Понятие и виды источников хозяйственного права

В производственном процессе пока еще господствуют системы  коммуникации, организованные по схеме  «сверху вниз». В таких системах основное производственное звено воспринимается как   исполнительная ступень, которая  должна  выполнять распоряжения руководства и  функциональных управленческих структур. Согласование работы звеньев  такой организации осуществляется через руководство, которое превращается в посредника в коммуникациях  между ними.  В работниках воспитывается  психология исполнителя. Поэтому, любая  неувязка в решении производственных или социальных вопросов может вызвать  недовольство руководителями.  

            Практика управления в такой  системе основывается на принципах   разделения и специализации труда,  его унификации, преобладания административных, правовых и экономических методов  управления. Современные руководители, воспитанные в старых структурах  управления предпочитают эту  систему и не всегда могут  вписаться в новые системы  коммуникации. 

Горизонтальное  направление происходит между членами  группы, имеющих равный ранг, а также  между равнозначными группами. Такой  коммуникативный процесс называется горизонтальным. Горизонтальные коммуникации в одних случаях являются непременным  атрибутом реализации определенного  алгоритма управления, а в других случаях происходит спонтанно. Крупнейший американский менеджер Ли Якокка, после  прихода генеральным директором в фирму «Крайслер», «не мог  поверить, что менеджер, возглавляющий  конструкторский отдел, не поддерживает постоянной связи с руководителем  производственного отдела». «Никто в корпорации «Крайслер», казалось не понимал, что взаимодействие различных  функций в компании абсолютно  необходимо. Конструкторам и производственниками  следовало чуть ли не спать в одной  постели. А они даже не позволяли  себе пофлиртовать друг с другом!». 

Другой пример: сбыт и производство автомобилей  находились в ведении одного вице-президента. Для меня это было непостижимо, так  как мы здесь имеем дело с чрезвычайно  трудоемкими и совершенно различными функциями. К тому же - что еще хуже - обе эти области деятельности не поддерживали между собой практически никакой связи»[26] . 

В зависимости  от используемых знаковых систем коммуникации подразделяются на вербальные и невербальные. 

            Вербальная коммуникация. Вербальные  коммуникативные средства представляют  собой словесное взаимодействие  сторон. Вербальные коммуникации  осуществляются с помощью знаковых  систем, символов, главным среди  которых является язык. Язык как  знаковая система является оптимальным  средством выражения человеческого  мышления и средством общения.  Функционирование языковых знаков  возможно лишь в системе   на основе правил, которые регулируют  построение знаковых рядов из  исходных знаков. Межличностная  речевая коммуникация всегда  представляет собой социальное  взаимодействие, диалог. Участвуя в  речевой коммуникации, человек высказывает  суждения и воспринимает слова,  высказанные другими людьми. Информация, выраженная в языке одним человеком,  присваивается другим, и таким  образом происходит понимание  в диалоге. В диалоге, как  коммуникативном процессе, люди  взаимодействуют посредством выражения  в словах смысловых позиций.  В диалоге мысль оценивается  и осваивается в соответствии  с деловыми, политическими, этическими, эстетическими и другими критериями. Таким образом, диалог является  непременной составляющей языкового  общения. 

 Язык оказывает  огромное влияние  на мышление  и поведение. и как Единицами  вербальной коммуникации являются  высказывание и дискурс. Речевой  акт представляет собой целенаправленное  речевое поведение в соответствии  с принятыми правилами. Речевой  акт характеризует намеренность, как конкретная коммуникативная  установка речевого акта; целеустремленность, как стремление воздействовать  на собеседника с помощью экспрессивных  средств передачи и оценки  информации; конвенциональность, как  соответствие речевым нормам, принятым  в данном обществе. Вербализованным  результатом высказывания, продуктом  речевого действия является высказывание. Высказывание по форме, строевым  характеристикам в основном совпадает  с предложением. Однако высказывание  имеет более широкие коммуникативные  возможности, чем предложение.  Это достигается путем использования  интонации, логического ударения, совмещения высказывания с такими  невербальными средствами как  пауза, тональность, темп речи, высота голоса, его тембр. Высказывание  является коммуникативной единицей  вербального (языкового) уровня. Высказывание характеризуется ситуативностью; социальной обусловленностью, вариативностью, избирательностью, неустойчивостью. 

