Отчет по практике в ООО «Системы данных»

Маркетинговое мероприятие  считается завершенным после  представления службой маркетинга отчета о проведенной работе. Этот документ должен содержать в себе следующую информацию:

- Результаты (количество  новых клиентов, которых удалось привлечь в процессе проведения мероприятия; увеличение объема продаж и рост доходов).

- Инструменты (промоушен,  рекламные компании и другая  маркетинговая активность).

Если мероприятия долгосрочные, Генеральному Директору должны предоставляться  промежуточные отчеты, которые показывают динамику развития. При спаде или замедлении роста заказов служба маркетинга должна определить, на каком именно этапе фирма теряет своих клиентов (пр.: уменьшилось число первоначальных звонков или число повторных обращений). Если сокращается число заказов, надо проанализировать работу с клиентами. Возможно, причиной такого явления стала нехватка менеджеров или низкий уровень квалификации персонала для обработки большого количества звонков. В этом случае службе маркетинга совместно с отделом персонала нужно решить, какие действия предпринять: повысить квалификацию менеджеров или открыть дополнительные вакантные места, чтобы снизить рабочую нагрузку персонала.

Как оценивать  работу службы маркетинга

Работа службы маркетинга обычно оценивается по числу повторных обращений клиентов и по размеру доходов, полученных вследствие роста продаж. В качестве ключевых показателей могут выступать и иные, но в любом случае необходимо производить оценку выполнения плана и поставленных в нем задач.

Для оценки деятельности службы маркетинга требуется маркетинговый  план. В начале каждого года согласовывается со службой, что она будет делать, какие цифры получать и составлять план. В течение года сопоставляется, совпадают ли фактические результаты с плановыми показателями. Если нет, значит, служба работает не достаточно эффективно. Здесь уже необходимо выяснять причины данного явления. Если они объективны, стоит пересмотреть поставленные задачи.

 

 

 

 

 

Заключение

 

Коммерческая деятельность – широкое и сложное понятие, которое заключает в себе комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя.

Главная цель коммерческой деятельности – получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания.

Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих оптовую торговлю компьютерами и периферийными устройствами на рынке товаров и услуг.

Объектом исследования выступает общество с ограниченной ответственностью «Системы данных» (сокращенное  фирменное наименование ООО «СД») учреждено по адресу: РФ, 129110, г. Москва, проспект Мира, д. 52, стр.3.

Руководителем ООО «Системы данных» является директор, Игорь Анатольевич Рогачёв.

В службу менеджмента ООО «Системы данных» входят:

- диспетчерская служба,

- аналитический отдел,

На предприятии составляется только плановый отчет о прибылях и убытках с учетом коэффициента 1,15 рентабельности и финансовый отчет о движении денежных средств (приложение 2 и 3) .

Из проанализированной системы планирования на предприятии  можно сделать следующие выводы:

1. нужно усовершенствовать  систему планирования путем введения  долгосрочного планирования на 2-3 года.

2. составления прогнозного баланса в агрегированном виде, удобном для финансового анализа, и содержащем укрупненные статьи активов и пассивов по сравнению со стандартным его видом.

3.  составления плана  продаж используя  информацию по заключенным договорам

4. составления бюджета  движения денежных средств помесячно,  поквартально.

5. составления бюджета  себестоимости продукции и оказанных  услуг

Из проведенного анализа  ценового сегмента, видно, что цены на выбранную нами продукцию ниже по всем позициям, чем у конкурентов группы.

Данная позиция выражена снижением себестоимости продукции  на основе оптимального сбалансирования  структуры затрат себестоимости.

К основным задачам, которые  выполняет служба маркетинга, относят:

- Определение наиболее  приоритетных направлений развития текущей деятельности предприятия.

- Координация взаимодействия  сбытовой службы по разработке  новых товаров и предложение  их потребителям.

Способы выполнения задач:

- сбор и анализ необходимой  информации о рынке;

- выявление потребностей  покупателей и разработка предложений  по наилучшему их удовлетворению;

- определение политики  маркетинга для службы сбыта;

- организация обратной  связи с клиентом для оценки  его удовлетворенности продукцией  и сотрудничеством;

- определение маркетинговых,  рекламных и PR-компаний.

 

Служба маркетинга занимается изучением тенденций рынка и  понимает его потребности, а потому генерирует идеи, помогающие разрабатывать  новые виды продукции. Задача маркетологов – донести до предприятия, какие качества должны быть присущи создаваемому продукту. Маркетологам совместно с другими отделами (технологический отдел, отдел продаж, отдел развития и др.) нужно проводить круглые столы, где велись бы обсуждения по новой продукции. Еще до появления самого товара, маркетологи разрабатывают его оформление, систему дистрибуции и рекламную компанию.

Ключевой момент в  достижении финансового результата – построение на предприятии системы  маркетинга. Основным здесь будет  являться наличие эффективных производственных связей, которые позволяли бы согласовывать результаты маркетинговой деятельности и управление бизнесом. 

Ассортимент продукции  формируется в зависимости от потребностей клиентов, финансового положения фирмы и ее стратегических целей. Задача службы маркетинга – выявление товаров, которые пользуются наибольшим спросом в определенные промежутки времени.

