупки без помощи сотрудников магазина. Подобные системы позволят не просто ускорить процесс обслуживания клиентов, но и снизить издержки на содержание персонала.

Какой кассовый аппарат все же выбрать?

Каждая модель ККМ включается в Реестр на определенный срок. По истечении этого времени она может быть исключена из Реестра (как не отвечающая современным требованиям), или срок ее нахождения в Реестре продлевается. При этом в него входят новые модели ККТ, а для уже существующих указываются сроки модернизации или замены, если модернизация невозможна.

Как считает большинство участников рынка ККМ, нынешних покупателей кассовых аппаратов можно условно поделить на три категории. Первую в кассовом аппарате интересует только цена (как можно дешевле) и его «пригодность» для налоговой инспекции - чтобы не приставала. Ко второй категории относятся серьезные фирмы, думающие о перспективе и своем имидже. Такие покупатели ищут (невзирая на цены) кассовые аппараты современного дизайна и хорошего качества. Третьим нужны ККМ, маленькие по габаритам, работающие от батареек и других «независимых» источников электроэнергии. Это многочисленные представители мелкой торговли.

Для того чтобы правильно выбрать кассовый аппарат, надо обратить внимание на два фактора: во-первых, на надежность машины (это понятие включает в себя доступность и дешевизну ремонта и наличие запасных частей), а во-вторых, на его функциональные возможности и сервисные функции.

Для торговой палатки имеет смысл придать наибольшее значение надежности аппарата и его устойчивости к внешним воздействиям (перепадам температуры, стойкости к механическим воздействиям, ударам, атакам «домашних» насекомых или грызунов и т. п.). Для таких целей, как говорят участники рынка, часто выбирают российские модели. Там, где необходимо большее количество сервисных функций, используют, например, Samsung 4615, Sharp A250, Omron FIT.

На вещевых и прочих рынках чаще всего (если ККМ вообще присутствует) применяют ЭКР (эту модель часто можно встретить и в торговой палатке) или портативные варианты типа «Меркурий 115Ф», «Миника1101» и «Миника1103».

В супермаркетах или просто в больших магазинах имеет смысл использовать ККМ с более широкими возможностями, включающими подключение к сети, использование сканера штрих-кодов, большое количество отчетов. В таких местах нередко пользуются POS-терминалами, оснащенными дисплеями и мини-принтерами.

При нормальной эксплуатации любой, не бракованный аппарат способен прослужить без поломок пять-шесть лет.

Автономно - значит экономно

Расширение функциональных возможностей автономной контрольно-кассовой машины может достигаться только за счет подключения дополнительных устройств ввода-вывода, управляемых ККМ по размещенным в ней программам. К автономным ККМ относятся и портативные аппараты, имеющие возможность работы без постоянного подключения к электросети.

Автономные и портативные автономные ККМ, как правило, используются в небольших магазинах, павильонах, на рынках - то есть организациях с небольшим товаропотоком, в которых нет оперативного количественного учета на компьютерах. Конечно, автономные контрольно-кассовые аппараты не рассчитаны для эксплуатации в крупных сетевых магазинах. Но необходимо учитывать, что розничный рынок России слишком велик, чтобы автоматизация торговли была востребована хотя бы на 50 процентов. По оценкам специалистов, пока комплексные автоматизированные системы занимают лишь 10-15 процентов от общего объема рынка ККМ. Более того, существует мнение, что многие розничные продавцы специально приобретают автономные кассы, которые позволяют им уйти от налогов.

Для привлечения покупателей производители и крупные продавцы стали разрабатывать дополнительные схемы. Это выражается в том, что из всего спектра ККМ дистрибьюторы выбирают наиболее перспективных производителей. И, в свою очередь, бесплатно прилагают к таким машинам книгу кассира-операциониста, книгу вызова механика.

Кроме того, при покупке ККМ постоянными партнерами оптовики бесплатно прилагают к аппаратам аккумуляторы или чековую ленту, тем самым подчеркивая надежность и долгосрочность взаимоотношений как с производителем, так и с покупателями.

Ни для кого не секрет, что обычный кассовый терминал уступает системам автоматизированного контроля, которыми оборудованы ведущие игроки розничного рынка России, но, тем не менее, автономная касса имеет ряд существенных преимуществ.

Во-первых, ценовой диапазон автономных ККМ выгодно отличается от систем, предназначенных для автоматизации, притом что его функциональные возможности вполне соответствуют рыночным и мелкооптовым условиям продаж. Такие ККМ востребованы в магазинах, киосках, павильонах и т.д., где ассортимент предлагаемого товара не превышает 1000-1500 наименований. А ведь по законодательству наличие кассовых машин обязательно во всех местах торговли.