 Дискурс - это смоделированный в речи  связанный цельный текст, рассматриваемый  в событийном плане. В дискурсе  присутствуют и языковые и  невербальные средства. Языковые  факторы учитывают сочетаемость  слов, последовательность высказываний, интонационные нюансы, включение  в речь элементов реакции на  вопросы, переспрашивания и перебивания  партнера. Невербальные факторы  дискурса, средства делового этикета  способствуют актуализации речи  в жизненных ситуациях. 

Социальную коммуникацию дискурс интересует как речевая  деятельность как инструмент передачи, восприятия и обмена информацией. С  ее помощью организуется коммуникативное  взаимодействие индивидов, представляющих собой часть социума. 

  Типы дискурсов.  Моделирование дискурса: ментальная  модель, фреймы, сценарии, модель ситуации, модель «ситуативный тип». Семиотические  характеристики слова как основной  единицы языка. Семантическая  структура слова. Коммуникативные  функции языка. Возможности вербального  воздействия на аудиторию.  

Невербальная  коммуникация. В качестве невербальных коммуникативных средств человек  использовал  и продолжает использовать языки флажков, дыма и др.. вышивку, орнаменты, фольклорные образы, использующие символы и знаки. В межличностном  общении в качестве невербальных коммуникативных средств используется поза, жесты, мимика, выражение лица, взгляд и пр. Невербальные средства коммуникации, несмотря на богатство  вербального языка общения, в  межличностном общении используются весьма широко. В отличие от слова (предложения) невербальные средства воспринимаются человеком непосредственно и  действуют сильно, передают тончайшие  нюансы отношения.  

Невербальные  средства коммуникации (так же как  и вербальные) выполняют базовые  функции коммуникации (информационную, прагматическую и экспрессивную). Невербальные знаки (например, жесты, мимика) чаще всего  являются немотивированными индексированными знаками и  раскрывают чувства, эмоции, оценочное отношение. Прагматическая функция включает в себя установление контакта, обратной связи, социальную ориентацию, побудительные и регулирующие мотивы. Экспрессивные функции включают адаптивные, эмотивные (вызывающие эмоции) и эмфатические (эмоциональное выделение  определенного фрагмента). 

Формы коммуникаций 

       К формам деловой коммуникации  относят дискуссии, беседы, совещания,  заседания, переговоры, брифинги, пресс-конференции,  презентации, прием по личным  вопросам, телефонные разговоры,  деловая переписка и др. Многие  практики и теоретики управления  считают, что формы, в которых  осуществляются коммуникации зависят  от того, что известно о получателе (получателях) информации. Это означает, что руководитель должен ориентироваться  на получателя информации, а не  на ее источник. Когда руководитель  является источником информации, он должен быть уверен не  только в том, что говорит  на одном языке с получателем  информации, но и что правильно  подобрана форма коммуникации.. То  есть важно, чтобы коммуникатор  правильно оценивал и форму  получения  информации, а также  значение  обратной связи. 

Диалог. В узком  смысле двухсторонний обмен информацией  между людьми как публично, так  и посредством масс медиа. В более  широком понимании - горизонтальная передача информации в процессе которой  коммуникатор и реципиент принимают  равноправное участие. 

Дискуссия- разновидность  спора как словесного состязания. Дискутировать - публично обсуждать  спорный вопрос. Диспутировать - участвовать  в диспуте, публичном обсуждении, посвященном какому-либо вопросу. Дебатировать - устраивать дебаты, прения по какому-либо вопросу. Полемизировать - участвовать  в полемике, публично выступать с  возражением, с опровержением чьих-либо взглядов, мнений, высказывая и защищая  свою точку зрения. Таким образом, если дискуссия - это публичный спор с целью добиться истины путем  сопоставления различных мнений, то полемика - публичный спор с целью  защитить свою точку зрения и опровергнуть мнение оппонента[27]. 

Беседа - вопросно-ответная коллективная форма обсуждения различных  проблем с определенной целью. Совещания, заседания делятся на диктаторские (автократическое), сегрегативные, дискуссионные  и свободные. На автократическом  совещании руководитель задает вопросы  поочередно каждому участнику и  выслушивает ответы. На информационном совещании до сведения работников доводится  новая служебная информация. 