Работа службы маркетинга обычно оценивается по числу повторных  обращений клиентов и по размеру  доходов, полученных вследствие роста  продаж. В качестве ключевых показателей могут выступать и иные, но в любом случае необходимо производить оценку выполнения плана и поставленных в нем задач.

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Анализ хозяйственной деятельности предприятий (на примере предприятий сферы услуг): Г. И. Хотинская, Т. В. Харитонова — Москва, Дело и Сервис, 2007 г.- 240 с.
2. Акчурина Е.В., Солодко Л.П.: Бухгалтерский финансовый учет: Учебное пособие. – М.: Изд-во «Экзамен», 2009. – 416
3. Бабаев Ю.А., Комиссарова И.П., Бородин В.А.: Бухгалтерский учет: Учебник для студентов вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008-527с.
4. Бизнес-планирование: — Москва, Финансы и статистика, 2009 г.- 816 с.
5. Бухгалтерский учёт: учеб.- практ. Пособие / Р.З. Тумасян.-9-е изд.,стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2009.
6. Бухгалтерская (финансовая) отчетность: Учеб. Пособие / Под ред. проф. В.Д. Новодворского. – М.: ИНФРА-М, 2008.- 513 с
7. Вахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет: учебник для вузов. – М.: Финстатинформ, 2009, -320 с
8. Губина О.В., Губин В.Е. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. Практикум. Учеб. Пособие. 2-изд., перераб. И доп. М: ид форум : инфра-м, 2012
9. Гутова А.В. Управление денежными потоками: теоретические аспекты // Финансовый менеджмент.- 2007 – 257с.
10. Ефимова О.В. Как анализировать финансовое положение предприятия (Прак. Пособие).- М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. -118с.
11. Ивашкевич В.Б. Бухгалтерский управленческий учет. – М.: Экономист 2008
12. Клепикова Л.В. Собственные оборотные средства и текущие финансовые потребности фирмы // Бух. Бюл. -2008. - №1. –С. 74-77.
13. Коваленко О. Г. Совершенствование финансово-экономической деятельности организации на основе управления денежными потоками / О. Г. Коваленко // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы междунар. Заоч. Науч. Конф. (г. Москва, апрель 2011 г.).Т. II.  — М.: РИОР, 2011. — С. 110-113.
14. Кондраков Н.П. Основы финансового анализа. – М.: Главбух, 2008.-112с.
15. Крейнина М.Н. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности АО в промышленности, строительстве и торговле. М.: АО ДИС, 2009. – 238с.
16. Курс финансового менеджмента. Ковалев В.В. М.: ТК Велби, Проспект, 2008. — 448 с
17. Лукасевич И. Я. Финансовый менеджмент: учебник / И. Я. Лукасевич. — 2-е изд., перераб. И доп. — М.: Эксмо, 2010
18. Павлова Л.Н. Финансовый менеджмент. Управление денежным оборотом предприятий: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009 – 572 c
19. Павлова Л. Н. Финансы предприятий: Учебник для вузов. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2008. -639с.
20. Подъяблонская Л.М. Финансы Издательство: Юнити, 2011 – 407 с.
21. Русак Н.А., Русак В.А. Финансовый анализ субъекта хозяйствования: Справочное пособие. – Мн.: Выш. Шк., 2007.-309 с.
22. Савицкая Г.В. Анализ финансового состояния предприятия, Мн, Издательство Гревцова, 2008 – 432 с.
23. Сотникова Л.В. Бухгалтерская отчетность организации / Под ред. А.С.Бакаева – М.: ИПБР – БИНФА, 2008. – 598с.
24. Финансы. Малиновская О.В., Скобелева И.П., Бровкина А.В. Учебное пособие. Издательство: Инфра-М: 2012 , с. 320
25. Финансовый менеджмент (конспект лекций). – М.: «Издательство ПРИОР», 2008.-144 с.
26. Финансовый анализ. Современный инструментарий для принятия экономических решений: О. В. Ефимова — Санкт-Петербург, Омега-Л, 2009 г.- 352 с.
27. Финансовый менеджмент. Бригхэм Ю., Эрхардт М. 10-е изд. – СПб.: Питер, 2009.- 960 с.
28. Финансовый менеджмент: Учебник для вузов / Г.Б. Поляк, И.А. Акодис, Т.А. Краева и др.; Под ред. проф. Г.Б. Поляка. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 2008.-518 с.
29. Экономика, организация и управление предприятием: Н. Л. Зайцев — Москва, Инфра-М, 2008 г.- 455 с.
30. Прогнозный Бухгалтерский баланс ООО «Системы данных» на 2013 год Форма 1
31. Отчет о прибылях и убытках ООО «Системы данных» за 2012 год Форма 2
32. Прогнозный Отчет о движении денежных средств ООО «Системы данных» на 2013 год Форма 4
33. Олифиров В.В. Как отразить в бухгалтерском учете денежные средства// Российский налоговый курьер. – 2009. - № 10. – С. 5 – 7.

 

Приложения 1

Баланс предприятия

 

 

 

Приложения 2

Прогнозный отчет о  прибылях и убытках на 2013 год

 

Приложения 3

Прогнозный отчет о  движении денежных средств на 2013 год