Во-вторых, ими можно пользоваться, несмотря на отсутствие электросети. Они снабжены блоком бесперебойного питания, который позволяет при отключении электроэнергии или резком перепаде напряжения автоматически перейти на питание от аккумуляторов.

Весь рынок автономных кассовых аппаратов делится на две группы - стационарные и портативные. Они сегодня являются наиболее популярными на рынке, поскольку занимают нижний и средний ценовые диапазоны.

Пассивная системная контрольно-кассовая машина - аппарат, имеющий возможность работать в компьютерно-кассовой системе, но не способный управлять работой этой системы. Пассивная системная ККМ может использоваться как автономная.

Для подключения пассивного кассового аппарата к компьютерной системе служат специальные интерфейсные платы, которые реализуют передачу данных между ККМ и компьютером по последовательному протоколу (RS-232 или RS-485).

При применении пассивных ККМ в составе компьютерной системы пробитие чека может осуществляться только через клавиатуру ККМ.

Пассивные аппараты могут работать в составе компьютерной системы в двух режимах - так называемые off-line и on-line.

Кассир работает с ККМ, регистрация продаж осуществляется по коду товара с клавиатуры кассы или штрих-коду товара, который передается в кассу со сканера. При этой схеме несколько кассовых аппаратов могут присоединяться к одному компьютеру. В начале работы в память кассового аппарата (блок внешней памяти) загружается вся номенклатура товаров и дальше, по мере необходимости, данные о товарах догружаются в ККМ. В конце рабочей смены из касс производится выгрузка данных о продажах в программу. Данное решение подходит для клиентов, которым не нужна детализация продаж до чека и немедленное поступление информации о продажах в учетную программу. Режим off-line идеально подходит для распределенных систем и варианта выездной торговли - когда организация имеет удаленные точки с небольшим количеством кассовых аппаратов, а необходимости иметь систему учета на точках нет.

В режиме on-line (режим оперативного обмена данными между ККМ и системой учета) также возможна работа нескольких касс с одним компьютером, а кассир, как и в режиме off-line, работает только с клавиатурой кассового аппарата и со сканером штрих-кодов. Принципиальное отличие режима on-line от off-line - все данные о товарах ККМ оперативно получает из программы, а информация о продажах, сформированная кассой, сразу попадает учетную программу. Отсутствует, как таковой, момент загрузки данных в ККМ, так как в нее ничего не загружается - вся необходимая информация берется из учетной программы автоматически. В результате в учетной программе хранится полностью достоверная информация по продажам, доступная для анализа и обработки.

Сфера применения данной модели работы сети ККМ - самая широкая. Система идеально подходит для магазинов с интенсивным товаропотоком, когда в течение рабочей смены поступают новые товары, информацию о которых необходимо оперативно передавать в кассовые аппараты. Наиболее привлекательны в данной схеме - оперативность поступления данных о продажах и оперативность изменения данных о ценах и количестве товара, если в ККМ ведется контроль остатков.

Все о производителях.

Открытое акционерное общество «Счетмаш»

 Сегодня ОАО «Счетмаш»  — одно из крупнейших предприятий  промышленности России и одно  из наиболее успешных предприятий  курской индустрии, которое много  лет занимает лидирующие позиции  на отечественном рынке электронной  техники.

 С июня 2010 года Курское  открытое акционерное общество  «Счетмаш» является одним из  стабильно развивающихся предприятий  Группы Компаний СОК.

 Из года в год  «Счетмаш» работает стабильно, постоянно  укрепляя свои экономические  позиции. Наиболее актуальным в  работе является реализация плана  по стратегическому развитию, который  охватывает  вопросы производственного  характера, достижения конкретных  показателей по объемам производства, инвестиционной деятельности, модернизации  выпускаемой продукции и повышения  качества продукции.

 По выпуску товарной  продукции предприятие успешно  перешагнуло миллиардный рубеж, и год от года наращивает  объемы производства в том  ритме, который задают потребности  рынка и  бизнеса. Коммерческие  службы налаживают сотрудничество с различными заказчиками, что дает возможность развиваться и получать реальную прибыль.

 Реконструкция действующих  объектов сопровождается широким  освоением новых технологий, внедрением  передового отечественного и  зарубежного опыта. Благодаря развитию  собственной научно-исследовательской  базы и внедрению современных  технологий, предприятие имеет возможность  разрабатывать и выпускать новые  усовершенствованные модели контрольно-кассовой  техники, электронных автокомпонентов  и приборов энергоучета и регулярно  демонстрирует свои достижения  на многих престижных  выставках.

Группа компаний "ОРИОН"