На сегрегативном  заседании руководителем  или  специальным лицом делается доклад, а затем проводятся прения. В прении участвует один или несколько  участников по выбору руководителя. Дискуссионное  заседание сводится к свободному обмену мнениями и к выработке  общего решения. На дискуссионном заседании  участники могут свободно выражать свои мысли, открыто выступать против точки зрения руководителя. Свободное  заседание проводится без предварительно подготовленной повестки дня. На нем как правило не принимается ответственных решений.  

Переговоры - обмен  мнениями с целью выяснить точки  зрения сторон и принять решение. 

Пресс-конференция - эксклюзивное изложение информации с правом ее публикации, с раскрытием ее источника или без (закрытая пресс-конференция). 

Брифинг (briefing от brief - краткий) - специально подготовленная встреча с журналистами для краткого сообщения о деятельности руководящих  органов (парламент, правительство  и др.), а также о текущих  событиях, затрагивающих интересы органов  власти и населения.  

Презентация (от лат. praesentatio - представление, предъявление) - официальное представление вновь  созданного предприятия, фирмы, проекта, продукции, товара кругу приглашенных лиц 

Прием по личным вопросам -  ведется руководителями с целью выяснения неслужебных  вопросов, возникающих у работников. 

Телефонные разговоры, служебная переписка с использованием факсимильных аппаратов,  электронной  почты, Интернета и других средств - все это средства деловой коммуникации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2. Теоретические основы проблематики определения и СОЗДАНИЯ имиджа. 

2.1.Истоки проблематики имиджа 

     Разработка  целостной концепции имиджа как  личностного феномена вызывает необходимость  составить объективное представление  о состоянии проблематики имиджа в целом. Решение этой задачи целесообразно  начать с рассмотрения идейных истоков  и предпосылок этой концепции, причем искать их следует не только в истории  социально-психологической науки, но во всем комплексе наук о человеке, с учетом социальной практики.

     Из  сказанного вытекает необходимость  аналитико-синтетического подхода  к исследованию состояния проблематики имиджа.[1] Суть этого подхода видится  в том, чтобы сначала путем  анализа выявить в различных  областях знания о человеке такие  подходы, аспекты, идеи, понятия, которые  могут послужить «кирпичиками»  при построении научной концепции  имиджа, а затем синтезировать  их в некое концептуальное единство, некую «теорию среднего уровня» (Л.С.Выготский), которая послужит фундаментом  для построения научной концепции  имиджа. Ведь, по мысли Л.С.Выготского, «теория среднего уровня», необходима именно для того, чтобы органично  соединить воедино, с одной стороны, положения, выработанные на уровне философского мировоззрения, а с другой стороны, - «факты и концептуальные схемы, содержащиеся в различных психологических  теориях». Чтобы создать такую  теорию, необходимо, как показал  Л.С.Выготский, развести, с одной  стороны, «объяснительный принцип», выводящий науку «за ее собственные  пределы, в более широкие сферы  знания», с другой стороны, предмет  исследования. [3]

     В рамках данной работы в качестве предмета исследования выступает имидж как  феномен интерсубъектного взаимодействия, а в качестве объяснительного  принципа - разрабатываемая на философско- мировоззренческом уровне концепция  образа субъекта как образа человека, взятого в его субъектном измерении.. Это означает, во-первых, то, что человек-прообраз, представленный в этом образе, воспринимается не как пассивный, неизменный в своих  основных качествах объект, а как  источник деятельности, преобразующей  как окружающий мир объектов и  культуры в целом, так и самое  себя, направленный на самосовершенствование. Во-вторых, говоря об образе субъекта, а не просто об образе человека, подразумевается, что активность человека-прообраза  распространяется и на сам этот образ, что человек является не только субъектом  деятельности вообще, но субъектом  данного собственного образа, активно  и осознанно его строит, создает, с учетом восприятия других людей  и целей своей деятельности. В-третьих, само восприятие образа субъекта существенно  отличается от восприятия образа объекта, даже если в качестве такого объекта  выступает человек. При восприятии образа субъекта возникают такие  отношения между воспринимающим субъектом и субъектом-прообразом, которых не бывает, когда прообразом является объект.