Построение и анализ моделей СМК в банковской деятельности

Успешное руководство организацией и ее функционирование обеспечивается путем ее систематического и прозрачного управления. Успех может быть достигнут в результате внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, разработанной для постоянного улучшения деятельности с учетом потребностей всех заинтересованных сторон. Управление организацией помимо менеджмента качества включает в себя также и другие аспекты менеджмента.

.Общие теоретические сведения…………………………………………………………………………..5
2.Практическая часть………………………………………………………………………………………..17
2.1.Политика в области качества...……………………………………………………………………….18
2.2.Организационная структура…………………………………………………………………………..19
2.3.План по качеству……………………………………………………………………………………....20
2.4.Бизнес-процесс………………………………………………………………………………………...21
3.1.Проведение улучшений …………………………………………………………...................................21
3.2.Итоги улучшений………………………………………………………………………………………..29
4.Список литературы………………………………………………………………………………………..30